Reviews voor Laadkompas

Daags na de installatie van de laadpaal en het ombouwen van de groepenkast naar 3 fase vielen onze zonnepanelen uit. Servicebedrijf zonnepanelen constateert doorgebrande groepenkast automaat en vervangt deze. Rekening hiervoor doorgestuurd naar Laadkompas. Zij weigeren schade te vergoeden. Letterlijke tekst uit mail van Laadkompas "Het kan zo wezen [...] dat dit is losgeraakt tijdens de installatie, helaas kan ik hier niet verantwoordelijk voor zijn."

99% binnen een week geleverd is een prachtige slogan, maar je weet nooit of je binnen die 1% zit of niet. Ik had dat geluk en de levering duurde een maand. Uiteindelijk wel netjes het product ontvangen dat ik besteld had.

Een Wallbox bij Laadkompas besteld. Binnen drie dagen geleverd. Aansluiting regel ik zelf. Wat fijn is dat je gewoon een factuur krijgt en niet vooraf hoeft te betalen. Dat wekt wederzijds vertrouwen.

Verschrikkelijk halve dag vrij genomen voor installatie laadpaal, bellen net voor het einde van de de tijd af. Tijdens het wachten heb ik me verdiept in voorwaarden op de bon, nou dat voelde al niet goed. Maar toen ze ook hadden afgebeld en niet wat later die dag alsnog langs wilde komen en de wijze van afwikkeling dat ik blij moest zijn dat ze snel terug zouden komen hebben mij doen besluiten om de koop te annuleren. Ook voorstel voor kleine compensatie uit coulance werd van tafel geveegd. Kijk goed naar voorwaarden op de bon en bijvoorbeeld hoeveel voorrijkosten ze rekenen bij problemen.

ik werd na mijn vraag zeer snel teruggebeld en ben goed van advies voorzien. de configuratie van de laadpaal wordt snel aangepast.

Snel telefonisch geholpen. Goede uitleg. Vriendelijk.

Heb een order geplaatst voor installatie, krijg daarvan een mail waarin de factuur in de bijlage staat. Vermelde ze dood leuk ergens in een zinnetje dat er nog bijna 200 euro bijkomt aan kosten die nergens op de site vermeld staan en die ook op de factuur niet terug te vinden zijn. Vervolgens order geannuleerd krijg je wel een afspraak en al het materiaal thuis gestuurd en moet je zelf maar weer actie gaan ondernemen om dat terug te gaan sturen.

Prettige communicatie met Oscar. De Wall box werd gelukkig net op tijd geleverd voor de installatie. Snel en professioneel geplaatst.

Makkelijk contact te leggen en snelle respons

Verkoper heel vriendelijk en hij weet wat verkoopt hij komt met oplossingen als het wat mis is met lader hij weet optelossen

De afspraak voor installatie en installatie zelf ging wel soepel. Snelle levering en installatie met een heldere uitleg van de monteur. Het ontvangen van de nacalculatie had wel wat voeten in de aarde, maar is uiteindelijk ook prima afgehandeld.

Service achteraf ook goed!

Ik heb de dienstverlening van Laadkompas als snel en betrouwbaar ervaren. Buiten het feit dat de installateur (onderaannemer) prima werk heeft geleverd heb ik wel een paar opmerkingen: Verpakkingsmateriaal is allemaal achtergelaten. De oude (ook New Motion) paal is op redelijk ruwe wijze gedemonteerd waardoor deze beschadigingen heeft opgelopen (vervelend omdat deze naar een collega gaat). Ik heb nadien op het erf meerdere sigarettenpeuken aangetroffen. De factuur was niet correct. Het kinderverbruik aan materiaal was niet gecorrigeerd maar wel weer snel gecorrigeerd nadat ik melding gemaakt had.

Offerte, plaatsen en nazorg netjes geregeld!

De twee monteurs waren niet alleen buitengewoon vaardig maar ook erg aardig. Er waren geen problemen of tegenvallers; het waren uitdagingen en oplossingen. Kortom een schoolvoorbeeld van goede klantenservice.

eerdere afspraak niet gekomen en pas na het tijdstip gebeld dat een andere keer een afspraak gemaakt moet worden. 1fase aangesloten, er niet bij verteld dat er eigenlijk niet opgeladen kan worden ivm max capaciteit; hoofdzekering sprong eruit.

Ik had een goed gesprek en kreeg uitstekend advies. Helaas mocht ik van de gemeente waar ik woon niet voor de deur laden waardoor de aanschaf niet door gind. Maar als de installatie net zo goed gaat als het gesprek is laadcompas absoluut een aanrader.

Ikbhad op heel korte termijn een auto oplader nodig. Werd deskundig geholpen de prijs was zeer concurrerend. Topservice en ook goede aftersales. Vragen werden snel beoordeeld.

dik tevreden met het resultaat.

Gewoonweg goed geregeld allemaal. Komen afspraken na, denken met je mee.. Wij kregen op korte termijn de auto al geleverd. Zij kwamen snel. Netjes werk afgeleverd.

Keurig te woord gestaan door deskundige medewerker. Bovendien snelle afhandeling en oplossing. Bovendien terugkoppeling na afloop.

De mensen van Laadkompas zijn enorm klantvriendelijk en denken echt met je mee. De bereikbaarheid is super en je wordt snel geholpen! Goede advisering en ondersteuning bij je keuze.

Goede service en je word gelijk geholpen.

They are super good at sales. Super efficient with making delivery appointment and installation. But then I received an extra invoice for extra installation work they had to. I have been trying to follow up with them to clarify the extra charges. So far no response whatsoever.

De installatie is door de technische medewerkers uitstekend uitgevoerd. De administratie van deze organisatie is een absolute ramp. Na oplevering onderteken je een opleverbon, waarop verdekt meerwerk staat aangegeven. Na verloop van een maand ontvang je dan een factuur voor niet gecommuniceerd meerwerk. Dan ontvang je de mededeling dat hiervoor getekend hebt middels de algemene voorwaarden. Hier maakt men dus slim gebruik van. Technisch, nogmaals aangegeven een uitstekende onderneming. Dus……gewoon even oppassen bij oplevering.