Waardeloos bedrijf
Op 14-03-2021 een bestelling geplaatst.
Kreeg geen orderbevestiging met ordernummer.
Pas dagen later een bericht dat er een pakket onderweg was, met uiteindelijk toch een ordernummer en een Track & Trace code.
Kreeg eindelijk het pakket en toen bleek dat een aantal artikelen niet leverbaar was, maar dat het het bedrag van deze artikelen retour gestort zou worden.
Ik had aangegeven via Afterpay te willen betalen.
Contact opgenomen met Afterpay en met hen afgesproken, dat ik het volledige bedrag zou overmaken en wanneer Sweet Supply het teveel ontvangen bedrag aan hun zou retourneren, zij dit weer aan mij zouden overmaken.
Ruim een week gewacht (inmiddels Afterpay volledig betaald), maar geen retourbetaling mogen ontvangen.
Weer contact opgenomen met Afterpay, maar zij hadden nog steeds niets ontvangen en raden mij aan contact op te nemen met Sweet Supply.
Dit gedaan en een medewerker van Sweet Supply wist nog dat hij mijn pakket had ingepakt en de (ik neem aan) afdeling boekhouding
opdracht had gegeven om het bedrag terug te storten.
Hij raadde mij aan om hierover een e-mail te sturen.
Ik heb dit gedaan, maar heb noch een ontvangstbevestiging noch een antwoord mogen ontvangen.
Ik heb hen de keuze gegeven het bedrag aan Afterpay te retourneren
(ook al zijn zij volledig betaald door mij) of het bedrag retour te storten op mij rekening.
Aangezien zij mijn rekening# niet hebben, mijn naam en rekening # in deze e-mail vermeld.
Maar zoals gezegd, geen reactie.
Het gaat maar om een bedrag van € 34.95, dus ik lig er verder niet wakker van, maar het geeft wel aan, wat een zooitje het daar bij Sweet Supply is.
Tip voor Sweet Supply: verander de naam maar in Sour Supply.
Behandeling lijkt nergens naar.
Oja, die halve ster is nog veels te veel van het goede, eigenlijk totaal geen ster.
Aanbevelen: TOTAAL NIET.
Komen totaal hun toezeggingen niet na en geven op e-mails totaal niet thuis
