Reviews voor Rockwood® Kinderbedden

Pluspunten

Werd netjes en optijd afgeleverd! En echt een mooie kwaliteit!

Pluspunten

Een jaar geleden hadden we al een bed en matras bij Rockwood gekocht en deze bevielen zo goed dat we nu weer een bed en matras hebben gekocht. Prachtig bed, goede kwaliteit en mooi in de lak. Hout is ' echt' dus geen ikea kwaliteit maar een echt mooi stevig bed. Matras is heerlijk! Goede service en snel bezorgd- op afspraak dus ideaal!

Twee tips: 1. Ik heb destijds lang gezocht voor een goed, mooi houten bed. Rockwood of de Kinderbedspecialist.nl komt niet heel makkelijk naar boven tijdens het googlen. Zorg dat jullie sneller te vinden zijn - neem iemand in de hand die jullie hierbij kan adviseren - want het is het echt waard! Bedden zijn top en de website verder is heel gebruiksvriendelijk. 2. Ik heb zowel de vorige keer als deze keer ook telefonisch contact met jullie gezocht. Ik kwam via de kinderbedspecialist.l binnen en als de telefoon word opgenomen, nemen jullie met rockwood of een andere naam op.. Dat is best verwarrend en verwacht je niet als klant.. dus ik zou of het telefoonnnummer veranderen op de kinderbedspecialist. nl zodat jullie inkomend verkeer kunnen ' tracken' of, wellicht makkelijker, zet ook RockWood op jullie site en dan herkennen mensen dit al.

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit producten en mooie producten

Test het product wij hebben een bed gekocht en ik moest de bevestiging omdraaien anders kon het bed niet in elkaar

Verbeterpunten

De bijgeleverde schroeven en moeren passen niet bij elkaar. De voorgeboorde gaten corresponderen niet.

Pluspunten

Behulpzaam en snelle reactie via de mail.

Een berichtje wanneer een deel van de bestelling later wordt geleverd.

Pluspunten

Snel geleverd en een goede service!

niet van toepassing, erg tevreden.

Pluspunten

Dag vantevoren gebeld voor een spoedlevering. Werd kwartier later terug gebeld dat het ging lukken. Mooie picknicktafel van 4 meter bezorgd en in elkaar gezet. Super service!

Pluspunten

Mooie website, prachtig materiaal, hele deskundige en prettige medewerkers. Onze dochter van Froukje zei over haar nieuwe hoogslaper: het lijkt wel of ik droom!!

Geen

Pluspunten

Snelle service, vriendelijk geholpen

Pluspunten

Goede service en snelle levering!

Geen

Pluspunten

Voor mij heel correct en snel. De chauffeur van de transportdienst was heel vriendelijk zowel aan de lijn als bij het leveren van de producten. Dit bedrijf is een echte aanrader.

Pluspunten

Site duidelijk, bestellen gemakkelijk, levering snel en goed, product zelf ook kwalitatief goed zat echter 1 mankement.

Klantenservice. De klantenservice ging heel slecht met mijn klacht om. De eerste reactie was al heel raar. Dit had makkelijk en snel opgelost kunnen worden met iets meer meedenken en begrip. Pas na doorsturen Consumentenbond en rechtbijstand, medewerking gekregen.

Pluspunten

Het is een goede kwaliteit. De prijs is ook goed

De levertijd is wat lang

Pluspunten

Goede kwaliteit producten en zeer snelle en levering.

De bezorging vindt plaats via een extern bezorgingsbedrijf. Nu waren wij niet thuis toen zij langskwamen. Meteen werd het product afgeleverd bij een ophaalpunt. Alleen bleek daar dat de matras in zo’n grote doos zat dat deze niet in een middelgrote auto past. Het zou fijn zijn dat het bedrijf dit even op voorhand meld of dat de bezorgtijd zelf afgestemd kan worden.

Pluspunten

Kwalitatief goed, voor een goede prijs. Ook mooie spullen die anders zijn (dus opvallen) dan het overgrote aanbod op de huidige markt.

Webshop, meer directe communicatie over afhandeling bestelling en de levering van het product. Dus beter levering over drie weken dan helemaal niets laten horen. Als je als klant verhaal moet gaan halen over de bestelling/levering via mail is dit geen goede indruk.

Pluspunten

Goede kwaliteit en snelle levering.

Deskundigheid van personeel. Wij werden geholpen door iemand die duidelijk nieuw was en niet assertief en deskundig genoeg was.

Pluspunten

Vriendelijk geholpen, mooie producten. Ik kwam uit België, de trip was de moeite waard!

Pluspunten

prijs

mailtje nasturen om te vragen of het product in goede staat en naar tevredenheid ontvangen is ..

Pluspunten

had het bed Marijn besteld, opzich een prima bed, ziet er goed uit en stevig.

helaas wat tegenslagen bij het bed marijn gehad, niet de hele lades zijn geschilder, zoals aangegeven op foto, alleen de voorkant. Geen schroeven meegeleverd gekregen en geen wieltjes voor onder de lades. Na mailcontact zouden de schroeven en wieltjes opgestuurd worden. Bed ondertussen al met eigen schroeven in elkaar gezet. Wieltjes werden geleverd 4 ipv 8 en ze waren te groot. Opnieuw na mailcontact zouden er nieuwe toegezonden worden. Wel nu 8 wieltjes gekregen maar nog steeds hetzelfde formaat... en ook een potje verf ontvangen zodat we zelf de lades af konden schilderen. Wel ter compensatie nog een hoeslaken ontvangen. Dus uiteindelijk zelf wieltjes gehaald, lades afgeschilderd en uiteindelijk dus een goed bed. Jammer dat het zo moest gaan.

Pluspunten

Levering van ons bed was iets vertraagd door planningsfout van transporteur. Dit werd gecompenseerd door gratis molton erbij. Prima service!

Pluspunten

Doen wat ze beloven

Pluspunten

Goede service, ik kon het bed gelijk ophalen, ik had zelf een plank verprutst en kreeg kosteloos een nieuwe mee. Vriendelijke medewerkers en een goede prijs voor het geleverde bed. Wat ook handig is dat je het bed met alle toebehoren kan afnemen, molton, kussen , matras ed.

Geen verbeterpunten, ik k heb een hele goede ervaring met dit bedrijf

Pluspunten

Goede telefonische klantenservice om mijn vraag te beantwoorden en senlle levering! Mooie (grote!) picknickbank.