Beste Heidi, Na het opzoeken van je order zie ik waar de verwarring door is ontstaan. De gladde plint gegrond is inderdaad zoals je al zegt een voorraad product, alleen de afmeting 6mm die je hebt besteld hebben wij niet gegrond op voorraad liggen. Ik ben het met je eens dat dit verwarrend is. We gaan dit zo snel mogelijk oplossen zodat dit niet meer voorkomt. Wat ik ook kan zien is dat de order inmiddels met spoed is geleverd. We hopen dat je tevreden bent over de geleverde producten en wil graag alsnog onze excuses aanbieden dat het later is geleverd. Met vriendelijke groet, Lars De Plintenfabriek
Goedemiddag, Allereerst onze welgemeende excuses dat u dit bij ons ervaren heeft. Wij streven ernaar om onze klanten zo snel en zo goed mogelijk te helpen. Op dit moment kampen wij bij de afdeling Planning met een achterstand waardoor het inderdaad kan zijn dat het langer duurt dan dat u van ons gewend bent. Ik kan inmiddels in het systeem terug zien dat wij uw order hebben ingepland voor levering. Ik hoop dat u tevreden gaat zijn met de geleverde producten zodat wij dit positief kunnen afsluiten. Nogmaals excuses voor hoe u het ervaren heeft bij ons dit is niet waar wij naar streven. Met vriendelijke groet, Aisha Klantenservice Plintenfabriek.
