Antwort des Geschäftsinhabers
Beste mevrouw Romp,
Allereerst is het erg vervelend dat de rol beschadigd bij u is geleverd. Wij versturen dagelijks vele rollen maar helaas kan er met het transport af en toe iets mis gaan.
Wij hebben u direct proberen te bellen toen de rol beschadigd bij ons terug kwam. Echter bleek uw opgegeven telefoonnummer helaas niet te kloppen.
Hierop hebben wij direct een nieuwe rol verzonden, om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, deze rol zal morgen ( 21-06) bij u geleverd worden.
Excuses dat de eerste levering niet goed is gegaan. Wij hebben er alles aan gedaan zo zo snel mogelijk van nieuwe kurk te voorzien.
Wij hopen op uw begrip, en dat u snapt dat dit ook voor ons overmacht is geweest.
Met vriendelijke groet,
André Nienhuis
