Ik bestel hier meerdere producten voor mijn catering en als er iets aan de hand is met de geleverde producten (wat zelden is) is Goos Horeca erg behulpzaam in het oplossen en vinden van een passende oplossing.

Ik had een defect toestel, de wielen waren losgekomen. Ik contacteerde Gooshoreca en ik stuurde hen foto's door. Het is nu weken later, en ik krijg geen reactie op mijn e-mails. Wat een manier om een klant te behandelen die al voor duizenden euro's aangekocht geeft in hun webshop.

Levering van de picknick tafels goed aangekondigd alleen niet geleverd op de afgesproken dag. Na bellen en mailen zijn de tafels alsnog afgeleverd!

Goeie producten, goeie kwaliteit en betaalbaar

Zeer teleurstellende ervaring met Goos Horeca. Wij hebben een professionele koeltafel aangeschaft van meer dan €2.100 voor onze horecazaak. Minder dan twee maanden later viel het apparaat volledig uit. Een technicus stelde vast dat de compressor defect is. Ondertussen zijn we inmiddels weken verder zonder werkende koelkast. De service van Goos Horeca bestaat momenteel uit: “er is een onderdeel besteld, wacht maar af.” Geen tijdelijke vervanging, geen concrete planning, geen gevoel van urgentie, ondanks het feit dat een professionele horecazaak niet kan functioneren zonder koeling. Wat wij vooral schokkend vinden, is dat Goos Horeca voortdurend verwijst naar de fabrikant alsof zij zelf geen verantwoordelijkheid dragen als verkopende partij. Bij verkoop van professionele horeca-apparatuur verwacht je ook professionele service wanneer er iets ernstig misgaat. Zeker bij een apparaat dat minder dan twee maanden oud is. Tot nu toe ervaren wij vooral traagheid, afschuiven van verantwoordelijkheid en een gebrek aan concrete oplossingen.

Ben zelf hobbykok en heb behoefte aan een kleine vacumeermachine die ook vochtige bereidingen aan kan. Geleverde G-line vacumeermachine voldoet uitstekend en is eenvoudig te bedienen. Goos Horeca heeft mijn kunnen overtuigen dat ik ook een beroep op hen kan doen bij problemen die na de garantieperiode zouden kunnen ontstaan. Heb met de leverancier van mijn vorige vacumeermachine hier zeer slechte ervaringen mee.

Hendi goede gehaktmolen 3liter worstmaker prima product

Als je belt wordt je goed geholpen en staan ze je fijn te woord. Alleen het na traject als er iets moet worden geregeld duurt lang of je krijgt soms geen reactie meer tot dat je zelf belt.

Correct bedrijf

Bijna alles kopen we bij Goos , van meubels tot friteuse en altijd prettig geholpen.

De picknicktafel is robuust en goed afgewerkt, en de levering was snel en vlot. Al met al zeer tevreden met de aankoop.

Soepel en snel en producten van goede horeca kwaliteit

Lange levertijd en slechte communicatie omtrent artikelen die niet leverbaar zijn.

Goed geholpen. Ook retourzending goed geregeld

Bij het bestellen, stond er op de factuur gratis mesje en extra gratis magazine Niet ontvangen, wel het bestelde product. Contact opgenome met de winkel, en wat denkje we gaan het regelen geen probleem etc... Tot op heden niet ontvangen. Inmiddels 2 weken verdrr. 1. Versturen laat 2. Zetten producten op de factuur die je niet krijgt. 3. Zijn wel scherp in prijs.

Betaalbare tuintafel en krukken besteld. Goede kwaliteit. Snelle service, zeer tevreden!

Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan. NA 1 week contact opgenomen via de webform: geen reactie. Vandaag contact opgenomen met de telefoonnummers in NL en BE, allemaal niet toegekend/ niet in gebruik. Pas op voor je nieuwe bestellingen plaatst want ze lijken me failliet!

Perfecte spullen voor mooie prijs en snelle levering

Goos is de enige leverancier die het door mij gezochte product, een kunststof rieten tuinstoel, kan leveren. Stoelen werden correct en goed verpakt geleverd.

Pakket besteld Maar op de afgesproken dag kwam niks, dit kan gebeuren. 2e afspraak gemaakt gewacht en gewacht. Maar helaas wederom geen bezorging. 3e afspraak gemaakt maar had het product echt nodig. Ook nu weer niet geleverd. Ik gebeld en zeg pakket hoeft niet meer. Want ik ga het ergens anders halen want ik heb het nu echt nodig en na ruim een week is het wel eens wat. Ik zeg stort het geld maar terug. Maar we zijn nu 3 weken verder en ze hebben nog niks terug betaald. Gaat om een klein bedrag maar voor mij geen goos meer.

Mijn ervaring is prima

.

Heb hier al meerdere bestellingen gedaan bij jullie en ben altijd tevreden , alles gebeurt vlot zelf de levering nooit problemen , er was juist een 1 ding vergeten in mijn bestelling en jullie hebben dit direct opgelost en 2 dagen later had ik alles en zelf heet u een artikel extra gegeven als compensatie voor het ongemak was echt fijn en professioneel van Jullie . Ik raad jullie zeker aan en Jullie zijn ook de beste kwestie van prijzen en kwaliteit.

Heb meshouder gekocht €11,92 , de grote variant. Letter bij uitpakken brokkelt de plastic van hoeken af. Het is gewoon heel slecht kwaliteit, niet aan te raden om te kopen. Ik heb €8,95 aan verzendkosten betaald, de €11,92 heb terugontvangen, maar verzendkosten niet. De meshouder de prullenbak bak en eindresultaat is ook €8,95 euro weggegooid heb. Een goed bedrijf zou ook de verzendkosten declareren, met goede afterservice. Om die reden geef een 1 ster review.

Ik twijfel altijd om bij jullie te bestellen omdat ik weet dat het wel tot 2 weken gaat duren.