Slechte informatie omtrent levertijd
Op basis van goede reviews een bestelling geplaatst bij plintenfabriek, alleen is de levertijd veel en veel te lang.
Op de website is niks te vinden over levertijden, wat anno 2021 al onvoorstelbaar is.
Na de bestelling staat op de factuur een levertijd van 8-11 werkdagen, wat eigenlijk al enorm lang is voor de meest verkochte plint. Na navraag bij de klantenservice was dit zelfs 18 werkdagen!! Dat is natuurlijk van de zotte. Als ik niet had geïnformeerd betwijfel ik ten zeerste of ik deze info wel had gekregen.
Ik heb de bestelling dan ook direct geannuleerd. Enkel de reactie tijd van de klantenservice was snel.
Ook het ontvangen van een proefstuk duurde 4 werkdagen, wat ik als vrij lang ervaar.
Ik weet niet met wat voor bedrijfsproblemen ze te maken hebben, maar je populaire producten, die niet speciaal op maat gemaakt hoeven te worden, zul je toch altijd wel op voorraad moeten hebben.
Zeker voor de prijs van €6,99 per meter.
Op de FAQ pagina staat dat ze verschillende betaalmogelijkheden hebben, ik vind enkel iDeal voor NL en Bancontact voor BE ook enorm teleurstellend. Een webshop anno 2021 zou toch zeker veel meer mogelijkheden mogen aanbieden.
Ik heb inmiddels bij een andere plinten leverancier besteld, waarvan de levertijd 1 dag is. Vrijdag proefstuk aangevraagd, zaterdag ontvangen, zondag bestelling geplaatst, dinsdag ochtend alles binnen, en in the end nog €230 goedkoper uit.
Als je tijd en geld genoeg hebt, bestel dan gerust. Wil je het toch liever sneller en goedkoper, zoek dan verder, want er zijn een aantal vele betere alternatieven dan dit.