Prima service
Zoals te lezen had ik geen prettige ervaring met mijn aankoop, echter Kurk24 heeft meteen contact met mij gezocht nav mijn beoordeling.
Ook zij betreurde de situatie en boden meteen hun excuses aan. Daarbij werd mij gevraagd wat een oplossing voor mij zou zijn om mijn negatieve ervaring om te zetten in een positieve.
Kukr24 bood per direct aan om het aankoopbedrag terug te storten.
Ik vind het lovenswaardig dat als er iets fout gaat, je de stap zet om contact te zoeken, je excuses aan te bieden en open te staan om de situatie recht te zetten.
Fouten maken we allemaal, daar heb ik alle begrip voor, maar het is hoe je ermee omgaat wat het verschil maakt.
Keurig opgelost van Kurk24
------------------------------------------------------------------------------------
Ik had twee prikborden besteld. 1 met rood kurk en 1 met groen kurk.
De verpakking zag er al niet uit. De borden waren op een prutmanier met huishoudfolie omwikkelt.
Eenmaal uitgepakt was bij de groene de houten omlijsting uit elkaar en bij de rode was het rood aan de ene helft helemaal verkleurd.
Er zat 1 oogje bij om te bevestigen ipv 4.
Ondanks dat de borden in de aanbieding waren mag je toch veronderstellen dat je een goed product krijgt.
En het ergste vind ik dat ze weten van het defect, kleur en oogjes. Ze doen er gewoon huishoudfolie om en versturen maar !!
