Reviews voor Rockwood® Kinderbedden

Pluspunten

Snelle en goede levering

Geen

Pluspunten

Snellere levering van het product. Product was makkelijk in elkaar te zetten met een duidelijke beschrijving.

Geen

Pluspunten

Leuk bedrijf, spontaan even langs gereden en meteen het product mee kunnen nemen. Bij de kast was er een deurtje krom, drie dagen later via de pakket dienst een nieuwe deur zonder gezeur. Goed bezig, ga zo door.

Pluspunten

Nette en snelle afhandeling en een mooi product voor een goede prijs

Wij hebben niets aan te merken op het product of service

Pluspunten

Dik tevreden. Snelle levering en volgens afspraak. Goed verpakt en handig in elkaar te zetten!

Pluspunten

Oplossings gericht

Voorraad beter in beeld hebben.

Pluspunten

Weinig

Kwaliteit en afwerking matig tot slecht. Service: slecht.

Pluspunten

Zeer leuke producten! Goede hulp in de winkel zelf. Product bevalt zeer goed en zijn we echt tevreden over!

Klantenservice / defecten afhandeling. Wij hadden 1 zijkant die compleet gescheurd was. Ik denk bel even om die om te wisselen. ( voor de duidelijkheid dat was een doos waar 2 zijkanten in zaten)Alleen dat ging niet. Ik moest dan alles weer teruggeven en dan werd er een nieuwe besteld die er over 6 weken zou zijn. Vertel dat eens aan je dochter... Al met al heb ik allerlei oplossingen aangeboden en toen viel het kwartje om inderdaad even die zijkant te wisselen. Dat zou even een aandachtspunt kunnen zijn. Anders waren het 5 sterren geweest!

Pluspunten

Super tevreden over dit bedrijf! Snelle levertijd en daarnaast werd je goed op de hoogte gehouden over het tijdstip van het te leveren product, dit was erg prettig. Bezorgers waren na een lange reis zeer klantvriendelijk, servicegericht en behulpzaam! Het werd netjes afgeleverd! Wat op de site wordt vermeld wordt ook waargemaakt. Een stevige en degelijke bank. Makkelijk in elkaar te zetten! Ik kan niet anders zeggen dan: 'Goede kwaliteit & goede service!'

Geen, echt uitstekend!

Pluspunten

Heel blij met onze 2 nieuwe picknicktafels van 3 meter lang! Mooie kwaliteit, lekker stevig! Staan erg mooi op het terras van ons dorpshuis! Wie weet nog zo een mooi bijpassend bankje voor bij de ingang? Zou heel leuk zijn! Bezorgers ook erg behulpzaam de pakketten neergelegd waar voor ons handigst was! Top! Ga jullie zeker aanbevelen!

Geen, ga zo door

Pluspunten

snelle service en goed leuk montageteam

kinderbed zat vol splinters. ben zelf erg lang aan het schuren geweest voor gebruik. dat is natuurlijk niet wat je wil als je een nieuw bed koopt

Pluspunten

Goede service. Snelle levering

Pluspunten

Duidelijke afspraken over bezorging, en bezorgers waren Netjes en voorkomend. Keurige uitleg en montage.

Maak de zitting van de banken zowel voor kinderen als volwassen geschikt

Pluspunten

2 toppers die super snel zijn.

Pluspunten

Kwalitatief goede producten, zeer netjes afgewerkt. Zoals afgesproken geleverd met juiste instructies door transporteur.

Kwaliteitscontrole op het zakje met schroeven alvorens die de fabriek uit gaat. Er ontbraken wat schroeven en een moer. Niet erg, maar scheelt een ritje Gamma.

Pluspunten

Snelle levering, levertijd 3-10 werkdagen. Na 3 dagen reeds binnen. Tijdstip van aflevering klopte precies. Komen afspraken keihard na. Kwaliteit valt me ook zeker niet tegen, allemaal mooi gegrond en stevig.

Ga door waar jullie mee bezig zijn, super.

Pluspunten

Ze vragen om feedback

Het is ook nodig om feedback te vragen. Onze picknicktafel werd eerst afgeleverd met de verkeerde rugsteunen en met beschadigingen. Na 3 keer contact met de klantenservice waarbij steeds gezegd werd dat we dezelfde dag duidelijkheid zouden hebben (en het gevoel van service in het gesprek meestal ver te zoeken was, ik had het idee dat ik steeds zo snel mogelijk weer afgepoeierd werd), kwam het oordeel via de mail dat de tafel omgeruild zou worden. De vervoerder had met ons een dag afgesproken, maar diezelfde dag bleek dat de goede rugsteunen niet bij hun geleverd waren en moesten we nog weer langer wachten.

Pluspunten

Goed service. Zelfs geholpen met het naar boven sjouwen omdat ik 38 weken zwanger ben. Dus dat was heel fijn, scheelt weer buurmannen regelen. Daarnaast is het bed idd zeer eenvoudig in elkaar te zetten. Als het mij met 38 weken zwanger lukt, lukt het iedereen.

Pluspunten

volledig geleverd.

misschien product een beetje inpakken

Pluspunten

Snelle levering van de bestelling

Bij bestelling reeds vermelden wanneer levering wordt verwacht.

Pluspunten

Aflevering binnen de afgesproken tijd, er werd keurig zoals gevraagd van te voren gebeld. Vriendelijke bezorging die meedacht over hoe ik de 3 meter lange picknicktafel het beste aan de andere kant van het volkstuincomplex kon krijgen☺️. De tafel zelf is prachtig en makkelijk in elkaar te zetten!

Ga zo door!

Pluspunten

Nette afgewerkte Picknicktafel 2.40m/4.2cm dik (Easy-Sit) goed in elkaar te zetten

reageer op emails die gestuurd worden zowel op vragen in het opmerkingen kader tijdens de bestelling als in de verdere afhandeling. Ook als spullen niet op voorraad zijn neem zelf contact op met de klant en en wacht niet dat de klant zelf moet gaan bellen waar de spullen blijven. Als de klant mailt naar de transporteur en naar Rockwood bevestig dat je zijn email hebt gelezen.

Pluspunten

Heel tevreden! De bigfoot voldoet helemaal aan onze wensen: mooie vormgeving en mooi gemaakt, daarnaast prima service van Rockwood en JBP.