Levering geheel volgens verwachting. Toen ik bij montage een vraag had, heb ik die gesteld via Whatsapp en ik werd binnen een half uur teruggebeld en uitstekend geholpen. Ik vind dat top service!

Hele goede service! Snelle reactie en heldere communicatie. Super prijzen!

Het betrof vervanging van een Tres douchesysteem. Na omzwervingen over sites en bezoek aan showrooms bleken de mensen van de supershop het product echt te kennen. Op basis van een vraag werd er gewoon goed teruggebeld en was communicatie mogelijk. De bestelling verliep verder soepel. De levertijd bleek wat langer. Door hen is er contact opgenomen met de fabrikant in Barcelona en er werd direct actie ondernomen. Kortom vakbekwaam en levering conform afspraak.

Mijn badkamer en wc worden op dit moment verbouwd en ik had maar een reservewcrolhouder gekocht maar er twee nodig. Dus met spoed op zoek naar een tweede. Ik had exact eenzelfde gevonden op SanitairSuperShop en besteld. Maar helaas werd er bij mij thuis een ander type bezorgd, dus nu had ik nog minder tijd om de juiste te krijgen. Na mail en telefonisch contact met Daniël van SanitairSuperShop zorgde hij ervoor dat het juiste type klaar lag bij hem op kantoor voor mij op te halen en kon ik het verkeerde item bij hem weer inleveren. Geen gezeur of gedoe, het werd na uitleg van mijn situatie direct geregeld. De volgende keer koop ik hier zeker weer, deze klantenservice is zeker wat waard. Toen ik weer thuis arriveerde kon de wcrolhouder direct ingebouwd worden, precies op tijd...

Een wisser voor in de badkamer gekocht. Dit model was nergens meer te krijgen, maar wel bij SanitairSuperShop. Op de website stond dat het artikel op voorraad was en dat het dezelfde dag nog verstuurd zou worden. Enkele dagen later had ik nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen en heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij gaven aan dat er iets fout was gegaan in het ordersysteem en vroegen of ze het product alsnog moesten opsturen of dat ik mijn geld terug wilde. Ik koos voor de eerste optie. Na het pakketje binnen te hebben gekregen, bleek het niet het gewenste model te zijn. De klantenservice gaf aan dat ze de foto's direct van de leverancier hadden gekregen en dat ze het gingen uitzoeken. Zo gezegd, zo gedaan. Ik werd dezelfde dag nog teruggebeld dat het model dat ik wilde niet meer leverbaar was. Het specifieke product was uit productie genomen en vervangen door een iets anders uitziend model. De klantenservice bood oprecht haar excuses aan en stelde voor om mijn geld terug te storten. Jammer, maar helaas... Ik accepteerde het aanbod en stuurde het product retour. De volgende dag werd ik weer gebeld dat ze nog eens contact hadden opgenomen met de leverancier en dat ze een alternatief product hadden gevonden dat vrijwel identiek was, maar simpelweg duurder. Men vroeg of ik deze wisser wilde ontvangen zonder extra kosten. Aanbod geaccepteerd en ik heb het product een week later netjes ontvangen (moest speciaal besteld worden). Het product is inderdaad (vrijwel) identiek aan het product dat ik eerst wilde hebben! Kortom, ik heb uiteindelijk een vervangend product ontvangen dat normaliter zelfs duurder is en ik ben erg proactief en vriendelijk door de klantenservice geholpen. Ik was in het begin zeer sceptisch over hoe de klantenservice mij zou helpen na het lezen van sommige reviews, maar daar kan ik mij totaal niet in vinden.

Zo kom je ze dus niet vaak meer tegen! We zijn goed geholpen met adviezen. Soms werd er ook gewoon gezegd iets beter anders te kiezen dat is wel fijn! Bij het installeren hadden we nog een aanvullende vraag welke direct kon zonder dat we er lang op moesten wachten. Het route genieten kan beginnen!

Grandioos geholpen met spullen voor onze badkamer, service en klantvriendelijkheid

Word super goed meegedacht met alles , voelde me vrij om alles te kunnen vragen over het product maar ook combinatie prijs verhouding , communicatie is echt top. Service daarna ook word allemaal netjes opgelost , heel tevreden !!

Met SanitairSuperShop heb ik bij de aankoop van een verwarmde badkamerspiegel onlangs goede ervaringen opgedaan. Bij de concurrenten waren deze spiegels alleen nog maar zonder verwarming te krijgen. Maanden heb ik gezocht. SanitairSupershop meldde op de site de spiegel op voorraad te hebben en ging dat na een telefoontje gelijk voor de klant na. Het product voldoet aan alle wensen en is ook nog eens €100 goedkoper dan bij de concurrent. Een verder groot voordeel is dat er altijd een vriendelijke verkoper de telefoon opneem. Kom daar tegenwoordig nog maar eens om. Telefoonnummers vermelden de meeste online bedrijven niet en schepen je af met een contactformulier. Die kunnen naar mijn klandizie fluiten.

Ik ben zeer tevreden over het contact en de bestelling! Binnen 1 dag was het bad er, keurig op tijd, prima contact en meedenken. Snel contact via de app. Echt top! Gisteren hebben we het bad geïnstalleerd en het staat prima. Ook het onderdeel wat ik dubbel had besteld kon zonder problemen retour.

top service, top product echt een aanrader

Ik heb hier onlangs een toiletborstel van Haceka besteld in de uitvoering chroom, helaas kreeg ik een rvs-uitvoering geleverd. Meteen een mail gestuurd dat het fout was en ik dit ging retourneren, van deze winkel niets meer wilde hebben. Meteen een boos telefoontje, wat ik voor toon aansloeg, ik heb immers zelf een foutieve bestelling geplaatst? Later een mail, er stond een foutieve tekst in hun webpagina, maar ik alles zo goed weet, waarom heb ik hen daar niet op gewezen? Niet meer normaal. Dat ik het terugsturen zelf moest betalen wist ik, maar dat ik bij riverty ook nog € 8.95 verzendingskosten moest betalen? Schandalig bedrijf, zij maken de fout en ik ben € 16.- kwijt aan bezorg en retourkosten, hier niets kopen, ze zijn absoluut niet professioneel.

Ik had met spoed een artikel nodig, dus ik besloot even te bellen. Ik ben uitstekend te woord gestaan en direct geholpen. Een dag later had ik het in huis, dus ik ben zeer tevreden met de service!

Super product aan knalprijs

Was able to help me immediately and it was at the cheapest as well. Really pleased with my interaction.

Mooie prijzen en goede communicatie. De levering was iets later dan volgens de site, maar er werd goed over gecommuniceerd. Een bad verzenden is ook wel iets anders dan het gemiddelde pakketje.

Bestelling geplaatst en deze eigenlijk snel kunnen annuleren. Dit omdat de maten niet klopten. Het contact hierna verliep moeizaam en ik blijf van mening dat duidelijk contact (en dat hoeft niet binnen 24 uur te zijn) goud waard is. Persoonlijk, als ik hier dagen op moet wachten en men is telefonisch en per whatsapp niet bereikbaar; verwacht ik dat ik ben opgelicht. Uiteindelijk contact kunnen krijgen en dit verliep soepel. Hier is mij netjes uitgelegd wat de stand van zaken is.

Eerst samen thuis het winkelmandje gevuld. Daarna zijn we naar Almere gereden en waren we in een uurtje klaar met goed advies van Egbert. Kopie winkelmand hadden we bij ons.. Superblij met onze badkamer en toilet bgg

Met de klantenservice telefonisch contact over een schade melding en ze hebben netjes aangegeven van dat ze vriendelijk samen werken aan een oplossing. Het is prettig om te horen dat ze hun best doen en denken voor de klant en een oplossing willen aanbieden!

Twee inbouwnissen gekocht met verlichting (totaal 400 ,-) na installatie bleek de connectie kapot van de ledstrip en bij beide exemplaren verschillend en niet professioneel aangebracht. Oplossing van de klantenservice was een nieuwe led strip opsturen welke ik zelf kon monteren.

Super service en aftercare. Vanwege tijd tekort 2+ maanden na levering de laatste hand aan het toilet kunnen leggen om erachter te komen dat ik een andere onderdeel nodig had. Na overleg via de telefoon is er een super oplossing geboden waardoor ik verder kan. Een aanrader deze winkel!

Ik had een IR douche van XenZ besteld. Na het bestellen (en betalen) kreeg ik toevallig(?) een aanbieding van een concurrent die goedkoper was in een pop-up. Ik heb direct een mail gedaan naar SuperSanitairShop met daarin een printscreen van deze aanbieding. Zonder discussie is direct het verschil terug betaald. Erg klantvriendelijk! Ook het leveren was dik in orde. De chauffeur belde een half uur voor aankomst dat hij er aan kwam, erg prettig! Dan de IR douche van XenZ zelf; ik nam een gokje door hem online te bestellen zonder dat ik hem in het echt gezien had. Maar ik ben zeker niet teleurgesteld. Mooi strak en solide design. Over het gebruik ervan kan ik nog niet veel zeggen, we moeten hem nog in de toekomstige badkamer plaatsen. Ook voor de overige materialen van de badkamer die wij gaan maken ga ik zeker even bij deze winkel/webshop kijken.

Ben uitstekend geholpen om het binnenwerk van een 5weg kraan te krijgen. Binnen een dag antwoord dat zij het voor elkaar kregen.

Fijn bedrijf en goede service

The first place we go in case of bathroom related things!