Duidelijke website met goede producten. Onze bestellingen waren daarnaast snel in huis.

Werkt goed creëerd mooie ijsbollen

De prijzen bij Goos Horeca zijn aantrekkelijk maar daar tegenover staat helaas een lange levertijd. Ik heb meerdere bestellingen geplaats en de levertijden worden niet gehaald. Jammer dat men hier niet juist over informeert. Ook bij telefonisch navragen wordt je onjuist geïnformeerd, het lijkt dat men standaard aangeeft dat iets bijvoorbeeld de volgende dag wordt geleverd, zonder dat daar echt naar gekeken wordt of dat wel echt zo is. Als een langere levertijd geen probleem is zou ik Goos aanbevelen vanwege de gunstige prijzen, maar als je iets echt op korte termijn nodig hebt zijn zij geen betrouwbare leverancier.

Wij hebben een professionele bakplaat bij Goos besteld. De bakplaat kwam beschadigd aan, een kleine tegenslag. Goos heeft er echter voor gezorgd dat we binnen de week een nieuw toestel mochten ontvangen!!

Shafing dish besteld, snel geleverd. Helaas handvat beschadigd, met 1 e-mail vervangen voor een nieuwe, top!

Weet ik nog niet, omdat het product nog niet geleverd is.

over het algemeen prima keukenapparatuur maar het advies mag wat worden verbeterd.

De levering was behoorlijk snel van onze koelkast en vriezer en er werd ook goed vooraf gecommuniceerd wat we precies konden verwachten van het tijdstip en wijze van levering. Keurig en wij zijn erg tevreden!

De bestelling is rustig afgehandeld, daarmee bedoel ik, niet gehaast vandaag direct de deur uit. Dat geeft mij het gevoel van menselijkheid. Daarna had ik nog contact met het bedrijf over het geleverde product en daar is prima op gereageerd. Eigenlijk plaats ik (bijna) nooit beoordelingen, maar in dit geval wel.

Al 2 maal gebeld al 2 maal beloofd dat het de volgende dag op de post zou gaan en nog niets te zien

Mooie kleden voor de statafel. Levering duurde helaas langer dan op de website vermeld stond

Ik bestel hier meerdere producten voor mijn catering en als er iets aan de hand is met de geleverde producten (wat zelden is) is Goos Horeca erg behulpzaam in het oplossen en vinden van een passende oplossing.

Ik bestel hier meerdere producten voor mijn catering en als er iets aan de hand is met de geleverde producten (wat zelden is) is Goos Horeca erg behulpzaam in het oplossen en vinden van een passende oplossing.

Ik had een defect toestel, de wielen waren losgekomen. Ik contacteerde Gooshoreca en ik stuurde hen foto's door. Het is nu weken later, en ik krijg geen reactie op mijn e-mails. Wat een manier om een klant te behandelen die al voor duizenden euro's aangekocht geeft in hun webshop.

Levering van de picknick tafels goed aangekondigd alleen niet geleverd op de afgesproken dag. Na bellen en mailen zijn de tafels alsnog afgeleverd!

Goeie producten, goeie kwaliteit en betaalbaar

Zeer teleurstellende ervaring met Goos Horeca. Wij hebben een professionele koeltafel aangeschaft van meer dan €2.100 voor onze horecazaak. Minder dan twee maanden later viel het apparaat volledig uit. Een technicus stelde vast dat de compressor defect is. Ondertussen zijn we inmiddels weken verder zonder werkende koelkast. De service van Goos Horeca bestaat momenteel uit: “er is een onderdeel besteld, wacht maar af.” Geen tijdelijke vervanging, geen concrete planning, geen gevoel van urgentie, ondanks het feit dat een professionele horecazaak niet kan functioneren zonder koeling. Wat wij vooral schokkend vinden, is dat Goos Horeca voortdurend verwijst naar de fabrikant alsof zij zelf geen verantwoordelijkheid dragen als verkopende partij. Bij verkoop van professionele horeca-apparatuur verwacht je ook professionele service wanneer er iets ernstig misgaat. Zeker bij een apparaat dat minder dan twee maanden oud is. Tot nu toe ervaren wij vooral traagheid, afschuiven van verantwoordelijkheid en een gebrek aan concrete oplossingen.

Ben zelf hobbykok en heb behoefte aan een kleine vacumeermachine die ook vochtige bereidingen aan kan. Geleverde G-line vacumeermachine voldoet uitstekend en is eenvoudig te bedienen. Goos Horeca heeft mijn kunnen overtuigen dat ik ook een beroep op hen kan doen bij problemen die na de garantieperiode zouden kunnen ontstaan. Heb met de leverancier van mijn vorige vacumeermachine hier zeer slechte ervaringen mee.

Hendi goede gehaktmolen 3liter worstmaker prima product

Als je belt wordt je goed geholpen en staan ze je fijn te woord. Alleen het na traject als er iets moet worden geregeld duurt lang of je krijgt soms geen reactie meer tot dat je zelf belt.

Correct bedrijf

Bijna alles kopen we bij Goos , van meubels tot friteuse en altijd prettig geholpen.

De picknicktafel is robuust en goed afgewerkt, en de levering was snel en vlot. Al met al zeer tevreden met de aankoop.

Soepel en snel en producten van goede horeca kwaliteit

Lange levertijd en slechte communicatie omtrent artikelen die niet leverbaar zijn.