Prettig samen gewerkt met Wil en Jan. Gaven adviezen voor de afwerking en waren kritisch op het geleverde werk.
Na montage hebben de mannen van Hepro super werk afgeleverd. Van begin tot eind stadium verliep de communicatie erg goed en zelfs na oplevering belde ze ons nog even na om te vragen of alles naar wens is gegaan. Alle lof voor Hepro!
Zeer fijne communicatie. Plaatsing verliep voorspoedig en het huis werd keurig schoon achtergelaten.
onlangs hebben wij ons huis geheel voorzien van kun stoffen kozijnen, wat is het prachtig geworden de beide jongens hebben vakwerk geleverd zo strak zit alles er in. Als ik buiten zit geniet ik van onze kozijnen en totaal geen rommel ze werkten erg netjes vakmensen waren het. Wij kunnen Hepro bij iedereen gerust aan bevelen. Fam J Perdok Assen
Maart 2021 had onze aannemer onze bestelling geplaatst bij HEPRO. .Op 24 augustus 2021 hadden wij nog steeds geen zicht op de levering van onze bestelling, ook na meerdere keren contact bij de aannemer, welke onze vragen door had gezet naar Hepro. Dit was voor ons een vervelende situatie! Na telefonisch contact te hebben gehad met medewerker Elise is bovenstaande situatie gelukkig goed besproken en hebben wij zicht gekregen op de levering. We zien onze bestelling met vertrouwen tegemoet, en hopen dat daarmee ons vertrouwen in Hepro ook is hersteld.
Originele beoordeling
Maart 2021 hebben wij onze bestelling geplaatst. Nu 24 augustus 2021 hebben wij nog steeds geen zicht op de levering van onze bestelling. Hepro heeft al deze weken helemaal NIETS van zich laten horen. Ik heb 4 keer gebeld maar steeds krijg ik geen antwoord op mijn vraag. Ik vind het ontzettend slecht en teleurstellend dat je als professioneel bedrijf de klant letterlijk in de kou laat staan. Ik zal dit bedrijf NOOIT iemand aanraden.
Goed werk jongens werken netjes en nou keurig. En alles netjes gepland. Door overmacht iets later dan gepland maar daar konden ze zelf ook niks aan doen.
Goed advies van de expert van HEPRO tijdens het inmeten. Kozijnen werden in 1 dag netjes gemonteerd. Twee glaslatten waren te kort geleverd, maar deze werden snel opnieuw besteld en gemonteerd.
Kunststofkozijnen geplaatst. Super netjes en het hele huis in 4 dagen klaar. Hard gewerkt en ze waren supervriendelijk. Resultaat is heel mooi. Mijn advies is: wil je kunsstofkozijnen ga dan naar HEPRO
Uitstekend bedrijf, monteurs werken secuur en snel. De kozijnen zien er ook prachtig uit De gehele bovenverdieping en de voordeur zijn nu voorzien van Hepro kozijnen. Paar kleine dingetjes gehad na montage, maar deze zijn naar volle tevredenheid opgelost. After sales zijn dus uitstekend. Ze zijn niet de goedkoopste, maar wel tot de top behorende wat betreft kunststof kozijnen. Nu maar weer sparen voor de beneden verdieping. Tevreden klant.
Bij ons zijn op de eerste verdieping kunstof kozijnen geplaatst. De mannen hebben vakwerk geleverd, alles zit er strak in en is netjes afgewerkt. Mannen ruimen elke dag alles netjes. Ramen zijn voorzien van een inzethor en verduisterende raamdecoratie van Novatrade (slide control vs 2) welke op het raam is geplakt. Wij zijn heel tevreden.
met 1 klein schoonheidsfoutje (verrassing dat ik moet betalen voor het meenemen van de oude kozijnen) heeft Hepro het keurig gedaan. Zowel de bestelling als het plaatsen ging zonder enige hapering. De monteurs waren empathisch en correct
Het gehele proces van bestelling en plaatsing van de kunstkozijnen en buitendeur verliep vlekkeloos en ben een zeer tevreden klant.
Mooie kozijnen, door een professioneel en vakkundig team, Dennis, Erik en John geplaatst. Goed en netjes afgeleverd.
In 23 jaar hebben ze nog nooit een aanbetaling gevraagd zeggen ze in hun mailtje die vandaag binnen komt, maar nu willen ze graag 30% van het bedrag ontvangen omdat ze dan vooraf jou materialen kunnen bestellen tegen de nu geldende prijzen en ben jij gegarandeerd dat je geen 8 of 10% meer moet betalen omdat de grondstoffen omhoog gaan in prijs..... Dit om zichzelf in te dekken omdat hepro heel goed weet dat een getekende offerte niet meer gewijzigd kan worden in prijs. Ow ja en dan ook nog even binnen 8 dagen betalen....ik vraag mij persoonlijk dan echt af of het wel zo goed gaat met Hepro..... In het gesprek met de ambassadeur van Hepro nog nadrukkelijk naar een aanbetaling gevraagd...Nee joh! daar doet Hepro niet aan en hoeft niet en u betaald pas na montage. En nu ineens voor een offerte van ruim 20.000 euro een aanbetaling van 30% durven vragen omdat de prijzen gaan stijgen en ook even binnen 8 dagen... omdat ze dat mogen volgens artikel 10 in de algemene voorwaarden......het is gewoon echt niet netjes op deze manier...
Best onbekende van HEPRO, Het klopt dat we genoodzaakt zijn om aanbetalingen te vragen. Dat doen wij niet omdat het financieel slecht met ons gaat. In tegendeel zelfs. We hebben het zo druk dat opdrachten die verkocht zijn pas maanden later worden gemonteerd. Aangezien wij door de huidige situatie qua prijzen van de grondstoffen niet in de toekomst kunnen kijken vragen we een aanbetaling zodat we de prijzen kunnen garanderen door materialen bij opdracht gelijk te gaan bestellen en deze vervolgens op voorraad te leggen totdat er gefabriceerd moet worden. Dit vraagt meer opslag capaciteit bij ons in de fabriek, maar voorkomt een prijsverhoging voor onze klant. Iets wat wij belangrijk vinden. Als een klant geen aanbetaling wil doen, dan kan dat ook, maar dan moeten wij de offerte/prijs onder voorhoud zetten. Doordat wij zijn aangesloten bij de VKG is de aanbetaling verzekerd volgens het VKG Waarborgfonds. Klanten lopen dus geen enkel risico. We zijn altijd bereid om met onze klanten mee te denken zoals we al bij meerdere klanten hebben gedaan. Ook in uw mail vragen wij niet dat u binnen 8 dagen moet betalen. U en wij hebben het tekort aan grondstoffen niet in de hand helaas. We vinden het dan ook jammer dat u gelijk deze recensie heeft geschreven zonder even met ons te overleggen. Wij begrijpen zeker dat u een andere verwachting. Aangezien u anoniem reageert moeten wij via dit platform reageren. Als u nog vragen heeft kunt u ons bellen op het nummer wat staat in u mail die wij naar u hebben verzonden. Met vriendelijke groet, De Directie.
Ik beveel deze zaak zeer aan. Alles was goed geregeld de mannen die het kwamen plaatsen zijn zeer vakkundig. Alles wordt overlegd. Er wordt in oplossingen gedacht. Werken hard en zijn gemotiveerd. Een zeer tevreden klant.
Al eerder met Hepro zaken gedaan ,tot nu toe goed te spreken over Hepro
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.