Ik heb hier horeca-apparatuur besteld voor onze stichting. Het bestelproces op de website ging erg vlot en de levering was snellert dan verwacht. De apparatuur was netjes verpakt en werkt uitstekend. Bij vragen werd ik direct vriendelijk geholpen door de klantenservice. Zeker een aanrader!

duidelijke website met vermelding van eigenschappen apparaten en kosten, snelle en goede service na bestelling

Alles snel leverbaar. Op locatie extra uitleg en service. Helaas is kopen op rekening niet mogelijk. Hierdoor kies ik soms voor andere partijen omwille van de snelheid.

Eigenlijk alles top

Ik had een paar chafing dishes besteld waarbij sommigen pas over een aantal weken zouden binnenkomen. Netjes bericht gekregen of ik openstond voor een alternatief product. Vervolgens is alles snel en perfect afgehandeld. Erg blij mee!

makkelijk, overzichtelijk en snel geleverd

Vriendelijk en snel service

Ik gebruik Goos Professional vaatwasmiddel. Nu alleen nog maar per 4 van 10 liter te verkrijgen. Dat is voor mijn gebruik veel teveel. Alternatief is Basis afwasmiddel hetgeen niet goed schoonmaakt. Klantenservice kan niets doen. Er is niet aangeboden het huidige product terug te nemen. Valt mij erg tegen.

I have spent over 50 thousand euros with Goos Horeca in the past two years and I was treated so disrespectfully by your customer service team that I will not spend one more dime with your company. If you and your team are not able to stand by your commitments, your pledges, your word; then your company stands for nothing. All of this was caused over 65 euro of items. Just poor customer service training.

Makkelijke website, snel geleverd. Netjes verpakt

Ik moest retour sturen, maar kreeg geen aanbod om verzendkosten vergoed te krijgen. Jammer dat deze service er niet is.

Geweldig en super geregeld

Als de serveerwagen in elkaar is gezet, is het mooie robuuste wagen. Na 2 weken zitten alle bouten en moeren los.

Qua communicatie verliep het op zich goed, maar de informatie die steeds werd gegeven, bleek achteraf niet te kloppen. Er werd telkens aangegeven dat het “volgende week” geregeld zou zijn, maar dit werd steeds opnieuw uitgesteld. Uiteindelijk waren we daardoor een maand verder zonder dat er daadwerkelijk duidelijkheid of voortgang was.

Geweldig apparaat

Een terrasscherm gekocht met mat glas geleverd gekregen, helaas was dit niet het juiste product. Ook het matte glas was defect. Alles toch retour kunnen sturen, dus goede service.

Gewoon Goed!

Heb een aantal biertafel aangeschaft. Levering was precies op tijd en het product is TOP. Kortom: prijs kwaliteit verhouding zoals je graag wilt hebben!

Veel keuze, goede prijs en snelle levering

Goed ingepakt, tijdens vervoer gaat er niks gebeuren, was goed beschermd. Alleen toch een paar krasje op zijkant en deksel. Op matte lak is dat helaas goed zichtbaar.

Naverkoop: verkeerde formaat besteld. Zonder problemen een retourlabel ontvangen, vlotte assistentie, vriendelijk personeel.

Stoelen besteld alle doppen helaas kapot en poreus allemaal netjes nieuwe opgestuurd gekregen

keurig geholpen en ook naar een mooie oplossing gekeken en goede advies

Mooi product, hoge kwaliteit en binnen termijn verzonden.

netjes en redelijk snel geleverd. Sommige servetten hadden valse vouw erin maar voor het overige zagen ze er prima uit. goede prijs-kwaliteit