Ik kocht een jas, ik kreeg een poloshirt
Ik kocht een jas. Donkerblauw. Uit de Hugo Boss Black Collection oid. Op foto's duidelijk een jas te zien. Bezorgd binnen 1-3 werkdagen... dinsdag besteld, zaterdag bevestigingsmail, maandag bezorgd. Had m vrijdags nodig voor een begrafenis. Maar goed, ik dus mail gedaan: geleverd artikel klopt niet. Antwoord: klopt wel, kijk maar op de website. Ja de website is nu idd een poloshirt. Maar de link die ik mn vrouw gestuurd had was wel degelijk een jas, maar als je die aanklikt kom je nu bij poloshirt terecht. Zeg dan gewoon dat je die jas niet meer hebt voor die prijs. Of neem je verlies en geef me de jas voor €159.99.
Beveelt niet aan
13 November 2026
Pieter
Yerseke
Reactie van OverhemdenOnline.nl
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat uw bestelling niet is verlopen zoals u had verwacht, zeker omdat u de jas nodig had voor een begrafenis. Wij begrijpen uw teleurstelling.
Helaas stond er door een fout op onze website een verkeerde afbeelding bij het artikel. Dit hebben wij u ook per mail uitgelegd. Inmiddels hebben wij de afbeelding aangepast en ziet u een polo op onze website staan. Onze excuses voor deze verwarring.
Wat betreft de levering zien wij in ons ordersysteem dat u de bestelling op 20 oktober in de avond heeft geplaatst. U heeft diezelfde avond ook de orderbevestiging ontvangen. Op 24 oktober hebben wij uw bestelling verstuurd. Omdat PostNL het pakket niet kon bezorgen, is het naar een PostNL locatie gebracht.
Wij begrijpen dat u de jas graag op tijd had willen ontvangen. Wanneer u een artikel voor een speciale gelegenheid nodig heeft, adviseren wij u om vooraf contact met ons op te nemen. Wij kijken dan graag of wij een snelle levering kunnen regelen.
Om u tegemoet te komen, hebben wij u inmiddels een korting op een ander artikel aangeboden. U kunt hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen en het ordernummer aan ons doorgeven. Wij zorgen er dan voor dat de korting wordt verwerkt.
Uw retour hebben wij vandaag verwerkt en het aankoopbedrag is terugbetaald.
Nogmaals onze excuses voor de fout op onze website en het ongemak dat hierdoor is ontstaan.