Pluspunten
Personelen aandachten.
VerbeterpuntenSnel aflevering
Beste, Bedankt voor uw reactie. Wij proberen dit altijd zo spoedig mogelijk te realiseren. Helaas lukt dit niet altijd. Hier wordt aan gewerkt. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Goede prijzen en service
VerbeterpuntenJongere personeel beter opvoeden - er klopte iets niet aan de bestelling en een jongeman was ronduit brutaal en wou het niet toegeven - irritant onprettig.
Beste, De communicatie is niet helemaal goed gegaan, we zijn daarom blij dat we u alsnog tevreden hebben kunnen stellen door u tegemoet te komen. Graag hopen wij u in de toekomst terug te zien! Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Perfecte levering eettafelstoelen.
Beste Cynthia, Wij hopen dat u veel plezier heeft met uw eettafelstoelen. Graag zien wij u terug in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Beste Naraisa, Bedankt voor uw feedback! Wij hopen dat uw apparatuur goed bevalt. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Prima, duidelijke service
VerbeterpuntenGeen
Beste Melitta, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Fouten worden toegeven, en ook hersteld.
VerbeterpuntenOrderafhandeling kan veel beter. Onderlinge communicatie is een verbeterpunt.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Helaas komt misscommunicatie wel eens voor. Fijn om te horen dat het hersteld is. Uiteraard zetten wij ons in om dit zoveel mogelijk te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Goede prijzen, ruim assortiment en goede communicatie.
Beste, Elke dag zetten wij ons in om u een zo’n scherp mogelijk prijs en zo’n breed mogelijk assortiment aan te kunnen bieden. Graag zien wij u in de toekomst terug. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Beste Arian, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat alles naar wens is geweest. Graag zien wij u terug! Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Goede service en binnen enkele dagen mijn bestelling binnen.
Geachte, Bedankt voor uw bericht! We doen uiteraard altijd ons best een bestelling zo snel mogelijk te leveren. vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Klantvriendelijkheid bij telefonische bestelling (middels internet),de ontvangst bij binnenkomst in het bedrijf en meedenken (oplossingsgericht) daar waar er iets misgaat.
Beste Jan, We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen met de koffiemachine. We hopen u snel weer eens terug te zien. Vriendelijke groeten, Team Goos Horeca
Pluspunten
goede klantenservice
Verbeterpuntenindien beloofd wordt terug te bellen, dat ook doen
Beste Carina, Fijn dat u tevreden bent met uw levering. Het terug bellen is iets waar we kunnen verbeteren, dat ben ik met u eens. Hier wordt ook aan gewerkt. Vriendelijke groeten Team Goos Horeca
Verbeterpunten
Speciaal gebeld of de maat van onderdelen de standaard horecamaat was. Bij het in elkaar zetten en testen bleek dit niet het geval.
Beste Jules, We hebben elkaar gesproken over de maat van de afruimbakken, deze is wel degelijk standaard. Ik vind het erg vervelend dat de bakken die je hebt niet passen en wil dan ook graag meedenken aan een passende oplossing Vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Bestelgemak. Vriendelijkheid
VerbeterpuntenSnelheid van levering, duurde echt weken langer dan beloofd. En er zou van te voren gebeld worden wanneer het geleverd zou worden. Er werd gebeld, toen de chauffeur daadwerkelijk voor de deur stond, op een onhandig tijdstip.
Geachte heer Bakker, We hebben helaas wat problemen gehad met onze rvs leverancier, deze zijn nu verholpen. Het leveren is een punt waarop we kunnen verbeteren, hier wordt dan ook hard aan gewerkt. We hopen dat de geleverde goederen bevallen en zien u graag weer terug! Vriendelijke groeten, Team Goos Horeca
Beste Marcus, Fijn dat het onderstel naar wens is. We zien je graag nog eens! Groeten, Team Goos Horeca
Pluspunten
Heldere informatie, goede service
Beste Nick, Bedankt voor je reactie, we zijn blij dat de werkbank bevalt! Groeten, Team Goos Horeca
Pluspunten
Alles is prima verlopen. Een paar keer de datum voor het afleveren gewijzigd maar dat was geen probleem
Beste, Uiteraard houden we er rekening mee als het bezorgen even niet uitkomt. We hopen dat stoelen lekker zitten!
Verbeterpunten
Service tot aan de deur, daar moeten jullie afscheid van nemen. Neem ook de zorg dat wat een Klant koopt ook naar behoren werkt, dus niet allen verkoopkracht, maar aftersales maken het verschil. Beveel ik dit bedrijf aan? Twijfelgeval! Kijk naar het succes van CoolBleu, zelf als zeer positief ervaren!
Geachte heer Smeets, Het afleveren blijft een punt waar op te verbeteren valt, dat ben ik met u eens. We doen altijd ons uiterste best om elke klant op een correcte manier te helpen. We hopen dat de vrieskast u bevalt en naar behoren werkt. Vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Professioneel personeel
VerbeterpuntenAan afspraken houden
Beste Rozenstruik, Bedankt voor u reactie en uw verbeteringspunt. Wij doen er altijd alles aan om aan onze afspraken te houden en zullen dit ook zeker in de toekomst blijven doen. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Correcte service, prima levertijd.
Beste Yvo, Fijn dat alles naar behoren is geleverd. We zien u graag terug! Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Beste Wil en Linda, Bedankt voor uw beoordeling. Graag zien wij u in de toekomst terug. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
persoonlijke benadering, denkt met je mee, goede prijskwaliteit verhouding
Beste Tom, Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. Wij doen met onze specialisten altijd ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
snelle en adequate levering
Verbeterpuntenmet de transporteur afstemmen welke datum het prod
Beste Elly, Bedankt voor uw reactie. Wij proberen altijd een zo'n accuraat mogelijke levertijd aan te geven, helaas lukt dit niet altijd. Hier wordt aan gewerkt. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Fijne website en goede prijs. Reageren vrij snel op een vraag. Aflevering goed verpakt en onbeschadigd
VerbeterpuntenOp de site afmetingen van verschillende producten niet aanwezig. Dan moet je mailen. Dus tip de afmetingen erbij zetten. ( op de producten die wij kochten stond het niet)
Beste Irene, Bedankt voor uw feedback. Helaas komt het wel eens voor dat er een afmeting mist op de website. Wij zijn druk bezig met het optimaliseren van onze website en nemen dit zeker mee voor in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Pluspunten
Ruim aanbod.
VerbeterpuntenSnellere levering en communicatie over eventuele vertraging van de levering
Beste, bedankt voor uw reactie. Wij proberen de klant altijd zo goed mogelijk te informeren over de levertijd. Het komt wel eens voor dat een bestelling vertraging oploopt door overmacht. We nemen dit als verbeteringspunt mee. Met vriendelijke groet, Team Gooshoreca
Pluspunten
makkelijk bestellen, leveren kwaliteit voor scherpe prijs.
VerbeterpuntenAfspraken inzake leverdatum nakomen.
Beste Rene, Bedankt voor uw reactie. Wij proberen altijd een snelle en een duidelijke levertijd aan te geven. Wij nemen uw verbeteringspunt mee, zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Goos Horeca
Stadhoudersmolenweg 62
7317 AW Apeldoorn
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.