formidabele service
Bij mijn eerste bestelling ontdekte ik dat ik een verkeerd aantal had besteld.
Ik heb dat direct gemaild en als antwoord kreeg ik terug dat de order niet gewijzigd kon worden, maat dat ook het bijbestellen niet kon, omdat de kosten van het extra aantal onder de tien euro uitkwam.
Als oplossing heeft men voorgesteld het tekort per post op te sturen en daarvoor betaalde ik naast de kosten voor de extra onderdelen de kosten voor het opsturen.
Nadat ik dat bedrag had overgemaakt, zijn de extra onderdelen direct op de post gegaan, maar door tot op heden onverklaarbare wijze niet bij mij in de brievenbus terecht gekomen.
Toen ik hierover contact opnam en nadat we nog enkele dagen gewacht hadden, heeft staalkabelstunter nogmaals zonder verder kosten de onderdelen op de post gedaan en lagen ze binnen een dag bij ons in de brievenbus.
Waarvoor hartelijk dank.
Deze mensen maken hetgeen ze op hun site en in hun folder zeggen volledig waar.
