Pluspunten
Ze waren optijd , Prijs was redelijk, medewerkers waren zeer correct en beleefd. Product kunststoframen zijn goed Afwerking en slopen oude kozijn was redelijk tot goed
Pluspunten
Ervaren mensen die gewoon lekker snel en goed reageren op vragen. Ervaren monteurs die weten hoe ze een uitdaging moeten oplossen. Alles netjes afgewerkt en opgeruimd achter gelaten.
VerbeterpuntenMet een eenvoudige glas en spiegelspray haal je eenvoudig de (vinger)vlekken van het glas. Daarmee zou de oplevering nog completer zijn.
Pluspunten
keurig in de afspraken en communicatie
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Hepro komt op mij prettig en persoonlijk over. Een zekere aanrader. Mark nam persoonlijk bij plaatsing van kozijnen polshoogte nemen, dat geeft een gevoel van persoonlijke betrokkenheid.
VerbeterpuntenOp de eerste dag van plaatsing zou in de middag begonnen worden echter kwamen ze in de ochtend al. Daarnaast is het tijdstip van het leveren van de kozijnen niet vermeldt. Wat dat betreft kon de communicatie beter.
Pluspunten
Na een eerste kennismaking in de showroom ontstond er direct een klik. Deze klik hadden we ook met Frans en Hendrik die bij ons een knap staaltje vakwerk hebben geleverd. HEPRO bedankt voor de goede service en het geleverde resultaat.
Pluspunten
In augustus heeft Hepro onze volledige woning voorzien van Hepro Comfort kozijnen met triple glas. Monteurs Henderik en Benny hebben in 5 dagen echt knap stukje vakmanschap geleverd met een super resultaat. Wat een verbetering, wat een comfort en wat mooi met die openslaande deuren naar de tuin. De afwerking is op alle fronten prima en strak geworden. Wij zijn écht supertevreden over het eindresultaat
Verbeterpuntenhou deze kwaliteit vast !
Pluspunten
Prijs kwaliteit is prima. Een kleine schade door de plaatsing werd snel en naar tevredenheid opgelost. Nette afwerking.
VerbeterpuntenIk zou het niet weten.
Pluspunten
Zeer ervaren goede monteurs. Pas tevreden als de klant het is. Harde werkers. Netjes achtergelaten
Pluspunten
Vandaag geweest van hepro Michel en Sander top gasten heb de hele dag zelf mee gelopen leveren echt top werk.Weten precies wat ze doen zijn rustig werken de kozijnen netjes af de buiten was zeker veel werk ook met de afwerking maar alles naden zijn netjes dicht gemaakt er komt geen zuchtje wind meer naar binnen . Zeer te vrede over dit bedrijf kan het andere mensen zeker aanbevelen om met dit bedrijf in zee te gaan .
Verbeterpuntenik weet een puntje , wat ik zelf wel zou doen wanneer er een mail online wordt verstuurd zorgen dat er gelijk iemand antwoord terug geef dit kan je doen door een klantenservice hier voor op te richten binnen Hepro dit gaat je zeker nog meer klanten opleveren .
Pluspunten
Van af het 1e contact een goede indruk van HEPRO komen afspraken na en complimenten voor de medewerkers die de kozijnen geplaatst hebben zeer proffessioneel!
Pluspunten
Netjes, alles afgewerkt. 1 verkeerde kozijn binnen 1 week al een nieuwe geplaatst.
Pluspunten
Goede indicatie van de kosten als je een online offerte maakt. Er is vlot contact opgenomen om een afspraak te maken voor het inmeten. Goed en eerlijk advies gekregen en de kozijnen zijn van goede kwaliteit.
VerbeterpuntenAls de monteurs de afkomende oude kozijnen e.d. zelf afvoeren in de bus is de volle prijs voor een afvalbak rekenen misschien niet helemaal eerlijk.
Pluspunten
men is de afspraken goed nagekomen
VerbeterpuntenDe klant beter informeren over het product, zoals kleur, spiegeling ruiten en op het verschil wijzen van deze aspecten ten opzichten van de bestaande kozijnen.
Pluspunten
Goede prijs en snelle plaatsing, kozijnen zien er netjes gemonteerd uit. Probleem na het plaatsen ook opgelost.
VerbeterpuntenSnellere terugkoppeling als er vragen zijn na plaatsing.
Pluspunten
Mooi product geleverd!
VerbeterpuntenDe afwerking had beter gekund, de monteurs zijn slordig geweest.
Pluspunten
Werk is goed afgeleverd, ze werken netjes.
VerbeterpuntenAfspraak voor inbouw kozijnen en schuifpui is door dit bedrijf zelf gemaakt, echter komen ze op dag 1 niet opdagen. We worden ook niet gebeld, we moesten er zelf achteraan bellen. Installatie is uiteindelijk een dag later uitgevoerd. Interne en externe communicatie moet beter, misschien een extra check bij de afspraak maken.
Geachte klant, Nogmaals onze excuses dat uw afspraak verkeerd is gepland en hebben we het gelukkig snel kunnen oplossen. We gaan intern kijken hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Team HEPRO
Pluspunten
Duidelijke website met prijsindicaties Mooie showroom en duidelijke informatie door werknemer Goede communicatie
Pluspunten
Mijn nieuwe kozijn is gisteren gemonteerd en ik ben 100% tevreden. De twee vriendelijke monteurs waren van begin tot eind echte vakmensen. Ze hebben het kozijn super goed gemonteerd, prima afgewerkt binnen en buiten en alles netjes en schoon achtergelaten. Bedankt! A1++++
Pluspunten
Heldere communicatie, vaklui!
VerbeterpuntenBij het (eventueel) schaven even een afzuigmethode toepassen, we vinden nu nog overal witte snippers.
Pluspunten
Goede ontvangst , prima voorlichting ,keurig geplaatst.
Pluspunten
Dit is de tweede keer dat we kozijnen van Hepro hebben genomen voor onze bovenverdieping. Ze zijn wel wat duurder maar zien er mooi uit en bevallen ons uitstekend. Bij het plaatsen deze keer is onze buitenthermometer gesneuveld maar deze hebben we meteen vergoed gekregen. De mannen die komen plaatsen leveren het werk netjes af en als iets nog moet worden aangepast gaat dit altijd in goed overleg. Wij zijn erg tevreden over Hepro.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.