Een goede ervaring
ik heb plinten en sierlijsten gekocht en ben er erg tevreden over de kwaliteit van de producten. ook hoe het bedrijf zijn klanten behandelt is uitmuntend. het bezorgen was ook goed en erg betaalbaar. ik kan in mijn ervaring geen slecht woord zeggen over de producten en het bedrijf. in het kort: betrouwbaar en uitstekende producten gecombineerd met met een bedrijf die klanten als mensen behandelt en met respect. in plaats van een lopend spaarvarken wat helaas veel voorkomt op internet.
Ik ben niet iemand die plinten besteld, meestal maak ik die zelf als (oud) timmerman. Als ik zie wat deze plinten dan kosten en hoe ze afgewerkt zijn ook omdat het MDF betreft, kun je de tijd beter aan andere dingen besteden dan zelf plinten te maken en te gronden.
Bij ophalen bestelling bleek dat er iets te weinig plinten waren geleverd. Werd de volgende dag keurig nageleverd en bezorgd.
slecht levering , ik heb 13 dagen geleden besteld , maar tot vandaag geen idee wanneer kan ik mijn plinten hebbe.
Beste Yesayan, Wat vervelend dat u niet bent geïnformeerd over wanneer de levering plaats gaat vinden. In ons systeem zie ik dat u op 05-06 een e-mail hebt ontvangen met daarin de dag en tijd van levering. De reden dat uw bestelling wat langer duurt is omdat het een maatwerk product is wat u heeft besteld. Dit wordt speciaal voor u op maat gemaakt en dat kost doorgaans tussen de 12 en 15 werkdagen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons altijd zowel telefonisch of via de e-mail bereiken. Met vriendelijke groet, Lars De Plintenfabriek
Fijne site om te bestellen, veel keus ook. Kwaliteit en prijs zijn uitstekend.
Product voldoet aan verwachting, goede service
Doordat er veel per mail wordt gecommuniceerd, ervaar ik dit niet als prettig en/of klantvriendelijk. Je mist toch de interactie en duidelijkheid mbt het maken van afspraken. Helaas ook de levertijd ontzettend lang. Tussen inmeten en monteren zit 9 weken, erg lang.
Beste Marcia, Uiteraard is het niet de bedoeling dat je de communicatie als niet prettig en/of klantvriendelijk ervaart. Wij zijn tijdens kantooruren altijd telefonisch bereikbaar mocht een klant vragen hebben en graag een medewerker spreken. We kunnen in het vervolg gaan kijken hoe we dit beter kunnen doen zodat dit gevoel niet meer bij de klant naar boven komt. Graag wil ik ook even uitleggen waarom er dit tijdsbestek zit tussen het inmeten en de montage. Op het moment is het erg druk met montage aanvragen waardoor de planning van de montage steeds voller loopt. We willen de klant zo snel mogelijk te helpen op de eerst mogelijke dag dat kan. Door drukte is het op dit moment wat langer dan je van ons gewend bent. Mocht je vragen hebben met betrekking tot de montage of producten, dan zouden wij het fijn vinden als je ons belt zodat we al je vragen kunnen beantwoorden. Met vriendelijke groet, Lars De Plintenfabriek
De website is duidelijk. De bestelling kon gemakkelijk worden gedaan en voor vragen is het bedrijf telefonisch goed bereikbaar. Beetje vreemd dat we pas een factuur kregen na betaling.
Plinten zijn binnen twee weken geleverd en het personeel is heet vriendelijk!
Heb een hele goede ervaring had snel plinten nodig en had gebeld. Super goed advies ontvangen en plinten dezelfde dag nog opgehaald. Raad het bedrijf echt aan om de service en kwaliteit.
Ondanks dat het allemaal "wat langer" heeft geduurd dan ik had gehoopt ben ik zeer tevreden over de communicatie (werd mij namelijk vooraf netjes gemeld) en het eindresultaat.
Nadat de plinten beschadigd bezorgd waren was ik enorm bezorgd hoe we dit konden oplossen. Gelukkig bleek de service uitstekend te zijn en hebben en hebben ze alles in het werk gesteld om dit te verbeteren waarvoor mijn dank.
Beste Duco, Het is vervelend om te horen dat de kwaliteit van de plinten niet naar wens is. Reeds heeft een collega van mij contact met u gehad en zijn wij samen met u tot een passende oplossing gekomen. De plinten worden op onze kosten opnieuw gelakt en we hopen hiermee dat het probleem is opgelost zodat u alsnog kunt genieten van uw mooie plinten. Met vriendelijke groet, Lars De Plintenfabriek
Originele beoordeling
Ik raad iedereen af om plinten te bestellen bij plintenfabriek. De kwaliteit is erg slecht. Ik had gekozen voor de afgelakte plinten van hardhout. Toen de plinten werden geleverd zaten ze vol met beschadigingen. Daarnaast was dr lak erg slecht. Op verschillende plekken was deze aan het afbrokkelen en op andere plekken was deze niet dekkend. Echt waardeloze kwaliteit.
Beste Duco, Het is vervelend om te horen dat de kwaliteit van de plinten niet naar wens is. Reeds heeft een collega van mij contact met u gehad en zijn wij samen met u tot een passende oplossing gekomen. De plinten worden op onze kosten opnieuw gelakt en we hopen hiermee dat het probleem is opgelost zodat u alsnog kunt genieten van uw mooie plinten. Met vriendelijke groet, Lars De Plintenfabriek
Alles is netjes geregeld zoals omschreven op de site.
Top
Ik kreeg wat ik besteld had, snelle levering!
Je betaald 33 euro om je product te laten bezorgen. En de levering is werkelijk schandalig. Mijn plinten werden met een beetje tape erom open en bloot geleverd. Als je een klacht in dient bij de klantenservice nemen ze je niet serieus en blijven ze voet bij stuk houden i.p.v. tevreden klanten houden.
Beste Stephan, Zoals ik zie heeft u gegronde plinten besteld. Deze worden zo gestapeld dat de achterkant van de altijd naar boven zit om transportschade te voorkomen. Wij wikkelen gegronde plinten niet in zijn geheel in folie omdat deze plinten nog een aantal bewerkingen (schuren en lakken) nodig hebben voor een mooi eindresultaat. Wij hopen dat het eindresultaat bij u naar wens is als de plinten gemonteerd zijn. Met vriendelijke groet, Lars De Plintenfabriek
Ik had eerst plinten van 90mm hoog besteld, en daags voor het transport veranderd in 12cm hoog. Is allemaal goed gegaan.
Bij levering was er iets stuk gegaan, dit werd super goed afgehandeld. Snelle levering en goede kwaliteit product.
Op de site is er een duidelijk overzicht van de mogelijkheden. Snel besteld en snel geleverd. Goede service!
volgende keer kom ik zeker weer terug bij jullie
Meet dan top
Prima website, goede communicatie, nette prijs en strakke montage. Zeer tevreden over het hele proces van proefstukjes aanvragen tot inmeten tot montage van de plinten. Denken mee, adviseren goed en zijn vriendelijk. Echte aanrader!
Voor de eerste keer besteld, zeker een aanrader. Netjes op de hoogte gehouden van de status, ook wanneer je mailt om even te checken of ze een indicatie kunnen geven wanneer het ongeveer geleverd wordt. Mooie producten, nette website alles top!
Snel geleverd. Chauffeur heeft geholpen de plinten twee verdiepingen hoger te krijgen. Super. Zelf heb ik wel een beetje spijt van onze keuze voor MDF. Aan het eind van onze renovatie was het budget op en konden we ons geen echt hout meer veroorloven. Bij het zagen komt dat ultrafijne stof van de MDF nu overal terecht. Jammer. Maar dat is de Plintenfabriek niet aan te rekenen.
De Hammen 14
5371 MK Ravenstein
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.