Zeer snelle levering. Goed materiaal. Niks te klagen

Middel v goede kwaliteit

Fiets besteld voor mijn dochter op 17 December. Volgens post NL is het pakket nooit afgegeven voor verzenden. Maar Diverzius zegt de fiets te hebben verstuurd.

Leuke fiets besteld voor mijn kleindochter

Wanneer Bol niet kon leveren hebben jullie het toch voor mekaar gekregen. Snelle levering en nog extra korting. Bedankt

Mijn lieve kleindochter was helemaal weg van deze mooie unicorn fiets 16 inch! Heel blij mee!

Mijn pakket zou vrijdag eind middag geleverd worden. Rond 12uur kreeg ik een creditnota. Na navraag (waar dagen overheen gaat) blijkt dat om onbekende reden pakket retour gekomen is. Maar doen totaal geen moeite om pakket als nog te versturen. Ik denk zelfs dat pakket nooit verstuurd is, omdat ik dag ervoor besteld had.

Heel snelle levering. Netjes verpakt.

Ik heb een motorslot besteld, maar het kwam met minder sleutels dan beloofd. Nadat ik een onacceptabel aanbod van €8 korting kreeg, leek het alsof ze het persoonlijk opnamen. Drie maanden lang heb ik contact gehad, enkel voor die belachelijke €8! Toen ik hen vroeg om het slot retour te halen (namens bol.com), toonden ze een ongegronde achterdocht en vroegen ze me eerst een foto van het slot te sturen voordat ze de factuur zouden intrekken. Na het versturen van die foto bevestigden ze dat het slot inderdaad ongebruikt was en dat ik het alsnog kon opsturen. Dit geeft de indruk dat ze mijn eerlijkheid in twijfel trokken, ondanks hun eerdere toezeggingen. Deze manier van handelen komt over als onbetrouwbaar en staat haaks op wat je zou verwachten van een professioneel bedrijf. Het lijkt erop dat ze eerder gericht zijn op wantrouwen dan op het bieden van een daadwerkelijke oplossing voor hun klanten. Voor een bedrijf dat op de Herengracht is gevestigd, is dit een enorme schande. Het is belachelijk dat ik nu mijn slot en die €8 korting mag houden. De slot en die 8 euro mogen ze houden. Dit bedrijf toont duidelijk geen begrip voor klantenservice en weet niet hoe ze problemen moeten oplossen. Ik heb met veel andere bedrijven samengewerkt, zelfs kleinere, die wél weten hoe ze klanten moeten behandelen. Jullie zouden je moeten schamen!

Stevig en makkelijk in gebruik !

nvt

De volgende dag de bestelling in perfecte staat ontvangen. Dus heb alle correspondentie verwijderd inclusief factuur. Stom. Heb gemaild voor kopie factuur en binnen paar uur ontvangen. Top service.

Vlotjes kunnen bestellen en betalen, de dag erop al geleverd! Perfect in orde.

Ze hadden verkeerde sloten op gestuurd die had ik niet besteld na wat mail verkeer toch goed opgelost Gr Johan

Wil je een veilig fietsje voor je kind? Koop dat dan niet hier. Fiets is in nog geen jaar al verschillende keren naar de fietsenmaker geweest. Stuurt zwaar omdat de remblokken steeds aanlopen. Stuur schiet los waardoor het wiel een andere kant op gaat dan waar je heen stuurt. Hierdoor is mijn dochter al verschillende keren gevallen met als gevolg dat haar benen helemaal open lagen. Maar beroepen op de garantieperiode van 1 jaar? Daar doet Diverzus niet aan. Het valt hier niet onder. Wil je een veilig fietsje voor je kind? Dan kun je beter maar de lokale fietsenmaker gaan voor een betrouwbaar merk.

Na het kiezen van het juiste kabelslot en de bestelling geplaatst, werd deze bestelling redelijk snel geleverd. Heb inmiddels een nieuwe el-fiets gekocht en heb weer een kabelslot nodig . Alleen heb een vraag, zijn er kabelsloten die lichter in gewicht zijn met een art2 keur?

Zeer slecht geen reactie van klantenservice en bestelling werd 1 week later geleverd. Ze kunnen helemaal niet waarmaken dat ze de volgende dag leveren!

Producten goed ingepakt en snel geleverd.

Fiets kwaliteit is goed en zo is de prijs. Maar ik vind de fiets een beetje te zwaar. Snel verzonden, bedant.

Product precies zoals in beschrijving

Woensdagavond besteld, donderdag zou de fiets binnenkomen maar het is nu 6 dagen later en nogsteeds geen fiets ontvangen.

Een kinderfiets besteld en netjes binnen de aangegeven werkdagen binnengekomen. Goed en stevig verpakt en de fiets was makkelijk in elkaar te zetten.

Het is een mooie helm voor niet al te duur.

Snel bezorgd goede kwaliteit mooie prijs

Goeie, degelijke fiets. Snelle levering !