Dit is hoe een webwinkel hoort te werken. Duidelijke foto's,zodat je op "afstand" een keuze kan maken. Een planning die vraagt of de levering ,die datum,tussen dat tijdsbestek uitkomt. En vervolgens die afspraak ook nakomt. En voor de mensen die denken dat de praxis en consorten goedkoper zijn. Blijf vooral naar de bouwmarkt gaan.
mijn vraag of de geleverde artikelen in de achtertuin gelegd konden worden was geen probleem.
Voor tweede keer een bestelling geplaatst bij plintenfabriek. Van te voren een offerte opgevraagd. Hier was al goed contact over. Uiteindelijk de bestelling doorgezet en bleek dat er aan de vensterbanken nog wat veranderd moest worden. Ook dit ging in goed overleg. De bezorging werd goed afgehandeld. Twee dagen van te voren een mail over de bezorgdst en een tijdsplanning. Dag van te voren een whatsapp bericht van de chauffeur en een half uur van te voren een belletje. Erg netjes !
Chauffeur was erg aardig en heeft netjes alle plinten mee achterom gebracht. Was ik zeer blij mee.
plinten besteld en dezelfde dag af kunnen halen, helemaal top!
Mooie gladde plinten (2x gegrond) besteld van 90x9mm. Mooie platte maar hoge plint die perfect binnen de stijlen van mijn deuren vallen.
Duidelijke site en snelle levering
Heel goed netjes met alles geholpen
Vriendelijke chauffeur. Was mooi op tijd. Belde hoe laat hij kwam.
Zowel de bestelling en het product is bezorgt zoals we ons hadden voorgesteld. Prima
Op basis van goede reviews een bestelling geplaatst bij plintenfabriek, alleen is de levertijd veel en veel te lang. Op de website is niks te vinden over levertijden, wat anno 2021 al onvoorstelbaar is. Na de bestelling staat op de factuur een levertijd van 8-11 werkdagen, wat eigenlijk al enorm lang is voor de meest verkochte plint. Na navraag bij de klantenservice was dit zelfs 18 werkdagen!! Dat is natuurlijk van de zotte. Als ik niet had geïnformeerd betwijfel ik ten zeerste of ik deze info wel had gekregen. Ik heb de bestelling dan ook direct geannuleerd. Enkel de reactie tijd van de klantenservice was snel. Ook het ontvangen van een proefstuk duurde 4 werkdagen, wat ik als vrij lang ervaar. Ik weet niet met wat voor bedrijfsproblemen ze te maken hebben, maar je populaire producten, die niet speciaal op maat gemaakt hoeven te worden, zul je toch altijd wel op voorraad moeten hebben. Zeker voor de prijs van €6,99 per meter. Op de FAQ pagina staat dat ze verschillende betaalmogelijkheden hebben, ik vind enkel iDeal voor NL en Bancontact voor BE ook enorm teleurstellend. Een webshop anno 2021 zou toch zeker veel meer mogelijkheden mogen aanbieden. Ik heb inmiddels bij een andere plinten leverancier besteld, waarvan de levertijd 1 dag is. Vrijdag proefstuk aangevraagd, zaterdag ontvangen, zondag bestelling geplaatst, dinsdag ochtend alles binnen, en in the end nog €230 goedkoper uit. Als je tijd en geld genoeg hebt, bestel dan gerust. Wil je het toch liever sneller en goedkoper, zoek dan verder, want er zijn een aantal vele betere alternatieven dan dit.
Beste Leroy, Wat vervelend dat wij je helaas niet hebben kunnen hebben met de bestelling. Helaas hebben wij afgelakte producten niet op voorraad liggen. Dit mede om beschadigingen tegen te gaan. Wij lakken dan ook de plinten pas op verzoek van de klant af. Gelukkig heeft mijn collega het direct voor je opgepakt en de order voor je geannuleerd. Ik wens je dan ook veel woonplezier met de levering van onze collega leverancier. Wel wil ik je bedanken voor je reactie hier gaan we zeker mee intern aan de slag Met vriendelijke groet, Nathalie Klantenservice Plintenfabriek
snelle levering
Heb op 3 april 2 overzetplinten besteld (met kabelgoot). Ik wacht nu al 5 weken!! Volgende week ging ook nog niet lukken, dat betekent dus dat ik hoogst waarschijnlijk na 7 weken!!! de plinten kan verwachten. Super slecht dat op de site niets wordt gecommuniceerd over zulke extreme lange levertijden als je dit (op maat) product besteld. Want dan had ik ze wel ergens anders besteld! Voor mij nooit meer! Nu afwachten wanneer ze arriveren zodat ik eindelijk verder kan met mijn klus.
Beste Michel, Zoals zojuist telefonisch besproken heb ik het voor je uitgezocht en zullen de plinten volgende week bij je bezorgd kan worden. Fijn dat we elkaar zojuist nog even gesproken hebben en ik zal je input zeker meenemen en met de juiste afdeling oppakken. Met vriendelijke groet, Nathalie Klantenservice Plintenfabriek
Snel geholpen goede service
op 2 april plinten voor de woonkamer en hal besteld. luxe plint model. op plaatje van dwarsdoorsnede met kabelgoot staat er een uitsparing achter de plint. plint achterzijde is helaas gewoon vlak. Jammer! daarnaast tot 3x toe moeten bellen en mailen over de levertijd, in de orderstatus stond steeds 15/4 alles klaar. Dat klopt met de oorspronkelijke levertijd van 8-10 werkdagen. na tot 2x een mail werd dit tot mijn verbazing aangepast naar 23/4, maar geen antwoord over de levering zelf. pas na een aantal keer vragen op 28/4 gehoord dat er 3/5 geleverd zou worden. dat is vandaag prima gedaan door de chauffeur. Levertijd dus 23 werkdagen ipv 8-10! het is jammer dat de klantenservice beperkt is in autorisaties om achterstallige orders prio te geven. helaas zijn nu mijn werkmannen weg en moet ik ze apart terug laten komen voor het plaatsen, wat extra kosten met zich meebrengt.
Beste Frans, Fijn dat we elkaar zojuist gesproken hebben en zoals ik aangegeven heb ga ik het hier intern oppakken zodat dit in de toekomst niet meer voor kan komen en wat ik hierin nog voor je kan betekenen. ik zal dan ook nogmaals contact met je opnemen en hopelijk dat ik dan je ongenoegen een beetje kan verzachten. Met vriendelijke groet, Nathalie Klantenservice Plintenfabriek
Mooi materiaal en snel geleverd
Alles ok
Goede website, sturen snel proefstukjes. Alles gewoon duidelijk en eenvoudig te bestellen. Enige aanmerking is en kosten voor transport en toeslag voor lengte. Volgens mij is een plint altijd op lengte en moet je gewoon 1 bedrag daarvoor rekenen.
Afspraak gemaakt om bestelling af te halen volgende dag gereed en super geholpen
helemaalhappy
Een plinten besteld en helemaal onbeschadigd ontvangen ,mooi en op tijd ingeleverd .Heel tevreden en zeker wij gaan nog een bestelling doen als wij hebben nog een plinten nodig is. Dankjewel Plintenfabriek.nl
Konen ervaringen na ze doen heel erg hun best ook met corona
Levertijd meer dan dan 20 werkdagen voor een keukenprins. Dat is wel erg lang.
Beste Frans, Helaas is de levertijd van maatwerkproducten zoals een keukenplint wat langer dan dat we zouden willen en is dit momenteel inderdaad ongeveer 20 werkdagen. Deze keukenplint wordt specifiek op maat voor je gemaakt, gegrond en afgelakt. Je ontvangt zodra de plint gereed is direct de email met daarin de dag en het dagdeel wanneer deze geleverd gaat worden bij je. Met vriendelijke groet, Nathalie klantenservice Plintenfabriek
Gebeld voordat ik de plint zou bestellen en als ik de plint die dag zou bestellen dan zou de levertijd 15 werkdagen zijn. Uiteindelijk werd de plint na 28 werkdagen geleverd. Ook op het 2e mailtje geen reactie meer gekregen omdat de plint nog steeds niet binnen was. Product is netjes alleen de communicatie zou wat beter kunnen als een plint langer gaat duren laat dit een klant even weten en niet dat de klant moet bellen of mailen
Beste Robert, Wat vervelend dat de levering wat langer duurde dan verwacht, hiervoor onze welgemeende excuses. Wat betreft de input van je over de communicatie ga ik zeker mee aan de slag en zorgen dat dit niet meer voor gaat komen. Ik wil je dan ook hartelijk bedanken voor deze goede input. Met vriendelijke groet, Nathalie klantenservice Plintenfabriek
Bestelling ging makkelijk, order bevestiging, versturen, alles keurig geregeld. Snel en goed.
De Hammen 14
5371 MK Ravenstein
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.