Pluspunten
Heldere en makkelijke website, chat service die goed werkt en eenvoudig te plaatsen bestelling.
Bedankt voor uw geweldige review en heldere uiteenzetting! Heel veel plezier van uw aankoop!
Pluspunten
snelle levering, juiste product
Bedankt voor uw review! Hopelijk zien wij u in de toekomst ook weer terug als klant van Goos Horeca.
Pluspunten
Vlotte afhandeling, keurig gebeld voor aankomst. Goede horecakoelkast, prijs ook goed.
VerbeterpuntenGeen.
Fijn dat u een review voor ons heeft achtergelaten! Wij vinden het fijn om van u als klant van Goos Horeca te vernemen dat u tevreden bent over zowel de afhandeling van uw bestelling almede over de kwaliteit van het geleverde product.
Pluspunten
Na overleg stoelen snel volgens afspraak gelevert
Bedankt voor uw geweldige cijfer! Wij hopen dat u veel plezier van uw aankoop zult hebben!
Kijk hier doen wij het voor! Wat een geweldig cijfer een 10!
Pluspunten
Goeie Prijs Snel Geleverd
Bedankt voor uw mooie cijfer! Hopelijk zien wij u in de toekomst ook weer terug als klant van Goos Horeca!
Pluspunten
Snel levering, een super prijs! We is heel blij met de super product!
Bedankt voor uw geweldige review! Heel veel plezier van uw aankoop!
Pluspunten
Snelle levering, kwaliteits producten tegen een zeer scherpe prijs!
Bedankt voor uw fantastische review! Heel veel plezier van uw aankoop en tot ziens bij Goos Horeca!
Pluspunten
Er wordt van alles beloofd, maar komen niets na. Levering van tafels zouden op tijd zijn, maar helaas nooit gekregen. Na aantal telefoontjes (email wordt niet of dagen later pas beantwoord) kreeg ik op de dag van levering te horen dat de tafels niet op voorraad waren. Als ik niet had gebeld, had ik helemaal niets gehoord, dus moest ik extra kosten maken om wat tafels te huren, want ik had ze de volgende dag nodig. Ik bestel hier dus ook nooit meer wat.
VerbeterpuntenMail sneller beantwoorden.
Bedankt voor uw review, wij nemen deze uiterst serieus, omdat wij streven naar tevreden klanten. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Wij zijn hard aan het werk om ons voorraadsysteem op orde te krijgen, want hier zitten helaas nog wat foutjes in. Wij gaan ervan uit dat we u een volgende keer dan wel op tijd kunnen leveren.
Pluspunten
Snelle levering!! Goeie producten!
VerbeterpuntenTot nu toe geen verbeter punten.
Bedankt voor uw prachtige cijfer! Veel plezier van uw aankoop en tot ziens!
Pluspunten
Geen
Verbeterpunten1. Slechte orderafhandeling 2. Geen communicatie klant bij vertraging 3. Bij klachten geen erkenning dat er een klacht/probleem is. 4. Na meerdere malen met de administratie gesproken te hebben is het administratief nog steeds een puinhoop. Verkeerde naam bedrijf, Verkeerd facturatie adres maar wel een juist aflever adres, etc etc 5. Bij compensatie overleg, afwimpelend gedrag. Klant is duidelijk niet belangrijk. Waar gewerkt wordt kunnen fouten worden gemaakt, geen probleem. Maar communiceer met je klant, wees duidelijk en luister vooral naar je klant. Dat schept veel meer begrip en ruimte tot oplossing dan het huidige botte gedrag. Communicatie!!!
Wat vervelend dat u een slechte ervaring heeft met Goos Horeca. Dit is niet de manier waarop wij horen te werken en hier zijn wij dus ook niet blij mee. Klachten dienen natuurlijk altijd erkend en op een juiste manier behandeld te worden. Ik kom graag met u in contact omdat wij streven naar 100% tevreden klanten. U kunt mij bereiken via [email protected] of; 0117 44 06 80
Verbeterpunten
Nog niks binnen gekregen...
Bedankt voor uw review! En fijn dat u de bestelling alsnog op tijd heeft ontvangen. Wij hopen dat u veel plezier van u bestelling zult hebben!
Bedankt voor uw fantastische review!
Heel erg bedankt voor uw mooie review!
Pluspunten
Bestelling binnen een week ontvangen.
Bedankt voor uw goede review! Veel plezier met uw aankoop!
Pluspunten
Producten zijn prima. Prijzen zijn ok.
VerbeterpuntenHelaas blijkt "binnen 24 uur geleverd" zoals op de site geadverteerd niet te kloppen. Het duurde weken voordat onze stoelen binnen waren, terwijl ze al die tijd wel online met 24 uur levertijd beschikbaar bleven en onze betaling ook bij Goos binnen was. Jammer dat zo met beloftes wordt omgegaan.
Dit is natuurlijk niet zoals het moet gaan. Jammer genoeg door onze controle geglipt. Wij hebben dit op de website aangepast. Hopelijk heeft u niet al te veel hinder onder vonden! Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent met uw aankoop. Wij hopen dat u er veel plezier van zult beleven.
Pluspunten
Het product is mooi
VerbeterpuntenProduct werd niet op tijd afgeleverd. Klantenservice: na twee weken zelf contact opgezocht. Afgesproken dat ik teruggebeld zou worden. Dit is niet gebeurd. Zelf terug gebeld, contactpersoon kon me niet ver der helpen.
Fijn dat u de moeite heeft genomen een review achter te laten! Voor u is het natuurlijk erg vervelend dat uw order niet binnen de aangegeven tijd is afgeleverd. Hier hadden wij u op voorhand beter over moeten informeren. In eerste instantie is het zaak dat orders op tijd worden uitgeleverd. Dit wordt uitvoerig door onze supply chain organisatie gemonitord. Mocht hier onverhoopt van moeten worden afgeweken, dan is het zaak dat u hier zo goed en tijdig als mogelijk over wordt geïnformeerd door onze klantenservice. Intern zullen wij dit dan ook gaan bespreken. In ieder geval fijn om te vernemen dat u tevreden bent over het product.
Pluspunten
Administratief loopt alles goed, product is goed maar......
VerbeterpuntenIk bestel bij jullie omdat jullie de producten op voorraad hebben volgens de website. We betalen netjes meteen en dan krijg ik maar de helft geleverd omdat het niet op voorraad is. dan voel ik me een beetje voor de gek gehouden.
Bedankt voor uw review. Vervelend dat de levering van uw bestelling niet in zijn geheel heeft plaatsgevonden. Hier is iets misgegaan bij de controle op onze voorraad. Wij nemen uw opmerking ter harte zodat wij verbeteringen kunnen doorvoeren in het beheer van onze voorraden. Uw bestelling is volledig uitgeleverd en wij hopen dat u veel plezier van uw aankopen zult hebben.
Pluspunten
Goede service en snelle service.
Bedankt voor uw geweldige review! Veel plezier van uw aankoop!
Pluspunten
Goed te woord gestaan per telefoon, juiste advies gekregen en eenvoudig online gekocht. Bericht gehad van leverdatum.
Bedankt voor uw mooie cijfer! We zien u graag weer terug als klant van Goos Horeca!
Pluspunten
Vlotte en nette verzending.
VerbeterpuntenGeen idee.
Wat een geweldig cijfer! Fijn om te vernemen dat u een tevreden klant bent!
Pluspunten
Snelle reactie terug via de mail. snelle levering. Hele goede service. Goed materiaal. Heldere en een gebruiksvriendelijke site.
VerbeterpuntenOp de site al aangeven als er producten niet meer leverbaar zijn.
Bedankt voor uw fantastische review! Heel veel plezier van uw aankoop!
Pluspunten
je kan thuis alles rustig uitzoeken
VerbeterpuntenEen juiste levertijd op de site zetten zeker voor Belgische klanten . Dan hoef de opmerking " We komen niet alle dagen in België" ondanks de sticker op de site "IN VOORRAAD LEVERTIJD 24-48u. " achterwege te blijven .Ben denkelijk ook niet de enigste Belgische klant
Bedankt voor uw review! Vervelend dat de levering van uw bestelling iets langer heeft geduurd, dan stond aangegeven. Hopelijk heeft u hiervan niet al te veel hinder ondervonden. Wij nemen uw opmerking zeker ter harte e wensen u veel plezier met uw aankoop.!
Pluspunten
Keurige afhandeling en hulp of uitleg gekregen waar nodig
Bedankt voor uw mooie cijfer! Heel veel plezier van uw aankoop!
Pluspunten
Goos Amsterdam; service aan balie meedenken kennis van mijn bedrijf
Verbeterpuntenonline; onduidelijke en niet kloppende aanbiedingen (maten klopten niet op folder) levertijd niet ok service minder
Bedankt voor uw review! Vervelend dat niet alles vlekkeloos is verlopen. Uw opmerkingen zijn voor ons heel belangrijk, want dit stelt ons in de gelegenheid om verbeteringen door te voeren. Wij hopen dat u veel plezier van u aankoop zult hebben!
Stadhoudersmolenweg 62
7317 AW Apeldoorn
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.