Behangpapier op 3 dagen thuis. Spijtig dat koerier niks heeft laten weten, dag of uur van leveren. Behangpapier vinyl is ok, maar scheurt makkelijk en afsnijden is moeilijk. Bestel zeker nog.
Eerst sample netjes op tijd ontvangen , daarna gemakkelijk kunnen bestellen , op tijd geleverd , goede kwaliteit , goed te snijden en eindresultaat ziet er prachtig uit. Ik vind het zeker een aanrader.
Het versturen van een sample heeft ruim 6 weken geduurd en vervolgens twee keer geleverd. Product ziet er goed uit maar door de levertijd en geen communicatie besloten geen producten af te nemen.
Wachten
Zoals ik al zei: op 29-05-2020 mijn vloer besteld, 16m2 voor de keuken in mijn nieuwe huis. Helaas is de vloer nog steeds niet geleverd en kan ik dus nog niet verhuizen want op deze vloer moeten mijn fornuis, koelkast, vriezer, wasmachine en droger geplaatst worden. Ook nog niets van gehoord van de vervoerder die de vloer komt leveren. Slechte ervaring en na telefonisch contact met Bricoflor was de vloer in ieder geval nog daar en kon men niet zeggen wanneer hij geleverd wordt. Slechte zaak.
Zeker geen klachten,website werkt heel goed,fotos ok.
als je aan mij een reviuw vraagd; en ik heb niets ontvangen is het resultaat altijd slecht. moet bijna gaan denken dat dit een SCAM is.
We werden goed op de hoogte gehouden van de levering. We zijn heel tevreden van de vloer.
Anderhalve week geleden enkele stalen besteld voor een nieuwe vloer. tot op heden nog niets mogen ontvangen. Dit heeft ons doen besluiten om de vloer ergens anders te bestellen. Als enkele stalen nog niet in een week bezorgd kunnen worden dan zal een complete vloer niet sneller komen. Jammer, dit is een gemiste kans
€27 of €28 voor een retourpakket naar duitsland is te veel geld om ca. €110,- terug te krijgen. Ook nog maar afwachten of ik dat geld terugkrijg, voir mn nieuwe bestelling kon ik of weer betalen, of wachten op de afhandeling van de retour...
Twee rollen behang besteld en zijn keurig binnengekomen. Ik miste alleen ern track en trace of verwachtte leverdatum. verder nette prijs en netjes verpakt
Niets ontvangen!! Wel een beoordeling ontvangen!!! Erg vreemd!!!
Nog steeds geen levering gehad en slechte .communicatie
Op 20 april vloertegels besteld. Nog steeds niets ontvangen. Bricoflor houdt je niet op de hoogte over de status van de bestelling. Ik krijg hier als klant geen goed gevoel bij.
Helaas is het bestelde na 2 weken nog steeds niet geleverd. We wachten in spanning..
Ik vind het niet klantvriendelijk om direct na de bestelling om een beoordeling te vragen terwijl jullie levertijden zeer lang zijn. Ik heb het eerste verzoek om een beoordeling genegeerd, maar nu krijg ik een reminder, terwijl de vloer er nog steeds niet is. Nu vind ik het vervelend worden. Een goede beoordeling van onze kant zit er nu niet meer in.
Originele beoordeling
Ik vind het niet klantvriendelijk om direct na de bestelling om een beoordeling te vragen terwijl jullie levertijden zeer lang zijn. Ik heb het eerste verzoek om een beoordeling genegeerd, maar nu krijg ik een reminder, terwijl de vloer er nog steeds niet is. Nu vind ik het vervelend worden. Een goede beoordeling van onze kant zit er nu niet meer in.
Op tijd geleverd en het juiste product; prima
Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Uw BRICOFLOR Team
Snel onze bestelde staaltjes ontvangen. Zag er goed uit. Dit allemaal naar tevredenheid. Wilde overgaan tot bestellen. Nog een vraag gesteld betreffende de bestelling. Onze vraag werd niet beantwoord en de reactie was bijna een soort van ongepast. We zoeken een andere partij. Jammer want de eerste indruk was goed.
Beste klant, Wat vervelend om uw reactie te lezen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Mocht er nog iets zijn waarbij we als nog kunnen helpen dan staan wij ten alle tijden voor u klaar via chat, telefoon of per mail op [email protected] Met vriendelijke groet, Uw BRICOFLOR Team
Stevige vloer, mooie kleur
Het behang wat bestelden kwam snel en is van goede kwaliteit. Echter; op de verpakking stond dat het 10m zou zijn, maar het was ruim 10cm korter, waardoor we eigenlijk niet uitkwamen met de gekochte rollen. Na veel proberen en puzzelen hebben we wel een strakke muur, maar dit was natuurlijk extra werk.
Geen beoordeling, nog niet geleverd... Not steeds niet geleverd...12/5/2020 Ik wacht.
Beste klant, Graag willen we de status van uw bestelling uitzoeken voor u. Als u ons belt, chat of een mail stuurt naar [email protected] dan staan wij ten alle tijden voor u klaar om te helpen met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Uw BRICOFLOR Team
Originele beoordeling
Geen beoordeling, nog niet geleverd...
Ik begrijp dat a.g.v. Covid 19 er niet de gebruikelijke dienstverlening is. Edoch, ter verbetering: 1. Geen beoordelingen vragen als de bestelling nog niet is ontvangen door de klant 2. Levertijd was niet conform aangegeven periode. Pro-actieve Communicatie over levermomenten kan echt beter en concreter Goed: 1. De juffrouw aan de telefoon doet echt haar best. Belt keurig terug als ze informatie niet heeft. Uitermate vriendelijk en correct (dank je wel!!) 2. De prijs Aanbevelen: Als je niet op de dag "just in time" iets moet hebben kan dat prima. Anders vooralsnog twijfelachtig en afhankelijk of het product op voorraad ligt in het magazijn. Ik zou voor de zekerheid even vooraf bellen (de hulp aan de telefoon is uitstekend) Hartelijke groet en veel plezier met het verbeteren van het klant beoordelingsproces, Met Groet, Ernie van Dalen de privacy verklaring over verwerking van genoemde gegevens onderaan is belemmerend voor het invullen van klantbeoordelingen en zou ik weghalen.
Originele beoordeling
Beste Kiyoy en Bricoflor, in de procesgang lijkt het handig om deze beoordeling pas te versturen als de order (compleet, dus zonder naleveringen) is ontvangen door de klant. En niet 'x' dagen na het ontvangen van de order of de betaling door de klant. Nu heb ik reeds een beoordeling gekregen zonder enig ontvangst....... Hartelijke groet en veel plezier met het verbeteren van het klant beoordelingsproces, Met Groet, Ernie van Dalen En, b.t.w. de privacy verklaring over verwerking van genoemde gegevens onderaan is belemmerend voor het invullen van klantbeoordelingen.
Samples aangevraagd, verwachtte een lange levertijd ivm vestiging in Duitsland & corona, maar had ze binnen 2 werkdagen reeds binnen! Samples zijn wel wat aan de kleine kant waardoor het wellicht nog wat lastig is een goede inschatting te maken. Maar kan wel de kwaliteit, structuur en kleur natuurlijk goed bekijken. Tevens mag je 8 samples bestellen, maar als je bijvoorbeeld 2 dezelfde aanvraagt (om beter te kunnen beoordelen) krijg je er maar 1 van. Dit wordt niet gemeld. Vandaar 4 sterren. (heb de recensie aangepast, had per abuis een slechte recensie geplaatst die voor een ander bedrijf was bedoeld.....)
Beste mevrouw/meneer, Hartelijk dank voor uw beoordeling en de tip, hier gaan we naar kijken. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Uw BRICOFLOR Team
Originele beoordeling
Samples aangevraagd, niet binnen de gemelde tijd binnen. Contact opgenomen met de klanten"service". Die konden de status niet nagaan, en ik zou de volgende dag worden gecontacteerd door de juiste afdeling. Niet gebeurd. Zelf maar weer gebeld.. verrassend, wederom geen antwoord, juiste afdeling zou mij terugbellen. Toen ik netjes vroeg of ik niet doorverbonden kon worden naar de juiste afdeling, werd de jongeman zeer onbeschoft en zei dat ik niet met hem moest discussiëren over hun beleid. (Huh?) Heb mijn vloer van 2000 euro maar elders besteld.
Heb vloer nog niet gelegd maar het product voelt goed aan
Beste klant, Wat fijn om te lezen dat u blij bent met uw nieuwe vloer. Wij wensen u natuurlijk heel veel gebruiksplezier! Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar per chat, telefoon of per mail. Met vriendelijke groet, Uw BRICOFLORTeam
Is geleverd ben tevreden erover
Originele beoordeling
Kan nog geen beoordeling geven want het is nog steeds niet geleverd hoop dat het er snel is want is wel al betaald
Hochstrasse 10
42105 Wuppertal
BRICOFLOR is gespecialiseerd in de verkoop van vloeren en behang II Sample service II Offertes voor grote orders II Beste prijsgarantie.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
