Beste Carel, Jammer dat u ons zo'n lage beoordeling heeft gegeven. Ik heb uw gegevens even erbij gepakt en zag dat u een oude iPad (1e generatie) heeft opgestuurd i.p.v. het aangemelde model (5e generatie) die u zelf heeft opgegeven. Helaas worden deze niet meer ingekocht en kunnen we daar dus geen bedrag meer voor bieden. Wij hebben u daar eerlijk en transparant een bericht over gestuurd en nog de optie gegeven om deze kosteloos retour te ontvangen of anders de tablet te recyclen. Ik hoop dat u dit misschien wat meer duidelijk geeft en deze lage beoordeling nog eens wilt herzien. Met vriendelijke groet, Team Rephone
Beste Nellie, Onze toestellen worden, indien benodigd, altijd voorzien van nieuwe originele accu's. Helaas kan dit wel een melding afgeven bij de instellingen nadat ze vervangen zijn. Wij geven daarom wel 2 jaar garantie, ook op de accu. Mocht u er problemen mee hebben dan horen wij dit graag en zoeken we samen naar een oplossing. U kunt dan telefonisch of per e-mail contact opnemen met de klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Rephone
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
