Daar waar de levering uitbleef Ingevolge de vervoerder en deze niets liet weten, heeft Kurk24 de zaak ter harte genomen en werd mijn bestelling de dag erop toch geleverd. Toen bleek dat ik mij had vergist bij de keuze van de plinten, hebben we de hulp van een vriendelijke dame van de klantendienst vrij vlot een alternatief gevonden. Kurk24 neemt de eerste plinten terug en stuur het alternatief met een nalevering. Alles werd snel en vlot geregeld. De geleverde kurklaminaat ziet er in elk geval al heel mooi uit. Nu is het aan ons om hem vakkundig te plaatsen.
Goedemorgen, Wat ontzettend jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de levering van uw zending. We begrijpen dat u teleurgesteld bent en dit spijt ons zeer. We willen graag benadrukken dat de uiteindelijke levering van de zending via een externe transporteur verloopt. Dit betekent dat de specifieke planning en uitvoering van de bezorging buiten onze directe invloedssfeer ligt. Ondanks dat de bezorging door een derde partij wordt uitgevoerd, doen we er natuurlijk alles aan om het proces zo goed mogelijk te begeleiden en u op de hoogte te houden. Om meer duidelijkheid te geven over de situatie, willen we u graag informeren dat er vanochtend telefonisch contact is geweest met de transporteur. Tijdens dit gesprek is de status van uw zending en het verwachte levermoment besproken. Direct aansluitend hierop hebben wij u geïnformeerd over het tijdstip van de levering van uw zending. We hebben geprobeerd u zo snel en accuraat mogelijk op de hoogte te brengen. We hopen oprecht dat de zending naar wens wordt afgeleverd. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, of als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, neemt u dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder om tot een passende oplossing te komen. Kurk24 Jacquelien Klaassen
Originele beoordeling
Dit bedrijf functioneert helemaal NIET ernstig. De levering wordt aangekondigd maar er gebeurt niets. Omdat een levering wordt voirzien blijf ik thuis, maar niemand daagt op. En je krijgt geen uitleg noch van de transporteur noch van Kurk24. Ze antwoorden niet. Over de kurkvloer kan ik niets zeggen, want hij is er niet. Dus tot nader order: niet werken met Kurk24. Als er ooit iets komt, zal ik mijn beoordeling hopelijk kunnen aanpassen.
Goedemorgen, Wat ontzettend jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de levering van uw zending. We begrijpen dat u teleurgesteld bent en dit spijt ons zeer. We willen graag benadrukken dat de uiteindelijke levering van de zending via een externe transporteur verloopt. Dit betekent dat de specifieke planning en uitvoering van de bezorging buiten onze directe invloedssfeer ligt. Ondanks dat de bezorging door een derde partij wordt uitgevoerd, doen we er natuurlijk alles aan om het proces zo goed mogelijk te begeleiden en u op de hoogte te houden. Om meer duidelijkheid te geven over de situatie, willen we u graag informeren dat er vanochtend telefonisch contact is geweest met de transporteur. Tijdens dit gesprek is de status van uw zending en het verwachte levermoment besproken. Direct aansluitend hierop hebben wij u geïnformeerd over het tijdstip van de levering van uw zending. We hebben geprobeerd u zo snel en accuraat mogelijk op de hoogte te brengen. We hopen oprecht dat de zending naar wens wordt afgeleverd. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, of als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, neemt u dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder om tot een passende oplossing te komen. Kurk24 Jacquelien Klaassen
Zeer snelle service. Na 1 mail betalen en de volgende dag al geleverd
SNELLE SERVICE
Vlotte afhandeling, super mensen van levering en kwaliteit is gegarandeerd.
Zeer mooi kurkpaneel. Goed verpakt geleverd met duidelijke instructie via QR
Ik heb via Kurk24 een Climacork "sintra" vloer gekocht. De levering was snel en verliep soepel. De vloer zelf was goed te leggen. Ik ben blij met het resultaat.
Goede service. En vriendelijk personeel. Had het met 2 dagen in huis.
Heel behulpzaam, vriendelijk. Ik ben heel goed geholpen. Ik raad deze firma zeker aan.
Mooi materiaal, makkelijk te bestellen, snel geleverd. Ook snelle afhandeling van vragen m.b.t. bestelling.
Pakket was goed verpakt. Blot bezorgd. Erg blij met het kalf prikbord..zag er mooi uit..goede grootte. stevige achterkant. Houtplak pins erg stijlvol dat er zo iets is om bij te bestellen!
Idem!
Just spent close to 700eur for 2 custom cork boards. Giving 2 stars only because in the beginning, one of the employees gave me great options to be able to hang the boards and the sizing required - this included pre-glued cork tiles that were paid for by me. In reality, we got a lazy service and I'm not even sure the boards fit the space at all - we have not been able to install them as we need to hire someone to come in and lift the heavy frames and use screws and a drill, while also needing to cut the cork tiles to size and glue them in place. We received no glue, no adhesive, and no help as of yet. The frames were delivered around 1 week ago. I hope to have a different opinion when this is resolved.
Vlotte service
Na bestelling en betaling van kurkplaten die niet te leveren waren binnen de periode waarin wij ze nodig hadden goed geholpen. Bestelling geannuleerd en omgezet in andere bestelling en snelle levering
Het contact met kurk24 is altijd heel soepel verlopen. Al vele jaren klant en altijd super tevreden. Warm aanbevolen!
Wij zijn goed geholpen bij kurk24 en erg blij met de geleverde vloeren.
Het prikbord dat ik had besteld, bleek tijdens het vervoer te zijn beschadigd. Ik vroeg Kurk24 om korting, omdat ik het prikbord moest herstellen. Ik vond het zonde dat het prikbord misschien zou worden weggegooid als ik het terug zou sturen. Ik kreeg 35 procent korting op de prijs.
Een goed en stevig product
Ervaring met kurk 24 is prima. Met de levering/vervoersbedrijf was minder. 5 dagen moeten wachten i.p.v.2. Zij konden geen precies tijdstip geven. Steeds weer een dag opschuiven. En ik maar thuis zitten en verlof inleveren. Maar uiteindelijk wel een vriendelijke behulpzame chauffeur.
Ruime keuze in kurk. Zeer vriendelijk personeel. Denken met je mee. Snelle levering.
Er zit een vouw in de kaart en hoek van lijst is niet mooi beplakt. Maar ik heb geen zit in de hele administratieve rompslomp om het terug te sturen. Voor het bedrag had ik het netter verwacht. Kurk24 heeft aangeboden 30% korting te geven daarmee ben ik akkoord gegaan. Ze geven in reactie aan dat het om een productiefout ging. Wat mij wel verbaast, is dat het dan wel opgestuurd wordt, met een productiefout. Maar goed. Ik was al akkoord gegaan met de korting dus oke zo.
Beste Chantal, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat de kaart gevouwen is aangekomen en dat de afwerking van de lijst niet naar verwachting is. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten — zeker niet gezien het bedrag dat u ervoor heeft betaald. Wij betreuren dit zeer en willen hier graag iets aan doen. U hoeft zich geen zorgen te maken over een ingewikkelde retourprocedure. We nemen persoonlijk contact met u op om tot een passende en eenvoudige oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Darik Smit
Originele beoordeling
Er zit een vouw in de kaart en hoek van lijst is niet mooi beplakt. Maar ik heb geen zit in de hele administratieve rompslomp om het terug te sturen. Voor het bedrag had ik het netter verwacht.
Beste Chantal, Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat de kaart gevouwen is aangekomen en dat de afwerking van de lijst niet naar verwachting is. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten — zeker niet gezien het bedrag dat u ervoor heeft betaald. Wij betreuren dit zeer en willen hier graag iets aan doen. U hoeft zich geen zorgen te maken over een ingewikkelde retourprocedure. We nemen persoonlijk contact met u op om tot een passende en eenvoudige oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Darik Smit
Netjes geleverd, voorgelijmd is handig. Mooi dat er een potje muurlijm bij zit.
uitpak van 1 bus kurkpasta en 2 bussen verf is heel erg moeilijk je moet de vele wikkels plastiek 1 voor 1 doorsnijden met een mes en dat is lastig en zelfs gevaarlijk 1 wikkel rond de bus en opvullen met papier of korrels zou veel handiger zijn
Positieve ervaring, vlotte en correcte afhandeling
Bezorgdienst heel slecht!!! . Groot pakket voor de de deur gezet. Niet bij de buren aan bellen terwijl die thuis zijn. Het pakket is op een grote plant naast de deur gevallen deze konden we weg gooien! Echt super slechte Bezorgdienst
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.