Reviews voor Goos Horeca

Goede ervarin!!! Ik raad!!!

Snel een afspraak ingeboekt na begeleiding via de mail

Snelle service

Mijn bestelling van een rvs etagere was gedeukt aangeleverd. Klantenservice gebeld en die hielp me snel en netjes middels een klachtformulier. Ik heb deze ingestuurd en binnen 5 minuten een bevestiging dat er een omruiling plaats kon vinden op een geschikt moment.

Levering duurde iets langer, ondanks dat ze op voorraad waren, maar ze zijn lekker stevig.

Ik bestelde 6 horecastoelen. De stoelen zien er mooi uit en zijn van degelijke kwaliteit. Vlotte, snelle en correcte levering

Komt afspraken na!

Mijn bestelling werd snel bij mij thuis bezorgd.

Alles werkt goed wat we kopen

Snel en correcte levering!

Wacht al 10 dagen op een reeds meteen betaalde bestelling

De vriezer die we hadden besteld deed het niet. Technische dienst stelde direct voor om hem om te ruilen voor een nieuwe. Deze gebben ze zelf gebracht en meteen de defecte meegenomen.

De werknemers waren klantvriendelijk en hulpvaardig

De algemene ervaring met GoosHoreca is goed vanaf het moment dat de bestelling is gedaan. De website en dan met name de zoekfunctie werkt niet naar behoren en is chaotisch wanneer je nier precies weet wat je zoekt. Daar kan best verbetering in worden doorgevoerd. Afhandeling bestellingen aflevering zijn goed.

Zowel in de winkel als online een prima service. Fijne mensen.

Alles prima

Een keukenartikel gekocht, waarover ik heel tevreden ben. Goede en snelle service. TOP.

top bedrijf!!

Goed, stevig material, passen de pdf zakken mooi daarin. Minpuntje alleen dat er geen montagehandleiding bijzit, waardoor het niet meteen duidelijk is hoe de volgorde is van de montage.  Als je een schroef in de verkeerde volgorde gemonteerd heb, krijg je hem moeilijk weer uit.

Zeer klantvriendelijk

Het viel me 100% mee wat de stevigheid van de tafel betreft. Dit is altijd maar even afwachten als je dit online besteld. Hier ben ik erg tevreden over.

Gekocht: inductiefornuis waarvan vanaf de start pitten het niet deden. Gelukkig wel terug kunnen geven. Wasbak met kraan: lekt. Er zou materiaal verstuurd worden: helaas nooit ontvangen. En het terugsturen van producten is omslachtig: 3x dezelfde mail dat ik een aanmeldingsformulier moest invullen...

Bezorging simpel vlot en goed binnen zonder problemen. Producten zoals verwacht in goede staat.

Normaal koop ik bij de locale goos horeca Breda. Maar deze keer dacht ik online vertrouw ik ook wel. Pakket geleverd op een pallet. Geen doos. Om het pakket heeft blijkbaar plastic gezeten en dit was gewoon lomp met 50 nieten in mijn nieuwe picknick tafel van 400,- gejast. Plastic is eraf getrokken, 50 nieten zaten erin! Ik was verbaasd. Bij klantenservice was antwoord dat dit de verpakking was en de nietjes kon ik gewoon verwijderen. Ja dat kan ik… maar is toch niet de bedoeling????! 50 nieten! Ik kreeg 25 euro korting voor het ongemak. Ik hoop dat ik alles goed kan verwijderen zodat we er straks niet in blijven haken en dat de tafel er niet schade van heeft. Sommige zitten tot Max erin. Ik vond het erg raar en de reactie alsof ik me niet moest aanstellen en dat het niet raar was ook. Als je nieuwe schoenen koopt hoef je thuis ook niet eerst lijm of nieten uit zool te verwijderen en moet je geloven dat de gaten niet erg zijn voor je schoenen.

Zeer veel keus voor een prima prijs. Geen action kwaliteit! Snel geleverd. Het klachten beleid kan wel wat soepeler/eenvoudiger, maar uiteindelijk toch goed en snel opgelost.