De keuze is reuze , de prijzen zijn op marktniveau, bij vragen wordt je door de eigenaar prima geholpen. Alleen de door hun gekozen bezorgservice blijft achter: eerst wordt bezorging voor vrijdagmiddag aankondigd, dan voor vrijdagnamiddag gecorrigeerd bij navraag, maar de beloofde 20 min werden meer dan 40, zonder briefje, zonder update van de track&trace op maandag dan wel nieuwe poging en deze keer succesvol. Ik zou voor een bezorgservice kiezen die bij het fijne niveau van de zaak aansluit…
Makkelijk bestellen en snelle levering, alles keurig verzorgd in één doos (wel met een hele berg plastic maar ja, beter dan gebroken spullen :-))
Snelle levering. Gewoon doen wat je beloofd. Zo moet het altijd ! Bedankt
Cadeau besteld bij de Champagneshop en dit gaat vrij eenvoudig tenzij je last hebt van keuzestress want de keuzemogelijkheden zijn groot! De bezorging was snel. Niets anders dan lof voor de Champagneshop!
Helaas een zeer frustrerende ervaring gehad. De vervoerder had mijn bestelde fles champagne op een compleet verkeerd adres afgeleverd. Vervolgens moest ik enorm veel moeite doen om dit recht te zetten. Na meerdere telefoontjes en telkens opnieuw moeten bewijzen dat de fles niet was geleverd, werd ik eindelijk geholpen – maar pas na een pittig gesprek. Uiteindelijk is mijn klant alsnog een fles toegestuurd, maar het had veel soepeler kunnen verlopen. Hoewel de fout bij de vervoerder lag, vond ik het zeer onprettig dat dit probleem volledig op mij werd afgeschoven. Geen fijne service!
Wat vervelend dat u onze service als frustrerend heeft ervaren. wij geven onze bestellingen mee aan een landelijke koeriersdienst welke is gespecialiseerd in kwetsbare goederen en handmatige verdeling. Helaas is bij uw bestelling de aflevering niet correct geweest. Mijn excuses hiervoor. Naar aanleiding van uw klacht, hebben wij een navraag gedaan bij de bezorgdienst. Hier gaat altijd een paar dagen overeen om de bezorgdienst de kans te geven dit te onderzoeken. Vaak komt het pakket alsnog boven water via de buren etc. .Helaas is de fles niet terecht gekomen op het juiste adres en hebben wij een nieuwe champagne opgestuurd en succesvol afgeleverd.
Ik vind het fijn dat het flesje dezelfde dag nog afgeleverd wordt. Goede service!
Mijn dochter was op maandag jarig, gaf in vergelijking met andere sites aan dat zij wel op maandag konden leveren ipv de andere sites die pas op dinsdag zouden kunnen leveren. De champagne kwam pas dinsdag aan. Daarbij hadden ze het voor de deur( dus op straat) gezet in een drukke studentenstad. Het is dat mijn dochter onderweg was en zag dat er geleverd was en is teruggegaan om de fles veilig te stellen.
Mooi blik met naam erop met een fles erin. Origineel kado. Kwam keurig op tijd aan
I had trouble re-finding the website on Bing, but once there they had exactly what I was looking for and delivered to another address, exactly as I had requested. What more could you want/
Helemaal goed verzorgd en op tijd ondanks drukte rond kerst en oud en nieuw. Persoonlijke aandacht was helemaal bijzonder (bleek een fout in een opgegeven adres te zitten. Werd even over gebeld). Ik zou iets minder reclame meesturen met het geschenk. Dat vond ik wat over de top. Dan is terughoudendheid nóg passender.
Gebruiksvriendelijke website, makkelijk besteld, snel geleverd.
Enige nadeel dat we de 1e dag geen tijd van aflevering hadden doorgekregen waardoor wij de bezorger hadden gemist. Maar 2e dag goed opgelost
We hadden een heerlijke Moët met prachtige glazen.
Netje op tijd geleverd voor een goede prijs!
Precies zoals aangegeven op de site juiste afhandeling top geregeld!
Mooie website, veel keuze. En de volgende dag in huis!
Wij hadden een gepersonaliseerde fles Moët besteld, wij hadden een ludieke tekst er op laten drukken. Levering was naar wens via Track&Trace
Bij bestellen stond: levering volgende dag (ook in de bevestigingsmail), maar die volgende dag bleek het een dag later pas te worden geleverd (zou alleen in Amsterdam mogelijk zijn de volgende dag te leveren). Bij telefonisch contact was er geen enkel begrip. Na lang aandringen werd toegezegd het die dag later dan tenminste in de ochtend te leveren, maar ook dat werd niet nagekomen.
Deze bestelling is bij ons om 20:00 besteld. Door een probleem in onze software kon u als klant kiezen voor levering de volgende dag in Rijen. Helaas was dit voor ons niet mogelijk. Wij hebben contact met u opgenomen en onze excuses aangeboden. Wij hebben u aangeboden het de volgende dag te bezorgen of de bestelling te annuleren. In overleg met u is dit de volgende dag netjes gebeurd. Natuurlijk hebben wij begrip voor uw situatie maar een koerier eisen voor een fles Champagne van Amsterdam naar Rijen ging ons helaas te ver en ik kon dit verzoek niet inwilligen. Wij trachten met een scherpe prijsstelling, mooie assortiment en een goede bezorging onze klanten van dienst te zijn, helaas hebben wij u niet tevreden kunnen stellen en daar bied ik nogmaals mijn excuses voor aan.
Vrijdag eind van de middag besteld, en zaterdag ochtend netjes afgeleverd.
Van bestelproces tot aflevering in één woord fantastisch.
Veuve clicquot magnum champagne besteld kreeg ik een Moet en chandon ice bezorgd een dag voor het grote feest voor een liefhebber van Veuve. Kon dus niets meer dan deze serveren maandag gebeld: ja we zoeke het uit en bellen terug en kijken wat we kunnen doen niets meer gehoord
Beste Perry, Wij hebben u inderdaad een verkeerde champagne gestuurd. De opgestuurd champagne was zeker niet hetzelfde helaas voor ons wel een stuk duurder. U gaf aan deze wel meteen geopend en geschonken te hebben. Helaas kon ik in dit geval niets meer voor u betekenen, wij kregen geen mogelijkheid onze vergissing te herstellen en u de juiste fles te sturen. Hierop heb ik het laten zitten en heb ik het verlies op de fles genomen. Mijn welgemeende excuses voor deze vervelende vergissing. Klantenservice Champagneshop.nl
de bestelling van 2 mooie flessen champagne was "kwijtgeraakt" bij het distributie centrum maar na enig heen en weer overleg zijn er door champagneshop.nl kostenloos 2 nieuwe flessen opgestuurd, ditmaal wel door een andere koerier. netjes opgelost voor ons, terwijl zij zelf nog met de oplossing vanuit de koerier bezig zijn.
This is my 3rd order. The first 2 went just fine but *3 times the charm *, I guess, and this time it is more than upsetting. The order was placed before the year end to be delivered on December 30 right on time for the celebration. No delivery until now ( Jan 2 ) although the shop's delivery services say it was delivered to me timely. The shop keeps feeding me with promises to figure it out, promises to call back but never does. So unprofessional and so disrespectful towards their faithful clients. No apologies either. And apart from breaking our contract and any possible consumer laws, I feel confused from the need to chase the shop that it finally provides the order to me (or the refund ) which I paid for duly.
Wat een ballentent is dit zeg. Bestel je 2 hele mooie moet et chandon magnum flessen. Heeft de bezorger pech en geen zin om terug te keren Haarlem centrum in omdat het te veel gedoe is. Mijn klanten zijn er alleen vandaag nog. Maar maandag was de 1e optie. Wat een service omdat ze te beroerd zijn alsnog iets te regelen. Stip met dit bedrijf als je het niet aan kan of geen oplossingen wil zoeken
Voor een huwelijk kocht ik een fles champagne in een geprinte giftbox. Althans, zo staat geadverteerd op de website. Ik ontving een fles champagne in een doos met daarop letters geplakt. Het lijkt heel erg geknutseld, en geprint is het zeker niet. De naam van de bruidegom was ook verkeerd gespeld. De kost was 59,90 euro, deze fles kon ik lokaal kopen aan 37 euro. Men stelde voor om 4 euro (?!) terug te betalen. Hiermee ging ik niet akkoord en ontving geen verdere correspondentie vanaf Champagneshop.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours