Bedankt voor de review. Compleet onterecht, dus bij deze een toelichting van onze kant. Je besteld 2 zakjes Purigen. Wij ontvangen een onduidelijke foto met losse korrels rond de zakjes en toelichting "een zakje kapot, de andere is wel goed". Hierop hebben we direct een nieuw zakje toegestuurd. Uitstekende service zou je zeggen... Later blijkt het andere zakje toch ook ineens stuk. Wanneer we dan vragen waar het zakje stuk is en om extra foto's van de schade aan de zakjes is dat niet mogelijk. Zonder foto's van schade kunnen we verder niets vergoeden en begint het schijn te krijgen van oplichting en misbruik van onze goede service. Erg vervelend, want we zouden dit prima kunnen oplossen als we duidelijke foto's van de schade zouden ontvangen.
Beste Sabina, bedankt voor je review. Je bestelling is compleet geleverd, zoals je besteld hebt en waarvoor betaald is. Zelfs binnen de verwachte levertijd ivm niet voldoende op voorraad zijn van een product. Bij deze bestelling is geen La Plata Sand besteld, vandaar dat het ook niet bij je levering in zat. Als je deze wel besteld hebt en betaald, mail ons dan even de gegevens van de betreffende bestelling, dan lossen we het voor je op.
Bekijk hier ons Webshop Keurmerk certificaat.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
