Reviews voor De Wolkast

Hoi Aura, wat jammer dat je niet de moeite hebt genomen om ons te bereiken, maar dan na enkele dagen enkel een negatieve beoordeling geven, dat doet ons niet veel eer aan, zeker niet omdat ik niet eens weet dat je je pakket niet hebt ontvangen. Ik ben er ondertussen voor je achteraan gegaan en heb te horen gekregen dat je pakket verdwenen is. Dit is het risico, helaas niet voor degene die het pakketje kwijt raakt, maar voor ons. Ik ga alles van je bestelling weer bij elkaar zoeken en voor de tweede keer naar je opsturen. Het gaat om een aanzienlijk bedrag, we zouden het daarom wel erg fijn vinden dat je ons een berichtje doet als het eerste pakket toch nog bij je bezorgd wordt. Wellicht zou je ook nog kunnen nadenken over de beoordeling, want persoonlijk vind ik onze service iets meer waard dan de 1 die je ons gegeven hebt. Ik wens je in ieder geval alvast fijne feestdagen en wellicht hoor ik nog van je.

Hoi Mariamne, wat ontzettend jammer dat je niet tevreden bent met onze producten. Ik kan je tekst niet helemaal goed volgen, maar ik begrijp dat we te duur zijn? Daarvoor is het internet erg transparant en als je het ergens anders goedkoper kunt krijgen, dan is iedereen vrij om het daar te kopen, we verkopen dit product echt heel erg veel, dus denk ik dat onze prijs niet slecht is en wij hebben dusdanig veel op voorraad dat we alles kunnen leveren en klanten niet hoeven te laten wachten. Verder benoem je de grove sluiting aan de ringen, we hebben de ringen met foto op de site staan, we verkopen ook alles los, dus je weet wat je koopt denk ik. Wij hebben de keuze gemaakt om metalen ringetjes te gebruiken omdat we zoveel verkopen dan geen leverancier ons kan voorzien van de plastic ringetjes, daarbij komt dat de mensen die we een kerstboom hebben laten maken, de metalen ringetjes fijner vonden om mee te werken, daarom verkopen wij de metalen versie. Verder zit in ons pakket (voor de kleine kerstboom) 4 oplopende maten ringen en 7 kleine ringetjes, dat is voldoende als je het patroon gebruikt waarvan we de link op de site bij het product hebben staan. Los van dit alles blijf ik het zo jammer vinden dat je ons niets laat weten, maar direct een negatieve beoordeling geeft. Als je ergens niet tevreden over bent, dan neem je toch contact op en (al hebben we het nu bijzonder druk) dan zal ik altijd zoeken naar een oplossing, want de tevredenheid van onze klanten is het aller belangrijkst, dat kun je denk ik in alle andere beoordelingen wel zien, maar niets laten horen en dan zo'n slechte beoordeling geven vind ik niet erg netjes. Misschien wil je er nog eens over nadenken. Je kunt je beoordeling nog aanpassen om andere mensen een reëlere kijk op ons en onze service te geven. Bij voorbaat dank!