Laden reviews...
Laden reviews...
1 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Zeer snelle levering. Goed materiaal. Niks te klagen
Beveelt aan
23 June 2026
Arian
Bergen pp Zoom
Middel v goede kwaliteit
Beveelt aan
17 February 2025
Rudy
Losser
Fiets besteld voor mijn dochter op 17 December. Volgens post NL is het pakket nooit afgegeven voor verzenden. Maar Diverzius zegt de fiets te hebben verstuurd.
Beveelt niet aan
28 December 2024
Dennis
Helmond
Beste Dennis,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat je problemen hebt gehad met de levering van de fiets. We begrijpen dat dit vervelend is, vooral wanneer het om een cadeau voor je dochter gaat.
Uit ons eerder mailcontact blijkt dat wij op 3 januari een nieuwe fiets hebben nagestuurd. Volgens de verzendstatus is deze fiets ook succesvol geleverd. We hebben deze informatie eerder met je gedeeld in onze correspondentie. Na de verzending hebben wij echter geen verdere communicatie ontvangen over mogelijke vertragingen of dat het pakket alsnog niet is aangekomen.
We willen graag samen met jou nagaan wat er mis is gegaan en of er nog iets is wat wij kunnen doen om te helpen. Mocht je aanvullende informatie hebben, dan horen wij dat graag, zodat we de situatie verder kunnen onderzoeken.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Diverzus
Leuke fiets besteld voor mijn kleindochter
Beveelt aan
25 November 2024
Esther
Ter Apel
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
Wanneer Bol niet kon leveren hebben jullie het toch voor mekaar gekregen. Snelle levering en nog extra korting. Bedankt
Beveelt aan
22 October 2024
Johan
Lommel
Mijn lieve kleindochter was helemaal weg van deze mooie unicorn fiets 16 inch! Heel blij mee!
Beveelt aan
18 October 2024
Herma
Almere
Mijn pakket zou vrijdag eind middag geleverd worden. Rond 12uur kreeg ik een creditnota. Na navraag (waar dagen overheen gaat) blijkt dat om onbekende reden pakket retour gekomen is. Maar doen totaal geen moeite om pakket als nog te versturen. Ik denk zelfs dat pakket nooit verstuurd is, omdat ik dag ervoor besteld had.
Beveelt niet aan
16 October 2024
Danielle
Ridderkerk
Beste Danielle,
Dank je wel voor je review. Het spijt ons te horen dat je pakket niet op de verwachte tijd is geleverd en dat je hierdoor onduidelijkheden hebt ervaren. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We doen altijd ons best om bestellingen correct en op tijd te versturen, maar helaas kan er soms iets misgaan tijdens het proces. We zullen je feedback zeker meenemen om onze service te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat je alsnog snel je pakket zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Diverzus
Heel snelle levering. Netjes verpakt.
Beveelt aan
24 September 2024
Debby
Gent
Ik heb een motorslot besteld, maar het kwam met minder sleutels dan beloofd. Nadat ik een onacceptabel aanbod van €8 korting kreeg, leek het alsof ze het persoonlijk opnamen. Drie maanden lang heb ik contact gehad, enkel voor die belachelijke €8! Toen ik hen vroeg om het slot retour te halen (namens bol.com), toonden ze een ongegronde achterdocht en vroegen ze me eerst een foto van het slot te sturen voordat ze de factuur zouden intrekken. Na het versturen van die foto bevestigden ze dat het slot inderdaad ongebruikt was en dat ik het alsnog kon opsturen. Dit geeft de indruk dat ze mijn eerlijkheid in twijfel trokken, ondanks hun eerdere toezeggingen. Deze manier van handelen komt over als onbetrouwbaar en staat haaks op wat je zou verwachten van een professioneel bedrijf. Het lijkt erop dat ze eerder gericht zijn op wantrouwen dan op het bieden van een daadwerkelijke oplossing voor hun klanten. Voor een bedrijf dat op de Herengracht is gevestigd, is dit een enorme schande. Het is belachelijk dat ik nu mijn slot en die €8 korting mag houden. De slot en die 8 euro mogen ze houden. Dit bedrijf toont duidelijk geen begrip voor klantenservice en weet niet hoe ze problemen moeten oplossen. Ik heb met veel andere bedrijven samengewerkt, zelfs kleinere, die wél weten hoe ze klanten moeten behandelen. Jullie zouden je moeten schamen!
Beveelt niet aan
13 September 2024
k.
Amsterdam
Beste K,
Bedankt voor je feedback en je eerlijkheid!
We vinden het erg jammer om te zien dat je zo ontevreden bent met de service die we je hebben proberen te leveren. Onze excuses hiervoor.
Zoals je aangeeft vindt je de aangeboden 8,- niet acceptabel. Echter kan je met dit bedrag de missende sleutel online bestelling en is daarmee, naar onze mening, het probleem goed en netjes opgelost.
Toen kwam uiteindelijk ter spraken dat het slot retour gestuurd zou moeten worden. Echter omdat je het slot al een langere tijd in je bezit had, vragen wij altijd een foto van de staat van het artikel. Uiteraard is dit om er zeker van te zijn dat het niet gebruikt is. Maar dit is ook ter bescherming van de klant. Op die manier weet je zeker dat het artikel in goede staat verkeerd en wij dus akkoord hebben gegeven op de retour. Hiermee kom je dus later niet voor verassingen te staan.
Wij willen hier helemaal geen wantrouwen mee creëren. Onze excuses als dit wel het geval is geweest.
Wij hebben een kosteloos retourlabel aangeboden zodat je het slot kon retourneren en wij je of konden crediteren of een nieuw slot konden nasturen.
We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is als er iets mis is met het artikel en deze dus geretourneerd moet wordt. Echter heb ik het idee dat wij alles hebben gedaan om dit voor je op te lossen.
Mochten wij je nog ergens bij kunnen helpen, dan horen wij dit altijd graag.
Met vriendelijke groet,
Team Diverzus
Stevig en makkelijk in gebruik !
Beveelt aan
5 September 2024
Jelmer
Drachten
nvt
Beveelt aan
19 August 2024
Bob Wielinga
Ermelo
De volgende dag de bestelling in perfecte staat ontvangen. Dus heb alle correspondentie verwijderd inclusief factuur. Stom. Heb gemaild voor kopie factuur en binnen paar uur ontvangen. Top service.
Beveelt aan
21 July 2024
Antonia
Valthermond
Vlotjes kunnen bestellen en betalen, de dag erop al geleverd! Perfect in orde.
Beveelt aan
24 June 2024
Jason
Torhout
Ze hadden verkeerde sloten op gestuurd die had ik niet besteld na wat mail verkeer toch goed opgelost Gr Johan
Beveelt aan
15 June 2024
johan
Rosmalen
Wil je een veilig fietsje voor je kind? Koop dat dan niet hier. Fiets is in nog geen jaar al verschillende keren naar de fietsenmaker geweest. Stuurt zwaar omdat de remblokken steeds aanlopen. Stuur schiet los waardoor het wiel een andere kant op gaat dan waar je heen stuurt. Hierdoor is mijn dochter al verschillende keren gevallen met als gevolg dat haar benen helemaal open lagen. Maar beroepen op de garantieperiode van 1 jaar? Daar doet Diverzus niet aan. Het valt hier niet onder. Wil je een veilig fietsje voor je kind? Dan kun je beter maar de lokale fietsenmaker gaan voor een betrouwbaar merk.
Beveelt niet aan
5 June 2024
Joëlle
Rotterdam
Beste Joelle,
Dank je wel voor je review. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat je dochter problemen heeft ervaren met de fiets en dat ze hierdoor gevallen is. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We begrijpen dat de veiligheid van je kind een topprioriteit is en nemen deze situatie dan ook serieus.
We willen je graag erop wijzen dat we binnen de garantieperiode altijd bereid zijn om klachten te onderzoeken en waar mogelijk een passende oplossing te bieden. We hopen dat we in de toekomst alsnog tot een bevredigende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Diverzus
Na het kiezen van het juiste kabelslot en de bestelling geplaatst, werd deze bestelling redelijk snel geleverd. Heb inmiddels een nieuwe el-fiets gekocht en heb weer een kabelslot nodig . Alleen heb een vraag, zijn er kabelsloten die lichter in gewicht zijn met een art2 keur?
Beveelt aan
3 June 2024
Den
Hartmann
Zeer slecht geen reactie van klantenservice en bestelling werd 1 week later geleverd. Ze kunnen helemaal niet waarmaken dat ze de volgende dag leveren!
Beveelt niet aan
19 May 2024
Ayliz Melek
Schiedam
Beste Ayliz,
Dank je wel voor je review. Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de levering langer duurt dan verwacht en dat je geen reactie hebt ontvangen van onze klantenservice. Dit is zeker niet de service die we willen bieden en we nemen je feedback serieus. We zullen dit intern verder onderzoeken om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Diverzus
Producten goed ingepakt en snel geleverd.
Beveelt aan
28 April 2024
Jack
Reusel
Fiets kwaliteit is goed en zo is de prijs. Maar ik vind de fiets een beetje te zwaar. Snel verzonden, bedant.
Beveelt aan
15 April 2024
Jules
Amsterdam
Product precies zoals in beschrijving
Beveelt aan
15 April 2024
Angelina Van der Zande-Dekkers
Luyksgestel
Woensdagavond besteld, donderdag zou de fiets binnenkomen maar het is nu 6 dagen later en nogsteeds geen fiets ontvangen.
Beveelt niet aan
9 April 2024
Julia
Stompetoren
Beste Julia,
Dank je wel voor je review. Het spijt ons te horen dat je de fiets nog niet hebt ontvangen. We begrijpen dat dit teleurstellend is, vooral wanneer je had gehoopt dat je bestelling snel zou arriveren. We hopen dat je snel van je nieuwe fiets kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Team Diverzus
Een kinderfiets besteld en netjes binnen de aangegeven werkdagen binnengekomen. Goed en stevig verpakt en de fiets was makkelijk in elkaar te zetten.
Beveelt aan
31 March 2024
Sjon
Den Haag
Het is een mooie helm voor niet al te duur.
Beveelt aan
17 March 2024
Marloes
Hellevoetsluis
Snel bezorgd goede kwaliteit mooie prijs
Beveelt aan
4 March 2024
Marielle
Appingedam
Goeie, degelijke fiets. Snelle levering !
Beveelt aan
1 March 2024
Jill
België
Herengracht 338
1016CG Amsterdam
Branch
Sport, Vrije Tijd
Specializations
Watersport, Duiken
Webshops