Reviews voor Bricoflor

This was the only place I found all the floor options I wanted to consider, got detailed recommendations and answers to all my questions. Thank you for your help, I enjoy my new PVC floor every day.

Het behangpapier bij Bricoflor wordt verkocht met aanzienlijke korting in vergelijking met de winkelprijs. Ik heb 13 rollen vliesbehang gekocht en heb hiervoor bijna 100 euro minder betaald t.o.v. de winkelprijs. Bovendien werd het gratis aan huis geleverd binnen de 3 dagen.

Ontzettend veel keuze. Als je een vraag stelt krijg je direct een duidelijk antwoord en voordat je besteld krijg je eerst een voorbeeld te zien. Het behang is van een zeer hoge kwaliteit, wij zijn er zeer blij mee.

Uitstekend

veel sneller dan beloofd geleverd. Kon niet beter.

Snelle levering mooie kwaliteit en juiste kleur en motief zoals op de site.

Zeer goed product voor een scherpe prijs

-

Het enige is dat ik verrast werd door de levering. Heb geen aankondiging van gezien.

Schitterend behang gekocht. Realistisch en goed te gebruiken.

Product zoals omschreven en verwacht. Keurige verpakking en aflevering. Helaas geen bericht over dag en tijdstip van levering.

Het materiaal is mij goed bevallen en is redelijk makkelijk zelf te leggen

Zeer tevreden met de kwaliteit van het behang. Had een rol over, kon zo retour gestuurd worden, zonder bijkomende kosten. Behangrol+verzendkosten de volgende dag al teruggestort op mijn rekening. Zeer grote keus, duidelijke website en onlineshop. Ga hier zeker weer bestellen.

Goede en snelle levering

Omdat ik zeker wilde zijn van de kleur van een print waarvan geen sample aan te vragen was, heb ik tegen betaling een stuk behang van 1 x 1 meter besteld. Een uitzonderlijk behulpzame medewerker maakte het mogelijk twee kleuren op dat ene stuk te laten drukken. Hij heeft heel veel moeite gedaan om dat voor me te regelen. De vijf sterren zijn dus voor het meedenken en enorm snelle reageren per mail. Opvallend prettige service!

Levering verliep prima. Dat was dan ook het enige positieve. Kleur van de vloerbedekking kwam totaal niet overeen met de foto van de site. Uiteindelijk na veel gezeur erkend door de fabrikant. Na heel veel ellende is de vloerbedekking na weken opgehaald en nu wacht ik nog steeds op mijn geld. Een bedrag van €252,- waar ik vanaf MEI al op wacht. Als je belt krijg je er iemand aan die Duits of Engels praat. Mail wordt bij goed geluk beantwoord door een stagiaire. Alles wordt afgeschoven op de fabrikant die geen gehoor geeft. Ik bestel toch niet bij de fabrikant? Ik bestel bij een webshop. Afschuif systeem ten top!! In 1 woord waardeloos maar van ons zijn ze nog niet af..

Nadat ik mijn bestelling geplaatst had (behang) een bericht gestuurd naar bricoflor met de vraag wanneer ik het kon verwachten. Binnen een paar uur was er een nette reactie terug met de mededeling dat de order al aangemeld was bij de vervoerder. De volgende dag had ik mijn behang al in huis. Top!

In februari vloer besteld. Ik werd gelijk opgebeld met de mededeling dat de vloer pas in juli kan worden geleverd en of ik de bestelling dus wil doorzetten of niet. Ik zou bij andere leveranciers ook lang moeten wachten, dus vloer gewoon besteld. Gisteren gebeld met een vraag over een update...en die kreeg ik want vandaag is de vloer geleverd! Klantenservice was goed bereikbaar (telefonisch) en zeer correct/behulpzaam. Enige aanbeveling aan het bedrijf zou zijn om updates te geven over het proces in plaats van dat ik er zelf achteraan moet bellen. Dat geeft de koper wat meer vertrouwen.

Op 18/04/2021 deed ik een bestelling van zelfklevende vinylvloer. Telefonisch werd mij meegedeeld dat deze echter niet meer in de fabriek in voorraad was en dat hij terug moest aangemaakt worden. Dit duurde wel een 4tal weken. Ik kreeg toen de keuze om ofwel de bestelling volledig te annuleren of ze te behouden. Ik heb toen voor het laatste geopteerd. Nadat ik ze na die periode terug opbelde met de vraag wanneer de vloer zou kunnen geleverd worden, werd ik heel vriendelijk te woord gestaan en werd mij verzekerd dat hij zeker binnen de week zou geleverd worden. En ja hoor 3 dagen later al stond de vrachtwagenchauffeur aan mijn deur die alles netjes bij mij in de gang afzette. Ik ben heel tevreden over Bricoflor.nl. Hartelijk bedankt voor jullie goede service!

Vloer snel geleverd. Bestelproces is simpel. Werkt prima.

Waardeloos hoe men om gaat met klanten. Je besteld een pakket en die komt niet aan. Dan belt men dat hij afgeleverd is, nou mooi niet. Vervolgens hoor je weken niks om dan te horen dat je geld terugkrijgt als het pakket afgeleverd is bij de leverancier. Kortom je hebt nergens grip op. Ik koop hier nooit meer.

Tegels besteld, levering binnen een week volgens de site. In de bevestigingsmail de melding dat de tegels binnen 5-14(!) werkdagen geleverd zouden worden. Na een maand nog niet gehoord. Gemaild, na een paar dagen de reactie dat het erg druk is en er hard gewerkt werd aan mijn bestelling. Afijn, nog een maand later, nog steeds geen tegels. Gemaild, gedreigd met negatieve reviews en juridische stappen....en wat denk je...drie dagen later GLS voor de deur, mét de tegels.

Bestelling geplaatst en betaald en nu zoveel maanden later nog steeds geen tapijt geleverd? Bricoflor antwoordt ook niet op mail, het is alsof ze niet meer bestaan? Fraudeurs dat zijn het. Wegblijven van dat crapuul.

Ondertussen al 2 maanden geleden een vloer besteld , al paar keer beloofd Da ze ging komen . Ik hoor er niets meer van zwaar teleurgesteld!

We hebben een order geplaatst, na betaling geen mail, geen product en op geen enkele manier bereikbaar!!!