Reviews voor Goos Horeca

De bestelling ging goed via webshop. Ook backoffice is bereikbaar indien nodig. Goed verpakt werd bestelling van 6 nieuwe kopjes na enkele dagen thuis bezorgd.

Zeer tevreden

....

Alles keurig voor elkaar!

Gebruikersvriendelijke site en levering volgens afspraak.

Na een vraag via chat welke snel beantwoord werd toch een ander product besteld wat snel geleverd werd.

Verheugd dat ik het pakket met soepkommen zo snel had ontvangen. Zeer goed verpakt om breuk te voorkomen. Edoch, na het open maken van het pakket moest ik constateren dat er één soepkom was gesneuveld. Direct een paar foto's gemaakt en contact opgenomen met Goos. In een email met bijgevoegde foto's moest ik de schade melden. Dat was s'middags om half vier. Tot mijn verbazing mocht ik de nieuwe soepkom al de volgende dag in ontvangst nemen van meneer Postnl. Geweldig, zeer snel afgewikkeld.

Ik heb een Magnetron bij Goos besteld die mij niet beviel. Eén uur na ontvangst op de website een retour aangemeld en kreeg hierna een mail met een heel stel voorwaarden voor retouren. Allereerst moet ik foto’s sturen van de verpakking. De kosten van terugsturen waren € 60, ze kwamen hem zelf ophalen terwijl hij met PostNL was bezorgd. Het betrof gewoon een voorraadartikel en niet speciaal, besteld voor mij. Zelf terugbrengen naar filiaal Amsterdam mocht niet. Er moest in een mail een datum voor het ophalen worden gepland, maar moest twee keer om de mail vragen. Er moest een retouretiket op de doos worden geplakt, maar ook om die mail moest ik weer keer vragen. Etiket moest uitgeprint worden terwijl firma Goos het zelf kwam ophalen. De chauffeur had zelf een etiket bij zich.. Ze zouden binnen 30 dagen het geld terugbetalen. Na 30 dagen nog geen geld. Uiteindelijk na wederom een paar mailtjes na 32 dagen mijn geld, minus de 60 euro retourkosten terug. Er werd duidelijk zoveel mogelijk drempeltjes opgeworpen om van een retour af te zien. Ik wilde een vervangend apparaat bij Goos kopen, maar heb hiervan afgezien. Ik kan Goos dan ook niet aanbevelen. KOOP HIER NIET !!!

Mijn bestelling was helaas niet meer leverbaar, maar er werd een goed alternatief voorgesteldl. Dit kwam netjes op tijd en goed verpakt aan. Heel tevreden ermee.

.

Geweldig

In een tijd waarin zowat alle bedrijven robots in dienst hebben op de klantenservice hier top geholpen, ben heel erg netjes te woord gestaan nadat ik een vraag had. Levering liep ook soepel en volgens afspraak.

Snelle levering

Correct product, correcte levering.

Nu een keer via de site besteld , dat gaat helemaal geweldig. Was een dag eerder op de zaak om te bestellen maar toen was het niet leverbaar. Mwa, klein foutje, maar dat wordt dan wel weer gecompenseerd door vriendelijkheid en een grote mate van collegialiteit wat jullie uitstralen op de werkvloer. Amsterdam zuid oost heb ik het over.

Besteld bij Goos Horeca, binnen een paar dagen binnen een goede service en goede kwaliteit.

aardige en behulpzaam en blij met produkt

Helaas werd er niet volgens het geplande tijdstip geleverd, de goederen waren in het magazijn blijven staan. Ne één belletje werd er direct ondernomen en binnen enkele uren waren de tafels en onderstellen geleverd. Tafels voldoen kwalitatief aan alle eisen van continu buitenstaan en ke krijgt er waar voor je geld.

Alles volgens bestelling/ afspraak geregeld. Wordt neegedacht.

Prima ervaring met het bedrijf

Perfecte en snelle levering.

Goede apparaten Veel keuze Snelle bezorging

We hadden een koelvitrine besteld, op de doos en factuur stond wit maar in het echt was deze zwart. Heel mooi dus we houden hem, wel gemeld aan de klantenservice zodat we in de toekomst geen problemen zullen hebben met de eventuele garantie. Klantenservice heeft dit snel en goed opgelost.

Snel en juist geleverd

rappe en correcte service