Vorige week dinsdag heb ik een bestelling geplaatst bij DutchFoodDeals. Volgens de informatie zou mijn pakket woensdag verzonden worden en donderdag geleverd worden. Toen ik vrijdag nog steeds niets had ontvangen, heb ik via de website contact gezocht en daarnaast twee e-mails gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef. Helaas heb ik op geen van deze berichten ook maar enige reactie ontvangen. Dit terwijl op hun website duidelijk vermeld staat dat ze binnen 24 uur reageren. Inmiddels zijn we een week verder en is het een week later vrijdag, en nu wordt mijn pakket opeens alsnog geleverd, zonder enige vorm van communicatie of uitleg over de vertraging. Een vertraging kan natuurlijk altijd voorkomen, maar het gebrek aan communicatie en het volledig negeren van klantvragen vind ik absoluut niet acceptabel. Als klant wil je op zijn minst weten waar je bestelling blijft, zeker wanneer de beloofde leverdatum ruimschoots verstreken is. Voor mij heeft deze ervaring het vertrouwen in DutchFoodDeals behoorlijk geschaad. De levering was al teleurstellend, maar de klantenservice heeft het uiteindelijk nog erger gemaakt.

Snelle levering. Alles prima verpakt. Aanrader!

Keurig alles volgens afspraak

De levering was helemaal correct, zeer snel en goedkoper dan bij andere leveranciers. Daardoor kunnen de kinderen vd school een extra zakje pepernoten ontvangen tijdens het Sinterklaasfeest Helemaal top!

Super snelle levering! Leuke budget deals!!

Meteen de dag na mijn bestelling werd het geleverd

Prima

Orderpicker had een verkeerd product gekozen maar dezelfde dag nalevering.

Verbeteren hoeft niet. Wat wil je nog verbeteren dan? Site om te bestellen top. Levering super snel eveneens top

Niet alleen is het de beste prijs maar ook de levering gebeurd snel. Netjes verpakt thuis afgeleverd.

Prima product, correcte levering,

Binnen 24 bezorg, en niet duur

Snelle levering en niet te duur.

Goed verzorgt en op tijd,en netjes afgeleverd.

Uitstekende kwaliteit koffie en zeer snelle levering van de bestelling

maar die verpakking ? doos in doos is zonde. en bezorging gaat vaak mis, word maar in de hal gegooid zonder aan te bellen. terwijl we thuis zijn.

Ik vindt alles prima!

Ik heb niet gekregen wat ik had besteld. Ik had een doos chocochino besteld maar kreeg andere chocolademelk. Ik had deze bestelling juist bij u gedaan omdat bij ons in de omgeving de chocochino nergens te krijgen is. De chocolademelk die ik ontvangen heb is veel minder romig dan die andere. Erg jammer.

Zakken completa opengescheurd en melkpoeder los door de doos. 3 zakken hiervan niet bruikbaar! en kan in de vuilnisbak. mail gezonden met foto's geen reactie jammer

Altijd goed en snel alleen die DHL heeft nog niks geleverd

De vervoerder heeft de bestelling teruggestuurd naar de afzender. Ik heb de bestelling nooit mogen ontvangen.

Scherp in prijs en snelle levering

Altijd leuk om een bestelling te ontvangen, en elke keer zit er een snoepje bij.

Binnen twee dagen in huis , prima

Goed!