Geachte mevrouw Dorbeck, Tijdens de ruim 20 minuten chat zijn er 3 oplossingen aangereikt, deze werden 1 voor 1 door u afgekeurd. U heeft vervolgens de gebruikte beha met de passet retour gestuurd, maar wel de waszak etc. behouden. We hebben u gevraagd dit alsnog op te sturen, en dat we hier 4 euro voor rekenen indien u dit niet terugstuurt. Let wel, we hebben zowel de verzendkosten als de retourkosten volledig voor rekening genomen, een gebruikte en onverkoopbare beha retour genomen en u heeft de waszak behouden. Erg jammer dat je nu zowel via chat, mail, facebook als Kiyoh uw ongenoegen moet blijven uitspreken. We hopen dat deze hetze stopt.
Beste Judith, Jammer om te lezen dat je ontevreden bent over de sportbeha. U schrijft dat u zich heeft laten opmeten bij de lingeriezaak, dat is goed! In de omschrijving staat echter heel duidelijk dat het model Cannes erg krap valt in de omtrek, dus dat u een omtrek maat ruimer moet bestellen. Daarnaast adviseren we altijd om de PASSET te bestellen. Als u maar 1 van de 2 punten gelezen had, dan was de irritatie waarschijnlijk een stuk minder geweest... De optie PASSET is juist bedacht om in 1 bestelling altijd de juiste pasvorm te ontvangen, en met gratis retourlabel voor de overige items. Daarnaast is er natuurlijk altijd de optie 'chat', 'email' en 'tel' op de website om bij twijfel of vragen contact op te nemen. Jammer dat u ons door zo een onnodige fout aan uw zijde een slechte review geeft!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
