Beste Herman, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij hebben zo snel als mogelijk gehandeld. Uw eerste melding was dat u een storing ervaarde in uw laadstation, 24 uur later heeft u ons gemeld dat de storing door onze hulp verholpen was. Bovenstaande speelde zich op een vrijdagmiddag af. Die maandag hebben wij elkaar weer gesproken en helaas bleek de storing toch niet verholpen te zijn. Het herstelproces was na het eerste contact al in gang gezet, deze hebben wij na uw melding dat de storing verholpen was uiteraard stop gezet. Diezelfde maandag hebben wij hetzelfde herstelproces opnieuw opgestart en wordt binnen 5 werkdagen uw laadstation vervangen voor een nieuwe exemplaar. Alsnog bedankt voor uw feedback en wij zullen dit verwerken in onze interen processen. Met vriendelijke groet, Team Laadkompas
Laadkompas BV is een duurzame startup die sinds 2015 actief is als onafhankelijke aanbieder van laadpalen voor thuis en bedrijf. Dankzij jarenlange expertise en een laagsteprijsgarantie is inmiddels de positie van marktleider bereikt.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.