Reviews voor Goos Horeca

Snelle levering

Product gekocht en snelle levering.

Heel blij mee, mijn koelkast werkt super goed. Een dag te laat geleverd, maar alsnog relatief snel dus ben tevreden.

Duidelijke site. Bestelling gedaan, levering op de afgesproken tijd. Prima.

De koelkast vind ik geen echte topper koelt wel maar mag voor mij wel wat kouder

Eerst 2,5 week gewacht op mijn bestelling want het is druk. Had het verkeerde besteld stom. Terug gestuurd en het juiste artikel besteld. Dat is na 6 weken nog niet binnen is omdat dhl het niet kon vinden ofzo. Zou opnieuw opgestuurd worden maar door een administratieve fout is mijn geld weer terug gestort en moet ik het wederom opnieuw bestellen . Als ik zou willen. Ben inmiddels dus al meer dan 6 weken bezig om een simpel artikel opgestuurd te krijgen.

Prettig

Eenvoudig kunnen bestellen en snel geleverd zonder problemen. Tot nu toe werkt de barkoeling uitstekend. Aanvulling op de uitstraling van onze bar.

Ik bestelde 3 pakketten van 24 glazen. Op de website stonden deze als ‘op voorraad’. Nadat ik deze had besteld kreeg ik een bestelbevestiging in mijn mail. Daarna hoorde ik 14 dagen lang niets. Ik mailde het bedrijf, geen reactie. Vervolgens belde ik naar het bedrijf, hing ik 20 minuten in wacht, daarna kon ik eindelijk met iemand spreken. De persoon was wel vriendelijk en vertelde me dat de glazen toch niet op voorraad waren en dat ze nog bij hun moesten geleverd worden. Het zou voor eind van die week moeten zijn. Achteraf blijkt ook dat hun telefoonnummer een betaalnummer is en dat me dat €6 gekost heeft. Nog eens een week later kreeg ik 2 pakketjes aan met de bestelde glazen (1 te weinig dus), 2 dagen erna volgde het laatste pakket. Overal op de website staat ‘op voorraad’ maar dit is bijna nooit.

Ook voor particuliere bestellingen met een goede dienstverlening en correte levering.

Fijne website, makkelijk te bestellen. Iets langere wachttijd tot bezorging, welke van tevoren werd aangegeven. Producten top kwaliteit

Binnen paar dagen geleverd. Producten naar wens. Dus goed

Ik heb meerdere malen gebeld voor stickers bij de noodverlichting die er gratis bij horen te zitten. Had 4 stuks verlichting besteld waar niks bij zat. Heb 2 keer gebeld en zeiden dat ze op gestuurd werden. 1 keer kwamen ze met een paar stickers wat ook niet klopte. 2de keer sturen ze 1 sticker die ik ook net niet nodig had. Sticker past normaal in de brievenbus en sturen ze in een doosje via DHL wat ook erg overdreven is, dus wat ze opstuurde klopt nog niet helaas. Ik heb de moed maar opgegeven ik doe het er maar mee wel jammer uiteraard. Mvg Maurice.

Als retouren vele malen minder soepel gaat dan bestellen, dan is dat geen beste zaak. Een bestelling gedaan met een aantal producten, waarvan er 1tje retour moest. Na telefonische contact gevraagd of dit kosteloos kon. Ja, dit kon kosteloos geretourneerd worden. Op basis daarvan een nieuwe bestelling gedaan. Blijkt later toch dat retourneren niet kosteloos kan en wordt er op kleine lettertjes gewezen. Jammer, voor een bedrijf die een grote naam heeft opgebouwd. Er zou dan ook geïnvesteerd moeten worden in een goede aftersales.

Doen wat er gevraagd wordt binnen korte tijd

Goed assortiment en goede klantenservice

Goede artikelen voor horeca

Glazen besteld. Snel goed ingepakt en top!

Altijd ok

Wanneer je een stoel koopt en deze laat binnen 3 maanden mankementen zien, bij normaal gebruik, dan zegt Goos Horeca gewoon dat het gebruiksschade is en het niet onder garantie valt. Bedenk je dus 3 keer voor je een product koopt bij Goos Horeca, want op deze manier wordt goedkoop - duurkoop. Klantenservice is niet klantvriendelijk en denkt niet met de klant mee.

Na weken wachten is het eerste deel van de bestelling bezorgd. Een week later het resterende deel. Op de website was alles op voorraad of enkele dagen levertijd. Kwaliteit is niet super.

Goed werkende website, top klantenservice, snel bereikbaar en goede kennis en daarnaast snelle verzending.

Het duurde lang, ik heb er achter aan moeten bellen. Dus altijd op tijd bestellen.

Snelle levering en altijd correct!

Snelle levering Passt gewoon