Reviews voor De Wolkast

Hoi Dieuwertje, dank je voor je mooie beoordeling, de post doet goed zijn best, maar ik lees dat bij jou dat nog niet altijd de volgende dag is. Dat is wel waar wij ons best voor doen, maar het laatste deel hebben we helaas geen invloed op. We luisteren inderdaad graag naar onze klanten en als we ergens mee kunnen helpen, dan doen we dat graag. Ontzettend lief dat je ons aanbeveelt bij anderen, daar zijn we heel blij mee en kunnen we ook nog steeds heel goed gebruiken. Groetjes Jim

Hoi Ietje, dank je voor je mooie beoordeling en hopelijk tot een volgende keer!

Hoi Toos, dank je voor je beoordeling. Ik weet nog dat we gebeld hebben hierover en je wou deze deken graag hebben in de mooiere wol, dat klopt. Ik heb je ook aangegeven dat de foto van de special dk variant is en kleuren zijn nooit identiek. Los daarvan had ik afgesproken dat je de aqua zou ontvangen ipv de ice blue, dat is inderdaad niet goed gegaan, mijn excuses daarvoor. Je belde om dit aan te geven en zei dat je nog wat wou hebben de de aqua mee ging bestellen, dat vond ik erg lief, maar was niet nodig geweest, zeker niet als ik dat via een openbare review weer om de oren krijg. We hebben inderdaad ongeveer 40 bestellingen van je ontvangen en ik heb je gebeld of ergens iets niet helemaal goed ging, er is inderdaad maar eentje betaald en verder is er niets aan de hand, het was maar een vraag. En de problemen op onze website hoef ik geen geheim te maken, al onze volgers weten dat we al jaren allerlei problemen met onze site hebben en we werken er mega hard aan om dit allemaal op te lossen. Jammer dat je ons dit kwalijk neemt, maar verder wens ik je heel veel plezier met de mooie deken en wellicht mogen we je nog eens (hopelijk beter) van dienst zijn, want van een zesje worden wij niet heel erg blij :-)

Hoi Joke, dank je voor je beoordeling, was er verder iets niet geheel naar wens? We werken erg hard om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als we ervan uitgaan dat een 10 een totale tevredenheid is, dan is met een 7 nog wel wat verbetering mogelijk en dat wil ik graag weten. We horen dit graag van je, dat mag natuurlijk ook persoonlijk, want gezien je woonplaats kan ik me voorstellen dat je wel eens naar Borne komt voor mooie bolletjes wol. Groetjes Jim

Hoi Annet, wat een vervelend bericht om te moeten lezen. Ik begrijp dat je al jaren klant bij ons bent, omdat je blijkbaar betere ervaringen hebt met ons in het verleden. We werken tegenwoordig met veel meer mensen in onze winkel, gewoon omdat we het alleen niet meer aan kunnen, maar ik zou het heel fijn vinden om het gesprek met je aan te gaan, want onvriendelijkheid is echt niet acceptabel en voorraden is een beetje raar, want we staan juist bekend vanwege de grote voorraden. Het enig wat dan jammer is, is dat je het via zo'n openbaar medium kiest om de wereld te vertellen dat je als klant onvriendelijk wordt geholpen in onze winkel. Dat terwijl mijn deur altijd open staat en ik altijd mijn best doe en zal doen om het onze klanten naar hun zin te maken in de grote wolwinkel die we nu hebben. Misschien wil je dit oplossen, je mag graag een afspraak met me maken, je mag me bellen en mailen, ik hoor heel graag wat er is gebeurd, want als dit het geval is, dan moet dat zeker opgelost worden. Ook van je 2 kennissen natuurlijk. Ik zou het wel erg waarderen als je deze beoordeling wilt en gaat aanpassen, want het is in schril contrast met de waarden die wij hebben, iets wat je als vaste klant van ons eigenlijk wel moet weten. Ik hoor heel graag van je via [email protected] of 074-7858100