Filters

9

Heel goed

Heel goed Alleen niet pakketje met TNT versturen. Die maken er puinhoop van

  • Aanbevelen? Ja
10

Geen vuiltje aan de lucht

Fijn zo'n partij waar de beloftes worden nagekomen qua verzending en kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
10

Very good in all ways!

Good customer service, product, price, delivery and overall experience!

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect geregeld !

Een refurbished telefoon gekocht, ondanks leverbeperkingen binnen 2 werkdagen in huis, doet alles wat hij moet doen, beschrijving van gebreken (cosmetisch) klopt precies, perfect geregeld dus !

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Mooi ingepakt en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
10

helemaal toppie

Vorige weekvrijdag 2 stuks iphone 8 besteld en via ideal direct betaald. Ik had de slechtste uitvoering gekozen omdat ik toch een hoesje gebruik. Zaterdagmorgen om 11 uur lagen ze al op onze tafel te blinken. Eentje had een heel klein krasje, bijna onzichtbaar, en de andere is gewoon nieuw. Alles werkt naar behoren en compleet en een superprijs. Overal is deze duurder, en dan ook 3 jaar garantie, al zie ik daar geen verdere info van.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte service

Mijn Iphone 8 opgestuurd om in te ruilen. Op 9 januari een mail ontvangen, dat het apparaat beoordeeld was en ik een bedrag van 140 euro, binnen enkele werkdagen op m'n bankrekening zou ontvangen. Op 15 januari nog niks ontvangen en dus maar een mail gestuurd wanneer m'n geld zou worden overgemaakt. Diezelfde dag nog een mail terug dat het geld begin volgende week zou worden overgemaakt. Daarna niks meer vernomen. Nog wel 2 mailtjes gestuurd, maar geen reactie meer. Heb vandaag de dag m'n geld nog steeds niet ontvangen! Erg slechte service! Niet aan te bevelen!

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer tevreden

Krijg wat zij beschrijven, krijg waar voor je geld, snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
2

Iphone 8 ingeleverd maar nogsteeds geen communicatie

Ik heb mijn iphone 8 al nu 2 weken geleden opgestuurd, maar heb nogsteeds geen reactie. Ze hebben 1x mijn mail beantwoord dat het druk is en verder geen reactie. Naar mijn geld kan ik fluiten denk ik. Waardeloze belofte dat je je geld hebt na 24uur. Paar dagen uitloop kan ik begrijpen, maar het gaat al een paar weken zo, met 0 communicatie.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste David, Bedankt voor uw recensie. Uw toestel was binnen 3 dagen bekeken en er was een waardemail naar u gestuurd, maar u had een foutje gemaakt in uw e-mailadres waardoor de waardemail dus niet bij u was aangekomen. Vandaar dat de communicatie ook niet doorkwam. Nadat dat foutje verbeterd was, heeft u opnieuw de mail kunnen ontvangen en toen u niet akkoord ging, is de telefoon natuurlijk gelijk verstuurd naar u. Met vriendelijke groeten, Rephone

2

iPhone opgestuurd, geen terugbetaling, onbereikbaar

Mijn dochter heeft een iPhone opgestuurd, en zou € 50,- ontvangen. Weken later nog steeds niets terug ontvangen. Gezien de andere reviews over rephone is er weinig kans dat het nog goed komt. We geloven de positieve reviews niet, het valt niet te controleren wie die reviews indient, maar zouden zomaar medewerkers van rephone kunnen zijn. Ze zijn allemaal voorzien van erg korte toelichtingen en hoge beoordelingen, terwijl mensen toch echt niet zouden klagen als ze hun geld zouden ontvangen. Hopelijk komt het nog goed voor mijn dochter, maar ik adviseer iedereen: neem het risico niet!

  • Aanbevelen? Nee
10

Supersnel!!!

Alles verliep heel vlotjes de phone is zo goed als nieuw !

  • Aanbevelen? Ja
10

Super & snel binnen

Dit is mijn 3e toestel die ik besteld heb goede ervaring met jullie

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed geregeld komen afspraak na

Prima alles volgens afspraak gegaan

  • Aanbevelen? Ja
1

Waardeloos bedrijf

Iphone 8 "verkocht". Verstuurd en op 9 januari een aanbod gehad dat ik heb geaccepteerd. Nadien geen geld op mijn rekening en na enkele weken bellen en mailen bijna op mijn blote knietjes moeten smeken om de Iphone retour te krijgen. Geen enkele empathie, nooit de juiste persoon te spreken krijgen, nooit willen/kunnen meedenken. Boeventuig!

  • Aanbevelen? Nee
1

Schofterig

Eind december iPhone opgestuurd, 4 januari een prijsvoordeel ontvangen. Nu ruim 3 weken, diverse mails, telefoontje (niet de indruk dat ik iemand van het bedrijf zelf sprak) verder en nog geen betaling ontvangen. Maakt reclame met “betaling binnen 24 uur” maar vergeten erbij te vermelden dat dit alleen voor verkoop geldt en niet voor aankoop. Heb vandaag gesommeerd, of direct betalen of telefoon retour. Bij geen reactie gaan we hier de grootst mogelijke juridische stappen nemen om mensen na mij te vrijwaren van dit soort schoften.

  • Aanbevelen? Nee
10

Proactieve houding

Mijn (te verkopen) Iphone is tijdens het opsturen via PostNL kwijtgeraakt. Rephone heeft een onderzoek gestart bij PostNL en heeft uiteindelijk heet netjes contact met mij gehouden over de status van het onderzoek. Hoewel mijn Iphone is kwijtgeraakt bij PostNL wordt het bedrag, waarvoor ik mijn Iphone heb opgestuurd om te verkopen, volledig vergoed. Dank voor jullie proactieve houding.

  • Aanbevelen? Ja
8

Perfecte afhandeling .

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
1

Oplichters

iPhone 5se aangeboden. Telefoon netjes opgestuurd. Na anderhalve week, normaal binnen 24 uur uitbetalen, kregen we een e-mail dat de iPhone was goedgekeurd. Nou prima dan ,40€ zouden we ontvangen. Mooi niet dus. Gemaild, gebeld , altijd als antwoord , erg druk na de feestdagen en nog meer leugens. Op een gegeven moment na weer bellen zeiden ze dat het geld vandaag overgemaakt zou worden...... niets dus. Weer bellen, werd de telefoon aan hun kant erop gegooid. Klaar ermee,mensen ga aub niet met hun in zee, U bent gewaarschuwd

  • Aanbevelen? Nee
1

Krijg mijn geld niet

12 januari een mailtje gehad van rephone dat ik het bedrag van €100,- binnen enkele werkdagen op mijn rekening zou ontvangen. Nu diverse mailtjes en telefoontjes verder, maar heb mijn geld nog steeds niet. Op de mail krijg ik sowieso geen reactie en via telefoon geven ze alleen de boodschap door. Belachelijk!

  • Aanbevelen? Nee
9

Gewoon in orde

Betrouwbaar bedrijf, heldere communicatie

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en kwaliteit Iphone precies zoals beschreven

Snelle levering en kwaliteit van de Iphone zoals die beschreven was. Verkeerde oplaadkabel erbij, mail gestuurd en per ommegaande goede kabel getuurd. Top!!

  • Aanbevelen? Ja
8

Oke

Alles is in orde.

  • Aanbevelen? Ja
2

Slechte klantenservice

Toestel gekocht, snel geleverd, maar geen reactie op een issue

  • Aanbevelen? Nee
1

Geen terugbetaling ontvangen na 3 weken, geen reactie

Pas op voor Rephone: Product in juiste orde teruggestuurd (ontvangst bevestigd), drie weken later nog geen terugbetaling. Op 4 mails wordt niet gereageerd. Op de telefoon wordt wel gereageerd. Er wordt beloofd dat er achteraan wordt gegaan en ik de terugbetaling zal ontvangen. Echter is dit tot nu toe een loze belofte. Ik wacht tot de termijn om te reageren op mijn klacht voorbij is bij Thuiswinkel.org en dus hebben ze tot het einde van de werkweek om de terugbetaling te voldoen. Dan volgen er andere stappen, want ik heb het helemaal gehad met Rephone. Mocht ik de terugbetaling vandaag nog binnenkrijgen, verwijder ik deze reactie. Mocht dat niet zo zijn, dan geldt mijn advies: koop nooit iets bij Rephone, ze lichten je (mogelijk) op en je moet hemel en aarde bewegen om je geld terug te krijgen.

  • Aanbevelen? Nee
8

Snelle levering

Snelle levering, en prima refurbished apparaat. Helaas zat de verkeerde oplader er bij. Contact met de klantenservice ging heel snel om dit op te lossen.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd