Reviews voor JHP Fashion / Next Issue

Beste Lieke, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet leverbaar was. Dat is absoluut niet de bedoeling geweest. Helaas kan het weleens voorkomen dat wij systematisch een item op voorraad hebben maar deze niet fysiek voorradig is. Onze collega's van het magazijn komen hier pas achter op het moment dat zij de bestelling aan het inpakken zijn. Onze oprechte excuses hiervoor! Omdat wij dit ook erg vervelend vinden zijn wij u tegemoet gekomen met €5,00 korting op ons gehele assortiment. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben neem gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, Team JHP Fashion

Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat uw item beschadigd aan u geleverd is..dat is absoluut niet de bedoeling! Wij nemen klachten heel erg serieus en zijn blij om te horen dat we u goed van dienst waren. Wij zouden het dan ook erg op prijs stellen als u ons beoordeelt op onze service en diensten. Omdat wij onze klanten de beste service willen bieden is uw beoordeling erg belangrijk voor ons. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, Team JHP Fashion

Beste Floran, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u ontevreden was over de levertijd. Echter hebben wij uw bestelling bekeken en daaruit blijkt dat u de bestelling op vrijdag 6 augustus na 13:00 hebt geplaatst. Mocht u de bestelling van ma t/m vr vóór 13:00 geplaatst hebben zou deze dezelfde avond geleverd worden. Mocht u de bestelling op een ma t/m do na 13:00 geplaatst hebben wordt deze de eerst volgende avond geleverd. Plaatst u de bestelling op een vrijdag na 13:00 wordt deze de eerst volgende werkdag geleverd. In dit geval is dat maandag de 9e geweest. Trunkrs levert namelijk niet op weekenden. Dit staat tevens ook duidelijk aangegeven op onze website. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Team JHP Fashion

Beste Danique, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring hebt gehad met onze webshop. Dit is normaal gesproken niet onze manier van doen. Wij van de klantenservice krijgen bericht vanuit het magazijn over vertraagde of niet leverbare bestellingen en soms kan het door drukte te laat aan ons worden doorgegeven. Desalniettemin erg vervelend. De kortingscode van €5,00 is te besteden op onze gehele collectie. Er zit geen minimum bestedingsbedrag aan verbonden. Wij zouden het dan ook erg op prijs stellen als u ons beoordeelt op onze service en diensten. Omdat wij onze klanten de beste service willen bieden is uw beoordeling erg belangrijk voor ons. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, Team JHP Fashion

Beste Daisy, Bedankt voor uw review. Helaas hebben wij van de klantenservice i.v.m. de extreme drukte later dan gewoonlijk te horen gekregen van het magazijn dat het bestelde item niet leverbaar was. Onze oprechte excuses daarvoor. Via de e-mail hebben wij u daarover geïnformeerd en u een kortingscode aangeboden. Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team JHP Fashion

Beste Iva, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen, u kon in dit geval een e-mail sturen naar onze klachtenafdeling ([email protected]) zodat zij u was korting konden aanbieden. Mocht u nog een foto hebben van de klacht dan kunt u naar onze collega's mailen zodat zij u van harte verder kunnen helpen met uw klacht. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team JHP Fashion

Beste Saskia, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat uw retourzending niet is opgehaald. Het kan helaas soms voorkomen dat bijvoorbeeld de chauffeur van DHL de route niet kon afmaken, desalniettemin, erg vervelend. U kunt eenvoudig mailen naar [email protected] of een bericht sturen via Whatsapp: +31202255216 zodat zij een nieuwe ophaalafspraak voor u kunnen inplannen of u een label kunnen toesturen. Ik zal persoonlijk ook een e-mail sturen zodat zij u verder zullen helpen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team JHP Fashion

Beste Manuella, Wat vervelend om te zien dat u ontevreden bent over JHP Fashion. Vanaf het moment dat wij het artikel retour hebben ontvangen kan het tot 14 werkdagen duren tot uw retour is verwerkt. Vaak hebben wij de retourzendingen wel verwerkt binnen een week. Echter vanwege de extreme drukte moeten wij de 14 werkdagen in acht nemen. Wij raden aan om het afleverbewijs van uw retourzending met daarop de track en trace code goed te bewaren. Wij doen ons uiterste best uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Mocht het langer dan 14 dagen geleden zijn dat uw retour bij ons is aangekomen, dan ontvangen wij graag uw ordernummer en track en trace zodat wij het voor u intern kunnen uitzoeken. In ons systeem is te zien dat uw pakket op 6-8 opgehaald door Returnista. Wij vragen u om nog even geduld te hebben. Met vriendelijke groeten, Team JHP Fashion

Beste Karim, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw aankoop. Echter hebben wij het mailcontact tussen u en onze klachten afdeling bekeken en zij hebben u hierin duidelijk aangegeven dat wij het item momenteel niet kunnen vervangen omdat het niet meer voorradig is. Ook hebben zij aangegeven dit te hebben aangemeld bij de leverancier en zij in afwachten moeten blijven van een reactie vanuit hen. Wij vragen u nog even geduld te hebben tot wij samen met een mooie oplossing kunnen komen. Alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groeten, Team JHP Fashion

Beste Nikolaj, Bedankt voor uw review Wat vervelend dat uw retourzending niet is opgehaald. Het kan helaas soms voorkomen dat bijvoorbeeld de chauffeur van DHL de route niet kon afmaken, desalniettemin, erg vervelend. U kunt eenvoudig mailen naar [email protected] of een bericht sturen via Whatsapp: +31202255216 zodat zij een nieuwe ophaalafspraak voor u kunnen inplannen. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij het graag van u. Met vriendelijke groet, Team JHP Fashion