Reviews voor ParfumDeo.nl

Beste Jean, Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring. Dat het pakket heeft gelekt, vinden we natuurlijk erg vervelend. Op basis van je eerdere melding was voor ons niet duidelijk dat je flacons hebt weggegooid; wij begrepen uitsluitend dat 2 doppen los zaten. Dat neemt niet weg dat we dit graag willen oplossen. Onze klantenservice neemt daarom maandag contact met je op. Dank je wel voor je geduld en een goed weekend toegewenst. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl

Hallo Desiree, Wat vervelend om te lezen dat je slechts 3 flessen hebt ontvangen. We hebben de data bekeken en zien dat er wel 4 flessen zijn verzonden als we naar het gewogen gewicht kijken. Zou het mogelijk kunnen zijn dat er bij de ontvangst een fles over het hoofd is gezien? Onze klantenservice neemt in ieder geval maandag even contact met je op, dan lossen we het op! Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl

Beste Said, Dank je wel voor je bericht. Je had bij ons een Jo Malone parfum besteld. Jo Malone heeft de afgelopen tijd bewust gekozen voor een duurzamere aanpak. Ze hebben zich als doel gesteld om het aantal verpakkingen met bijna 90% terug te brengen en tevens in te zetten op recycling. Daarom worden de parfums standaard niet meer in een doos geleverd, maar alleen als losse flacon. Dit is ook terug te zien op het product zelf: tegenwoordig staat de streepjescode direct op het flesje, wat aangeeft dat het parfum bedoeld is om zonder originele doos verkocht te worden. Jo Malone licht deze duurzame keuze ook zelf toe op hun website, als onderdeel van hun inzet om verpakkingsmateriaal en milieu-impact te verminderen. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan denken we natuurlijk graag met je mee. Je kunt uiteraard ook zelf contact met ze opnemen. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl

Goedemorgen Wendy, Dank voor je bericht en je beoordeling. Je bestelling is een week geleden verzonden en bevond zich sindsdien in het bezorgproces van DPD. Door de naweeën van de recente sneeuwval heeft DPD helaas te maken gehad met grote vertragingen en achterstanden in de uitlevering. Deze problemen zijn dit weekend opgelost. We zien dat je pakket vandaag in uitlevering is en vandaag alsnog zal worden bezorgd. De uitnodiging om een review te schrijven wordt automatisch na enkele dagen verstuurd, waardoor dit bericht het lopende bezorgproces heeft gekruist. We gaan ervan uit dat je de bestelling vandaag in goede orde zult ontvangen. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl

Goedemorgen Edwin, Dank voor je review en het delen van je ervaring. We geven je feedback over de levering zeker door aan Trunkrs. Het is nadrukkelijk niet de bedoeling dat een pakket zonder toestemming voor de deur wordt neergezet. Voor elke zending ontvang je altijd e-mails met bezorginformatie, zowel van ons als van Trunkrs zelf. In deze berichten staat een specifiek tijdsvenster vermeld waarbinnen de bezorging plaatsvindt. Het is ons dan ook niet duidelijk waarom deze informatie in dit geval niet is ontvangen. Het klopt dat Trunkrs geen afhaalpunten of pakketautomaten heeft. Mocht je dit prettiger vinden, dan kun je bij een volgende bestelling kiezen voor een andere vervoerder, zoals DPD of PostNL, of op korte termijn ook DHL. Fijn om te horen dat het product naar wens is. Dank voor het delen van je feedback. Met vriendelijke groet, Team ParfumDeo.nl