Reviews voor Goos Horeca

Pluspunten

Snelle levering tegen een scherpe prijs

mogelijkheid tot volgen zending

Pluspunten

I was able to quickly find exactly what I wanted online, the ordering and paying was very easy and the service excellent. I will definitely use Goos when I need something like this in the future.

None.

Pluspunten

Snelle correcte levering!

1 tip, kan aan mij liggen, hebben een bestelling gedaan via website, en zouden geïnformeerd worden over datum levering. Daags na bestelling stond meneer UPS aan gesloten deur... ( snel dus) maar wist van niets

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke website.

Zou het zo. niet weten

Pluspunten

Product is oke

Klantencontact en -service laat erg te wensen over. Ik had parasols en parasolvoeten besteld. De aangegeven levertijd op website ver overschreden (7 weken ipv 1-2). Een product dat niet voorradig is kan gebeuren, maar geef dan alternatieven of biedt oplossingen en ben er gewoon eerlijk over. Moest overal zelf achteraan bellen en terugbel-beloftes werden nooit nagekomen. Ik kreeg verschillende redenen voor de vertraging te horen, bij de ene medewerker waren ze op het verkeerde filiaal geleverd terwijl ze bij een andere medewerker niet leverbaar waren bij de fabrikant...niet echt geloofwaardig. Uiteindelijk werden de parasols geleverd zonder voeten. Deze werden 2 dagen later nageleverd en toen bleek er 1 kapot te zijn. (Overigens was dit het enige punt dat snel opgelost werd, dezelfde dag nog omgewisseld)

Pluspunten

Alleen maar positief , snelle bezorging, goed verpakt,kortom alles duidelijk.

Pluspunten

Eigenlijk helemaal niets, zeggen dat ze je terug bellen maar niet doen (Guido) en die moest weer met zijn leidinggevende overleggen maar telkens is hij er niet of zelfs na 3 x zelf terug bellen op vakantie!! Ze hebben een koeler geleverd die niet de capaciteit had zoals aangegeven op de site 40 liter minder! Dus hun vonden een compensatie van 1 euro per liter een goed voorstel? Uiteindelijk maar aangenomen na weer zelf terug te bellen omdat je van die klote bedrijven het toch niet wint maar hoop dat mensen dit lezen en zo liever een ander bedrijf zoeken, had ik ook moeten doen.

Geen valse info verstrekken op de site, juiste informatie geven en dan niet doen aan de telefoon of je niet weet waar of met wie je spreekt! Guido ! Heb ook gemeld dat ik een slechte recensie op alle site’s over hun ging schrijven zo boos ben ik.

Pluspunten

Duidelijke omschrijving van de producten en snelle levering.

Pluspunten

Lost problemen snel op. Naglansmiddel ontvangen ipv de bestelde wasmiddel . De volgende werd dit direct omgeruild en mocht als service de naglansmiddel ook gehouden worden.

Pluspunten

Betaling, levering volgens afspraak.

Als een product vanaf de leverancier geleverd wordt krijgt de klant (in mijn geval) geen verzendbevestiging. Hierover moest ik nabellen. Daarnaast dien ik verplicht een account aan te maken. Richting consumenten waaraan ook geleverd wordt is dat niet perse nodig.

Pluspunten

zeer goede en snelle afhandeling

Pluspunten

Klantvriendelijk

Pluspunten

snel reactie

beter leveren

Verbeterpunten

Beter controleren wat er verstuurd wordt zodat er niet geretourneerd hoeft te worden. Ook zou de klantenservice zich wel wat vriendelijker en professioneler mogen gedragen.

Pluspunten

Om 16.30 uur dubbeldeurs vriescombinatie op de site besteld en andere dag om 13.00 uur al binnen, Gewoon Top...... Bedankt voor de snelle en correcte levering Catermaat Sjaak Ham

Ga zo door :-)

Pluspunten

Werken snel en klantvriendelijk! Zelfs de retouren worden correct en snel afgehandeld. Echt super netjes allemaal.

Pluspunten

Zeer snelle levering prima kwaliteit

Pluspunten

Snelle ontvangst van bestelde zaken.

nvt

Pluspunten

bestelling ging soepel maar het bestelde product bleek voorlopig toch niet leverbaar; inmiddels heb ik het aankoopbedrag teruggestort gekregen;

Het zou goed zijn als men de levering proactief monitoort zodat niet ik steeds moest emailen om te vragen waar de levering bleef; uiteindelijk (na twee weken) meldde men dat levering op korte termijn niet mogelijk was;

Pluspunten

prachtige catalogus, goede stoelen. prima op rijd geleverd en ook het verpakkingsmateriaal werd door de chauffeur verwijdert en meegenomen helemaal super

alles prima!

Pluspunten

Vlotte levering, goeie prijs kwaliteit