Beste mevr. Naira, Wij vinden het heel vervelend voor u dat het zo gelopen is. Dit is inderdaad niet de juiste manier van werken/dienst verlenen. Echter willen wij u erop wijzen dat het gebruikelijk is om een werkweek voor reparaties aan te houden, dit is al gelangde werkzaamheden bij Rosjuweliers. Wij begrijpen uw teleurstelling, maar desalniettemin is het niet nodig geweest om ons medewerkster te beledigen door tegen elkaar te zeggen: “ze is echt blond”. Ze was hierover zeer ontdaan. Het klopt weliswaar dat ze niet alles precies weet, maar wij als Rosjuweliers geloven erin dat je mensen een kans moet geven om het vak te leren. Betreft de kosten: dit is altijd een plusminus prijs, de verkoopsters zijn geen goudsmeden en derhalve kunnen ze niet een exacte prijs geven. Vervolgens hebben wij uw reparaties nogmaals in orde gemaakt en naar alle tevredenheid afgeleverd. Tot onze verbazing stond uw man na een paar weken wederom bij ons in de winkel. Hij gaf aan dat u met uw ring ergens aan bent blijven hangen. Zijn eerlijkheid hierover stelden wij zeer op prijs. En daarom hebben wij toen besloten om de ring onder service voor u in orde te maken. Wat schets onze verbazing, dat wij zo een reactie van u krijgen, terwijl wij met uw man een prettig gesprek hebben gehad. En wat de breuk betreft, het is afgebroken naast de soldeerplek. Als het niet in orde was geweest, dan had u de ring zeker niet meegenomen. Waarin u natuurlijk wel gelijk gehad zou hebben. Na intern overleg hebben wij besloten om niets meer aan de ring te doen. De reden hiervan is, wij stellen uw klandizie niet meer op prijs. U mag uw ring komen ophalen. Wij vinden het erg jammer dat het zo gelopen is en wensen u het beste toe.
Beste mevr. Naira, Wij vinden het heel vervelend voor u dat het zo gelopen is. Dit is inderdaad niet de juiste manier van werken/dienst verlenen. Echter willen wij u erop wijzen dat het gebruikelijk is om een werkweek voor reparaties aan te houden, dit is al gelangde werkzaamheden bij Rosjuweliers. Wij begrijpen uw teleurstelling, maar desalniettemin is het niet nodig geweest om ons medewerkster te beledigen door tegen elkaar te zeggen: “ze is echt blond”. Ze was hierover zeer ontdaan. Het klopt weliswaar dat ze niet alles precies weet, maar wij als Rosjuweliers geloven erin dat je mensen een kans moet geven om het vak te leren. Betreft de kosten: dit is altijd een plusminus prijs, de verkoopsters zijn geen goudsmeden en derhalve kunnen ze niet een exacte prijs geven. Vervolgens hebben wij uw reparaties nogmaals in orde gemaakt en naar alle tevredenheid afgeleverd. Tot onze verbazing stond uw man na een paar weken wederom bij ons in de winkel. Hij gaf aan dat u met uw ring ergens aan bent blijven hangen. Zijn eerlijkheid hierover stelden wij zeer op prijs. En daarom hebben wij toen besloten om de ring onder service voor u in orde te maken. Wat schets onze verbazing, dat wij zo een reactie van u krijgen, terwijl wij met uw man een prettig gesprek hebben gehad. En wat de breuk betreft, het is afgebroken naast de soldeerplek. Als het niet in orde was geweest, dan had u de ring zeker niet meegenomen. Waarin u natuurlijk wel gelijk gehad zou hebben. Na intern overleg hebben wij besloten om niets meer aan de ring te doen. De reden hiervan is, wij stellen uw klandizie niet meer op prijs. U mag uw ring komen ophalen. Wij vinden het erg jammer dat het zo gelopen is en wensen u het beste toe.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
