Beste Sandra, Ten eerste excuus dat we je niet direct een positieve ervaring hebben gegeven. We hebben zojuist via de mail contact met je opgenomen. We hopen van je te mogen horen, zodat we het samen op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Team Fietsenopfietsen
Beste Sandra, Wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad en daarmee een negatieve review achter hebt gelaten. Wij bieden 1 jaar garantie op onze fietsjes, en kijken ook graag mee naar alle mogelijkheden met een locale fietsenmaker maar kunnen helaas geen rekening houden met gebruikersschade. We hopen dat je alsnog geniet van de fiets en we je in de toekomst wel blij kunnen maken. Met vriendelijke groet, Team Diverzus
Goedemiddag Mike, Ik zie dat we kort contact met elkaar hebben gehad over jouw bestelling. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, horen we het vanzelfsprekend graag. Met vriendelijke groet, Cathelijne
Beste D, Excuus dat wij niet bereikbaar waren via de telefoon. Via de mail en chat staan we wel graag voor je klaar. We hopen dat we inmiddels alles via de mail op hebben gelost. Mochten we nog ergens mee kunnen helpen, horen we dat vanzelfsprekend graag. Met vriendelijke groet, Cathelijne
Hi Oscar, It is certainly possible to return the bike within 14 days, as long as it is still in new condition. If this is not the case, unfortunately we cannot take it back. Should you run into any problems with your bike, you can always contact us via e-mail. We will gladly look into it with you. With kind regards, Team Diverzus
Beste Chalyna, Wij streven ernaar zo snel mogelijk te leveren. Helaas lukt dat niet altijd, excuus dat dat bij jullie het geval was. We kijken in de tussentijd altijd graag mee naar alle mogelijke opties. We hopen jullie in het vervolg nog wel een keer blij te kunnen maken met een pakket. Met vriendelijke groet, Team Diverzus
Beste Amber, We streven er inderdaad naar om iedereen zo snel mogelijk blij te maken met een pakket. Wij zijn daarbij ook afhankelijk van andere partijen en kunnen niet alle omstandigheden controleren. Daarom redden wij het niet altijd. Excuus daarvoor! We starten altijd graag een onderzoek om te achterhalen waar jouw pakket is, met het doel om jou uiteindelijk alsnog blij te maken. We gaan er altijd vanuit dat we alles met elkaar op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Team Diverzus
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
