Antwort des Geschäftsinhabers
Beste klant,
Dank voor uw bericht, Ik kan me voorstellen als DPD twee dagen aangeeft dat ze komen, dat het vervelend is, als dit niet het geval is. De track en trace geeft aan dat u twee keer niet thuis was. Wij zitten tussen u en DPD in en het is dus uw woord tegen die van hun. Dat is lastig. Iedere vervoerder heeft op dit moment top drukte en dat is eigenlijk het hele jaar al zo door de crisis. Ik ben enorm trots hoe DPD het gedaan heeft dit jaar. Ongelooflijk wat er geschakeld is door hun.
U begrijpt dat het daarom voor ons geen optie is over te stappen. De meeste pakketten zijn ondanks de drukte toch de volgende werkdag geleverd, in tegenstelling tot verschillende andere vervoerders
Voor u begrijp ik dan nog steeds dat het niet fijn was.
Vriendelijke groet,
Annelies van Staalkabelstunter.
