Response from the business owner
Beste Tine,
Hartelijk dank voor de beoordeling.
Ik heb uw pakketje getraceerd en het ziet er naar uit dat het pakketje vandaag geleverd gaat worden.
Mijn excuses voor de trage levering.
Ik kan me goed voorstellen dat u teleurgesteld bent over de trage levering.
Wij sturen pakketjes met PostNL, omdat zij tot nu toe de beste service bieden. Helaas is het ontzettend druk met versturen van pakketjes, omdat iedereen online besteld.
Als u het pakketje nodig had voor Sinterklaas, kunt u het pakketje het beste niet accepteren.
Dan komt het retour naar ons en dan zullen wij de terugbetaling regelen zodra we het pakketje weer in huis hebben.
Mocht u nog een vraagje hebben, dan horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Nelleke
Ebearstore
