Tot onze spijt hebben wij inderdaad problemen gehad met de orders doordat wij zijn overgestapt op een nieuwe website met een nieuw ordersysteem. Wij zijn ons ervan bewust dat een aantal klanten hierdoor hun bestelling veel later dan gebruikelijk heeft ontvangen. Wij doen er alles aan om de opstartproblemen zo snel mogelijk op te lossen. Als tegemoetkoming voor het ongemak hebben wij een korting toegepast op uw order. Dit bedrag zal worden bijgeschreven via ons betalingssysteem Adyen.
De bestelling was naar een PostNL locatie gegaan. Wij raden onze klanten aan om de PostNL app te downloaden zodat u altijd kunt zien waar uw pakket zich bevind. Op deze manier wordt voorkomen dat het pakket na een week retour wordt gestuurd naar ons omdat het niet is opgehaald. Wij hebben inmiddels contact opgenomen met de klant.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
