Reviews voor ROS Ruitersport

Ik had een zebra deken besteld maar ik werd gebeld dat die niet meer op voorraad was maar wel in een andere kleur. Dat vond ik wel jammer omdat ik hem al in het zebra besteld had!

Bij aanschaf van mijn Ariat Jodhpurs stond een levertijd van 2-10 werkdagen, helemaal prima. Maar ik ontving ze pas bijna een maand later en heb er zelf 2x voor moeten na bellen. Puntje voor verbetering, communicatie daarover van jullie kant uit zou zorgen voor een betere ervaring. Aan de telefoon ook al aangegeven, maar leek niet alsof dit binnen kwam. Jammer, eerder wel fijne ervaring gehad met een bestelling.

Het is makkelijk bestellen via de website, echter stond er niet bij het artikel dat het niet direct leverbaar was waardoor ik 13 werkdagen erop heb moeten wachten. De communicatie via e-mail is wel supersnel en goed.

Het duurde wat langer om mijn bestelling te versturen dus daar hebben ze me gebeld zodat ik op de hoogte was dat het later binnen kwam. Het is snel verstuurd en de kwaliteit van het product is precies zoals beschreven. Ik ben er heel erg blij mee

Op de website stond dat mijn bestelling op voorraad was, terwijl dat dan toch niet bleek te zijn en ik 10 dagen moest wachten. Het was een vliegendeken van Bucas . Mijn vorige was gesloopt en had dus gekocht waar het zeker op voorraad was, maar dat bleek dan toch niet voorradig te zijn, waardoor de manen helemaal weggeschuurd zijn. Wel jammer.

...en werd amper over gecommuniceerd

Ik had een barepackpad besteld. Deze was helaas niet op voorraad. Ik werd netjes gebeld wat ik wilde. Hij is inmiddels binnen en mijn man is er super blij mee!

Ik wilde een deken kopen voor mijn IJslander en dat is niet zo eenvoudig. Medewerkers zijn goed bereikbaar, geven uitgebreid advies en durven ook kritisch te zijn. Ik heb met veel vertrouwen een (prijzige) deken gekocht en deze blijkt echt perfect te zijn. Bedankt voor deze fijne aankoopervaring, ik kom zeker terug bij jullie

snelle en correcte levering

Ik was op zoek naar een paar outdoorlaarzen. Deze heb ik gevonden bij ROS. De laarzen waren bij hun een stuk goedkoper dan in andere (web-)winkels. Bij de levering zat zelfs een aardigheidje voor het paard, die ik niet heb ;-). Wel leuk om te krijgen en daar maken we iemand anders weer blij mee.

Deze winkel heeft mij echt goed geholpen! Ik had een deken besteld bij Ros ruitersport, maar er was een vertraging waar ze me direct van op de hoogte hebben gesteld. Ik legde toen aan hun uit dat ik de deken echt zo snel mogelijk nodig had i.v.m. mijn pony die net een operatie had gehad en er werd meteen mee gedacht hoe dit opgelost kon worden. Doordat ze zo meedenkend waren, heb ik de deken deze week nog in huis kunnen krijgen en staat mijn pony gelukkig weer warm. Ook de deken ziet er top uit! Dankjewel!

Vriendelijke service. Hoofdstel was niet op voorraad maar ze deden er alles aan om deze optijd te laten bezorgen. Hoofdstel is van mooi kwaliteit en soepel leer en een goede pasvorm.

Eerst melden dat de levering langer ging duren, wat we al wisten, en bij de retour ontvangst weer bellen of er nog iets anders geleverd moest worden of dat ze ons nog kon helpen.

Gebeld toen bleek dat het artikel besteld moest worden en wat later werd bezorgd, zeer attent. Toen ik het verkeerde artikel had besteld en het teruggestuurd moest worden goed geholpen om nog een alternatief te zoeken wat helaas niet gelukt is. Zeer behulpzaam team en vlot antwoord terug.

Goede communicatie rondom levertijd die langer was, maar viel hardstikke mee

Uitstekend. De levering duurde iets langer, daar werd ik over gebeld en geïnformeerd en toen was het uiteindelijk nog weer sneller dan voorspeld was.

Problemen met schoenen perfect opgelost

Ik was op zoek naar nieuwe ariat rijlaarzen, had deze besteld enkel de maat was niet goed. Verkoper heeft 3 maal met mij gebeld om samen uit te zoeken welke rijlaars het beste bij mij past; alsook heeft de verkoper contact gezocht met ariat zelf. Hartelijk dank!

Het bestelde product bleek niet voorradig. Ik werd netjes gebeld en ze hadden al gezocht naar een vervanging. Maar, ook even vragen wat ik er precies mee wilde, zodat ze echt de juiste vervanging konden geven. Top service.

Bedankt voor de goede service

Hoewel de bestelde hoeveelheid van een item niet leverbaar was, hebben ze na overleg een gelijkwaardig item geleverd tegen dezelfde prijs. Zeer goede service, snelle levering.

Het model bleek net iets anders te zijn dan ik reeds had en graag wilde en daardoor klopte de maat voor mij ook niet goed, dus teruggestuurd. Al snel iemand aan de telefoon dat ze het volkomen begrepen en zelf ook ontdekten dat het model iets anders was. Ze hadden tot mijn vreugde toch nog mijn maat gevonden in het model dat ik graag wilde. Deze is gelijk opgestuurd! Top service en ze denken echt mee.

Goede en fijne communicatie over producten en levering

Prima webshop, alleen vind ik de verzendkosten erg hoog voor een artikel dat gewoon in een envelop door de brievenbus had gekund. Ik heb een teugel besteld en die zat in een veel te grote doos.

Keurig geïnformeerd en als aangegeven bezorgt.