Reviews voor Goos Horeca

frietketel besteld, goed verpakt, makkelijk betaald en op zeer korte tijd geleverd.

Wij zijn erg blij met de frituurpannen. Super snelle levering.

Hele fijne medewerkers op de vestiging (Amsterdam, v/d Madeweg) waar wij regelmatig komen. Kwaliteit en service uitstekend.

Levering binnen de gestelde tijd, helaas ontbrak er een deel van een stoel maar dit werd na een telefoontje correct opgelost door het opsturen van een volledige nieuwe stoel, perfect. Advies, probeer als bedrijf om bij kleur omwisseling, alleen de kuipjes van stoelen te ruilen. Dit is voor beide partijen makkelijker.

Duidelijk menu, me keuze gemaakt en snel alles kunnen invullen en makkelijke levering met post NL

Snelle levering. Bestelde materialen zijn van mooie kwaliteit en goed geprijsd.

Efficient

prima in orde

Gemakkelijke bestelling ,vlotte levering en correct verpakt

Fijn telefonischg contact top kwaliteit

Je besteld, betaald en binnen een paar dagen heb je het artikel in huis.

Mijn bestelling van allerlei producten was - uit gemakzucht ? - in één grote doos gepropt. Die was zo zwaar dat - waarschijnlijk tijdens transport - door vallen van de doos de steel van een gietijzeren pan is gebroken. Verder was van een pan de anti-aanbaklaag bij aankomst beschadigd.

Snelle levering

super blij mee makkelijk in gebruik

Prima geregeld en snel, alles volgens afspraak

Prijs kwaliteit meer dan ok

Ik had met spoed de waterketel nodig daarom bij goos horeca dit besteld omdat hij dan de volgende dag verzonden zou worden helaas pas na 4 dagen ontvangen

Prettige, snelle service. Vriendelijk! Niets op aan te merken.

Verschillende keren hier besteld en altijd tevreden geweest

wij zijn in Breda bij een filiaal van jullie geweest om twee koks buizen voor onze kleinzoon maar die kon je daar niet kopen omdat ze die daar niet hadden zij de daar aanwezige verkoper waardoor wij genootzaakt werden om het via de website te bestellen wat weer extra kosten met zich meebracht

De service is op zich goed. Snelle levering. Alleen de stoelen vallen tegen. zittingen na een week al in gezakt en de achterzijde rug schroeven niet goed ziet je en voel je door de bekleding.

Wat ik besteld heb krijg ik en goede uitleg over diverse zaken.

Snelle en correcte levering bij bestelling uit webshop. Al meerdere keren bestellingen gedaan en altijd netjes en op tijd binnen!

Nadat ik een bestelling had gedaan van iets wat voorradig was (stond op de website) hen ik na 2 weken maar eens gebeld, want was het product nodig. De telefonist vertelde mij dat het product niet voorradig was en dat het zeker nog een aantal dagen zou duren. Ik zei dat ik dit vreemd vond omdat het als voorradig op de website stond. Het was niet anders werd er gezegd ik moest geduld hebben. Toen ik zei dat ik het de volgende dag nodig was en ik het gewardeerd had wanneer men mij op de hoogte had gebracht dat er een levertijd op zat dan had ik nog de keus gehad om de bestelling te annuleren en het elders te bestellen, werd er gezegd dat dat niet gebruikelijk is. Toch raar, op je site vermelden dat een product voorradig is maar wat dus in werkelijkheid niet zo is. De beste man zei dat het nu eenmaal zo gegaan is meer kon hij niet doen. Toen ik vroeg hoe zei mij nu tegemoet gingen komen werd er verbaasd gereageerd, wat ik bedoelde. Ik vertelde de beste man dat ik een eigen horecabedrijf heb en wanneer een gast bij mij terecht een klacht heeft ik er alles aan zou doen om deze gast tevreden te stellen zodat zij terug zouden komen een volgende keer. De beste man begreep het niet. Uitgelegd dat van hun zijde een tegemoedkoming op prijs zou worden gesteld. Je zou een attentie bij de bestelling kunnen doen of een korting op een volgende order of iets dergelijks stelde ik hem voor. Zo werken zij niet was de boodschap. Nadat ik zei dat ze dan een klant keijt zouden raken was daar geen boodschap aan. Heb de beste man dan ook maaar gezegd dat zij dan nu een klant kwijt zijn en hem een goedemiddag gewenst. Maar nu, zonder telefonisch bericht krijg ik die zelfde dag nog een melding van een bezorgdienst dat de order de volgende dag geleverd wordt. Natuurlijk blij maar verbaasd dat het product dus wel voorradig heeft moeten zijn, maar nog verbaasd dat de beste man mij niet even heeft gebeld met het goede nieuws. Wederom een gemiste kans om de klant tevreden te krijgen.

Goede ervaring met de klantenservice en levering was ook mooi optijd Hopelijk is dit voor de toekomstige bestellingen hetzelfde