In 2e instantie vertrouwen hersteld!
UPDATE: Netjes door de eigenaar gebeld. Situatie uitgelegd en samen tot een oplossing gekomen.
Oud:
recentelijk een webasto lader aangeschaft bij laadkompas incl. installatie op locatie. Na bestelling al de lader in huis ontvangen en montageafspraak 1,5 week later. Voor de montageafspraak een mail ontvangen van de installateur met de vraag al wat foto's te sturen van de situatie in de meterkast, buiten en ondergronds. Hier verder geen reactie op ontvangen. Op de dag zelf kwamen twee onderaannemers van de installateur de lader aansluiten. Stukje bestrating eruit, gat in de muur boren (doordat ze onvoldoende hadden uitgegraven 3x verkeerd geboord en twee kapotte boren (1,5 uur werk). daarna kabel door en naar de meterkast. Er moest blijkbaar een extra kast geplaatst worden naast de huidige meterkast, die hadden ze bij zich. Zonder te vragen wilde ze deze ergens halverwege opschroeven, toch maar even ingegrepen en wat zaken weggehaald zodat deze beter gemonteerd kon worden. Ook het aanbrengen en wegwerken van de kabel werd niet overlegd en zomaar aangebracht. De Webasto kast zat nog los, ze hadden er geen verstand van hoe deze vast te maken, na even zoeken zelf maar bevestiging gevonden. Na een week de factuur ontvangen van het "meerwerk", een rekening van bijna 500 euro bovenop de al eerdere 1000 euro. Dat was wel even schrikken, aangezien er niets vooraf gecommuniceerd/overlegd is.
Tip: Standaardinstallatie niet vooraf bestellen, behalve als je zeker weet dat de activiteiten die daarbij staan alleen hoeven te gebeuren, want alle andere activiteiten worden 1 op 1 extra gefactureerd, zonder dit te verrekenen met de reeds betaalde uren/activiteiten.. Uiteindelijk nog een half uurtje credit ontvangen als doekje voor het bloeden. samengevat wrange nasmaak van de aanschaf, maar wel blij mee dat ik de auto nu thuis kan opladen
