We hebben al meermaals online besteld en altijd correcte met alles de webshop is ook heel duidelijk en de winkel is ook heel aangenaam en vriendelijk personeel

Goederen snel en correct verkregen

Een goede overzichtelijke website en het klantvriendelijke bestelproces geven al direct een goed gevoel. Accurate afhandeling van de bestelling en snelle levering zorgen er voor dat dit niet mijn laatste bestelling is bij Goos horeca

Zeer tevreden.

Heel professioneel bedrijf

zeer goeie prijzen

Zeer slecht. Vlak voor de herfstvakantie geleverd dus niet eerder tijd gehad om naar het pakket te kijken. Geleverd met schade maar hierin niks meer mogelijk. 1 keer nooit weer.

Ik heb hier horeca-apparatuur besteld voor onze stichting. Het bestelproces op de website ging erg vlot en de levering was snellert dan verwacht. De apparatuur was netjes verpakt en werkt uitstekend. Bij vragen werd ik direct vriendelijk geholpen door de klantenservice. Zeker een aanrader!

duidelijke website met vermelding van eigenschappen apparaten en kosten, snelle en goede service na bestelling

Alles snel leverbaar. Op locatie extra uitleg en service. Helaas is kopen op rekening niet mogelijk. Hierdoor kies ik soms voor andere partijen omwille van de snelheid.

Eigenlijk alles top

Ik had een paar chafing dishes besteld waarbij sommigen pas over een aantal weken zouden binnenkomen. Netjes bericht gekregen of ik openstond voor een alternatief product. Vervolgens is alles snel en perfect afgehandeld. Erg blij mee!

makkelijk, overzichtelijk en snel geleverd

Vriendelijk en snel service

Ik gebruik Goos Professional vaatwasmiddel. Nu alleen nog maar per 4 van 10 liter te verkrijgen. Dat is voor mijn gebruik veel teveel. Alternatief is Basis afwasmiddel hetgeen niet goed schoonmaakt. Klantenservice kan niets doen. Er is niet aangeboden het huidige product terug te nemen. Valt mij erg tegen.

I have spent over 50 thousand euros with Goos Horeca in the past two years and I was treated so disrespectfully by your customer service team that I will not spend one more dime with your company. If you and your team are not able to stand by your commitments, your pledges, your word; then your company stands for nothing. All of this was caused over 65 euro of items. Just poor customer service training.

Makkelijke website, snel geleverd. Netjes verpakt

Ik moest retour sturen, maar kreeg geen aanbod om verzendkosten vergoed te krijgen. Jammer dat deze service er niet is.

Geweldig en super geregeld

Als de serveerwagen in elkaar is gezet, is het mooie robuuste wagen. Na 2 weken zitten alle bouten en moeren los.

Qua communicatie verliep het op zich goed, maar de informatie die steeds werd gegeven, bleek achteraf niet te kloppen. Er werd telkens aangegeven dat het “volgende week” geregeld zou zijn, maar dit werd steeds opnieuw uitgesteld. Uiteindelijk waren we daardoor een maand verder zonder dat er daadwerkelijk duidelijkheid of voortgang was.

Geweldig apparaat

Een terrasscherm gekocht met mat glas geleverd gekregen, helaas was dit niet het juiste product. Ook het matte glas was defect. Alles toch retour kunnen sturen, dus goede service.

Gewoon Goed!

Heb een aantal biertafel aangeschaft. Levering was precies op tijd en het product is TOP. Kortom: prijs kwaliteit verhouding zoals je graag wilt hebben!