Antwort des Geschäftsinhabers
Beste klant,
Dank voor uw review op Kiyoh. Ik zie dat uw order van 3 September inderdaad op 5 September is geleverd en uw order van 6 September (Zondag) op 9 September, wat op 8 had kunnen zijn. Erg vervelend voor u dat begrijp ik. We versturen direct en leveren over het algemeen de volgende werkdag uit. Ik kan me voorstellen dat het niet erg geloofwaardig overkomt wanneer het bij u twee keer niet gebeurd. Excuus hiervoor. DPD heeft twee keer later geleverd. Wij deden wel wat we beloofden. Direct versturen.
Ik raad klanten vaak aan: Stel dat u het meteen nodig heeft, haalt u het dan even na afspraak op, dan weet u zeker dat het op tijd is. Later leveren is voor ons overmacht.
De kabel moet in 1 keer met een scherpe knipper voor RVS draad worden geknipt. Wanneer het niet scherp genoeg is kan het open springen. Even een tapeje erom en doorslijpen kan ook goed werken.
Dit soort berichten doen we vaak even over de mail, maar aangezien u koos het openbaar te doen, kies ik even voor een openbaar antwoord.
Nogmaals excuus voor de vertraging en hopelijk de volgende keer beter.. Echter kunnen we nooit 100% garanderen dat het er de volgende dag is.. algemeen is dit zeker het geval.
Vriendelijke groet,
Annelies van Staalkabelstunter.
