Response from the business owner
Beste Francois,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
U heeft helemaal gelijk. Het is inderdaad niet de bedoeling dat u 3 dagen thuis moet blijven voor de bezorging.
U krijgt, als alles goed gaat, een tracking code van de post per email.
Als u dan kijkt, kunt u precies zien wanneer uw pakketje geleverd gaat worden.
Wij versturen bewust met PostNL.
Zij zijn veel duurder dan de DPD en de DHL, maar hun service is betrouwbaarder.
Een andere oplossing is om het pakket naar een afhaalpunt te sturen.
Dan kunt u het ophalen, wanneer het u schikt.
Het spijt me dan ook te horen dat het bij u niet goed gegaan is.
Ik hoor graag van u, of u inderdaad een trackingcode ontvangen heeft.
Met vriendelijke groet,
Nelleke
Ebearstore
