Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Jeroen,
Dank voor de moeite een review te plaatsen. Ik wil even reageren, zodat anderen ook weten hoe dit is verlopen. We hadden een product niet op voorraad en ik had niet goed begrepen dat de vervanger ook niet op voorraad was. Dus daar heb ik u verkeerde informatie over gegeven. Hier heb ik u mijn excuus voor aangeboden. Na dat mail contact heeft u deze review geplaatst. Ik heb u ter compensatie nog 25 euro aangeboden. U gaf aan dat dit niet meer nodig was omdat het kwaad al was geschied en u elders het product duurder had kunnen krijgen. Ik mailde terug dat u dan ook had kunnen afzeggen en ik het had terug gestort en ook iedereen tevreden was. Daar had ik gelijk in zei u. De 25 euro wilde u toch wel. Dat heb ik terug gestort en alsnog de spullen verzonden.
Op mijn vraag of u de review wilde her overwegen zei u:
Het mag zo blijven. Het verbaast mij hoe lastig het uberhaupt is om een mindere revieuw te plaatsen. Pijnlijk voor ons.
Gelukkig krijgen we iedere dag nieuwe kansen en mogen altijd leven van genade.
Vriendelijke groet, Annelies van Staalkabelstunter,
