Wat jammer dat je ons een 2 hebt gegeven. Zeker omdat het een klacht betreft waar wij helemaal niks aan kunnen doen en daarom willen wij toch even reageren. Het klopt dat wij uw klacht niet kunnen oplossen. Het betreft namelijk een retourklacht. Bij elke zending die wij verzenden zit een retourformulier. Hierop staat o.a. het retouradres (welke de klant kan uitknippen en op de retourzending kan plakken). Alsmede op de site staat bij de retour instructies een retouradres. Wij kunnen er echt (helaas) niks aan doen dat u de zending naar een compleet ander adres heeft gestuurd dan de instructies (zoals uw track and trace zegt). Simpel weg gezegd als ik een order zou plaatsen bij b.v. de ZARA en ik deze aan u retour ga sturen, krijg ik van de ZARA helaas ook mijn geld niet terug. Super jammer dat u ons dit voorval aanrekent. Had u uw zending naar het juiste adres gestuurd en uw zending was toch om de een of andere reden zoek geraakt of niet aangekomen, hadden wij de zending voor u vergoed. Echter is dit niet het geval. Jammer dat u ons een negatieve review geeft voor een fout die u helaas, zelf heeft gemaakt.
Ik vind dit zoooooo lief! Dankjewel!
OOOO wat gaaf! Wij kunnen niet wachten op de volgende bestellingen.
In de zevende hemel :)! Super lief!
Dit is zooo fijn om te horen :)! Dankjewel
Wat je kanjer - zo'n lieve review! Dankjewel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.