Response from the business owner
Beste Mevrouw Zandee,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Naar om te horen dat u teleurgesteld bent in uw aankoop.
Zoals besproken mag u de beer retour sturen en natuurlijk betalen wij het volledig bedrag terug.
U vindt onze verzendkosten te duur. Wij bereken op het moment Euro 5,00 aan verzendkosten, terwijl de daadwerkelijke kosten Euro 7.65 zijn.
Wij betalen u de verzendkosten retour bij ontvangst van het pakket.
Zoals duidelijk in onze voorwaarden staat, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Met deze voorwaarden bent u bij aankoop akkoord gegaan.
Het feit dat mijn man volgens u niet aardig was aan de telefoon kwam omdat hij volledig overdonderd was door uw boosheid en onredelijkheid tijdens het telefoon gesprek.
Wij hopen de beer spoedig te mogen ontvangen, zodat wij dit netjes af kunnen handelen voor u.
Met vriendelijke groet
Nelleke
Ebearstore
